Работнику СЦ от сисадмина http://ru.wikipedia.org/wiki/Товарные_знаки,_ставшие_именами_нарицательными
раскрыть ветку (5)
раскрыть ветку (3)
На деле "ксерокс" в крупной фирме, в которой есть аппараты от Xerox'a до kyocera, может восприниматься не правильно, поэтому я выступаю против упрощения языка в данном вопросе