Кратко:
Смена пароля на личный кабинет МТС не приводит к отзыву авторизации приложения "Мой МТС". Если преступник зашел, то путем смены пароля вы ничего не добьетесь, у него все также будет доступ. Решение есть - оно в конце поста.
Полная история.
Буквально сегодня, в 22-48 приходит сообщение (см ниже), что мне подключена подписка gfn.ru за 999 рублей месяц (сразу скажу, GFN не виноваты вообще никак). Я в этот момент просто сидел и смотрел сериальчик, телефон лежал на столе. Других смс не было уже давно.
Я прочел смс, немного обалдел, сразу зашел в приложение "Мой МТС" полез в подписки. Действительно есть подписка, деньги уже сняли (см ниже). Я ее сразу отключил (чтобы когда буду писать претензию можно было сказать что услугой не пользовался). И написал в чат, прям там же в приложении.
Первый оператор рассказывал байки про подключение, смс на номер и прочее. Я поругался, сказал что приду писать заявления на возврат и вроде успокоился. Давно такого не было, но блин, бывает. Где-то года 4 назад была ситуация, что списали средства с номера. Немного, но обидно. Тогда я грешил на легкий пароль. И с тех пор стараюсь иногда менять пароли на телефоны. И так совпало, что последняя смена была 6го числа.
Немного посидел, вспомнил, что у меня запрет на любые подписки с коротких номеров. Проверил - услуга еще подключена. И я второй раз написал в чат. Хотел узнать с какого номера должна прийти смс, почему не пришла (подозревать начал дубликат симки), и как именно смска обошла запрет от МТС на получение таких сообщений.
Дальше был довольно длительный диалог (парень то ли спал, то ли тупил, то ли просто пишет очень странно, приходилось переспрашивать. Скрин выложу внизу, он длинный). В процессе диалога выяснил следующее:
- подключено было из личного кабинета.
- у них нет данных что это за устройство, что за операционка и приложение, либо через браузер. Почему? Потому что конфиденциальность. Видимо очень заботятся о преступниках.
- преступники подключили самую дорогую подписку ради кэшбэка. Получили 200р за первую покупку и 99р за подписку. И перевели 299 рублей на номер. Номер не скажут, потому что конфиденциальность. Но вроде можно другое приложение скачать (мтс кэшбэк) и там есть история.
- для подключения любой ереси через приложение достаточно просто кликнуть. Никаких смс не приходит, никакие запреты не пашут, любое действие в приложении считается действием пользователя.
----- в этот момент я меняю пароль от приложения ----- и с удивлением вижу что из приложения меня не выкинуло ----- я спрашиваю че за фигня, почему не выкидывает, получаю стандартные отмазки: смените пароль, проверьте на вирусы.
- узнаю что оказывается факт смс сообщений у них не отображается в логах (надо проверить, звучит как вранье)
- узнаю что ЕСТЬ УСЛУГА!!! которая называется "Выход из приложений МОЙ МТС".
То есть они знают, что приложение не разрывает связь при смене пароля и они ввели УСЛУГУ чтобы это сделать. Причем судя по диалогу это "услуга с ежемесячной оплатой". Однако потом согласились подключить бесплатную тех услугу. И вроде как обещали что выход будет на всех-всех устройствах.
По сути - меня как когда-то взломали, так с тех пор я и был взломан. Потому что смена пароля ничего не значит.
При подключении услуги меня выкинуло из приложения. Завтра пойду писать все-таки заяву на отдельный контент счет и заяву на возврат средств.
Решение.
Как и обещал, решение для тех кому лень читать:
Подключаем услугу "Выход из приложений Мой МТС".
Дополнительно можно подключить слугу "запрет Контента" и открыть отдельный счет для всего кроме связи (и не класть туда деньги).
Всем желаю не тратить время на возврат своего из лап мошенников.
=============================
Вот чат (скрин весьма длинный)
