Билайн. Контент счет не работает на подписки Билайна
Здравствуйте, нужна юридическая консультация.
Не так давно, у меня на работе женщина купила себе новый телефон, смартфон на андроиде. Через некоторое время она "поймала" платную подписку и обратилась ко мне за помощью, подписка была отключена, была проведена небольшая разьяснительная работа и подключен контент счет. Я очень удивился, когда, через пару недель, эта женщина подошла ко мне снова и сказала, что опять "поймала" платную подписку и контент счет не работает, так как деньги списываются с основного счета. Я позвонил в службу поддержки Билайн и мне сказали, что так и должно быть, что контент счет распространяется только на услуги сторонних поставщиков, а подписки от билайна списывают деньги только с основного счета.
Насколько я помню, фз закон о связи поправки в который сделали контент счет обязательным для операторов расписывает, за что могут списывать средства с основного счета, или я не прав?
Я уверен, что речь идет о мошенничестве и об обходе фз о связи. Подскажите, как правильно составить претензии, на что ссылаться, статьи и законы, и куда отправлять? В антимонопольную сложбу?
Возможно есть подобные прецеденты, ведь я наверняка не первый, кто столкнулся с такой проблемой.
Антимошенник
4.7K постов34.5K подписчик
Правила сообщества
Нежелательны:
* посты об очередном фишинговом сайте
* скриншоты фишинговых сообщений
* переписки с мошенниками
* номера телефонов мошенников
* фото фальшивых квитанций ЖКХ
* фото попрошаек и "работников СНИЛС"
* "нигерийские письма" и прочие баяны
* видео без описания
Подобные посты могут быть добавлены на усмотрение администрации сообщества.
Запрещены:
1. Нарушения базовых правил Пикабу.
2. Посты не по тематике сообщества, а также недоказанные случаи мошенничества (в случае обвинения какого-либо лица или организации).
3. Кликабельные ссылки на магазины и прочие бизнес-проекты. Если Вам нужно сослаться на подобный ресурс — вставляйте пробелы вокруг точек: pikabu . ru
4. Пошаговые, излишне подробные мошеннические схемы и инструкции к осуществлению преступной деятельности.
5. Мотивация к мошенничеству, пожелания и советы "как делать правильно".
6. Флуд, флейм и оскорбления пользователей, в т.ч. провокации спора, распространение сведений, порочащих честь и репутацию, принижающих квалификацию оппонента, переходы на личности.
Крайне нежелательно:
7. Бессодержательное, трудночитаемое и в целом некачественное оформление постов. При наличии подтверждений в комментариях, пост может быть вынесен в общую ленту.
В зависимости от степени нарушения может последовать:
А. Вынос поста в общую ленту (п.1, 2, 3, 5, 7 правил сообщества)
Б. Занесение пользователя в игнор-лист сообщества (п.6 правил сообщества, а также при систематических нарушениях остальных пунктов)
Если вы считаете что какой-либо пост нарушает правила пикабу или чьи-то права (в т.ч. является клеветой и обвинениями в мошенничестве) - призывайте , т.к. модераторы сообщества не могут удалить посты с пикабу.
Просьбы о разбане и жалобы на модерацию принимает администратор сообщества. Жалобы на администратора принимает и общество Пикабу.