Столкнулись с неприятной ситуацией. оплаты заказа заметили, что списалась сумма на 200 р. больше чем стоимость товара. После обращения в поддержку нам объяснили, что
Не спорю, самим надо было быть внимательнее. Просто очень неприятно, когда узнаешь, что заплатил 200 рублей за достаавку заказа, который стоит 300.
И , что самое неприятное, при отказе от заказа эта сумма не возвращается.
Просто будьте внимательнее
А самое паскудное - заказ сразу же отменить нельзя, можно лишь отказаться от него в пункте выдачи и за это, по-моему, оплачиваешь неустойку (или как там его) в размере 50 руб. После того как об этом узнал с последним заказом, теперь уж точно решил, что заказ этот был последний на этом базаре.
отказаться можно в день доставки прям в личном кабинете, никто с вас 50р не снимет, не бойтесь
Ну, может и так. Я точно не понял. Мне показалось, что 50 руб в любом случае заплатишь. А иначе какой им смысл возить товары туда-сюда? Лучше бы давали возможность отменить заказ в течении первых суток с момента оплаты.
Так вот то-то и оно! Если бы сразу можно отменить это одно. А так получается, что они вроде как и правы. Доставка осуществлена - заплати 200 р. Отменяешь, получи только стоимость товара. Вот так пять заказов - 1000 в никуда.
