ДНС гарантийное обслуживание длинною в месяц

С 01.05 звоню в ДНС чтобы отремонтировали 6 кг стиралку. 15 дней по указанию специалистов из колл центра, я - поднял слив, затем спустя 2 дня узнал, что нудно фото,. Замерил напряжение в сети мультиметром, снял на видео загрузку и работу стиралки. Все с промежутками в 2 -3дня. Итог позвонил мастер, по телефону понял , что нужна замена платы........... ДНС ВЫ ЧЕГО????? Сложно сразу все моменты по чек листу спросить и поставить диагноз? Сегодня 31.05 жду плату. Народ так нельзя. Раньше в М -видео и Эльдорадо не ходил из-за проблем с гарантией. Проще купить на маркплейсе. Шуруповерт обменяли через 8 месяцев.