Билайн домашний интернет Санкт Петербург⁠⁠

Дело в Санкт-Петербурге..

Что могу сказать про домашний интернет, больше 2 лет пользовался интернетом Билайн, все устраивало и даже чудо со 100Мбит перешёл на 200Мбит. Все было бы хорошо но пошло одно но.
Возникли обстоятельства и я переехал в другой район города, на Ул Вавиловых д8 к1 воспользовался услугой переезд, и тут все началось сразу обломали на скорость за место 200Мбит и 1Гбитного кабеля только 100Мбит.
Позвонил мне монтажник назначили доту время все было бы хорошо, я думал что перетянет кабель ну что бы точно все было ок в квартиру затащили кабель utp5 дальше понеслось, монтажнику приходилось помогать искать кабель. Это только начало кабель по итогу нашли и того за место того что бы сделать нормальную трассу 2 бочки .

Которые кто хочет может забрать, один скотч Лок
это покажу что такое кто не в теме

Который так же сорвать может кто угодно, монтажник мне объяснил что он не будет терять целый день что бы протащить кабель, это конечно меня расстроило, думал свитч находиться на чердаке и тянуть один этаж. Так как я на 9 этаже. По факту тянул чуть ли не в подвал. Рядом с лифтом есть спуск в подвал вот там рядом свитч, кто хочет и что хочет может делать с ним.
Дальше больше ещё проблема на ровном месте, я отправился с работы в этом день так как надо что бы был председатель ТСЖ, что бы ключи дал от (я думал чердака) как оказалась подвала и они даже не понадобились, при этом действие по монтажу должны били идти до 18:00, (лучшие на оборот) как раз многие заканчивают работу.

В общем дико обидно это конец 1 части

Часть 2.
Не долго составил заявку на расширение канала что бы передали все как надо, мне оператор сказал что это займет много времени что бы модернизировать. Примерно год. Для любого человека срок не маленький.
И в октябре 2024 года позвонили сказали что могут сделать мне 200мбит и я был рад этой новости. Попросил перенести переключение на начало ноября.
Все договорились и думаю будет хорошо.
По итогу за 3 дня до начала всего переключение проблема осталось технически не могут переключить они.
По новой звоню в поддержку и жалуюсь по чему такая ситуация. Говорят технической возможности нету. Т.е месяц назад была сейчас нету?? Я попросил назвать новые сроки говорят пока нечего не ясно, это на горячий линии. Ответили, монтажник сказал что вообще понятн е не имеет о сроках, сказал "зачем мне 2й раз скидывают заявку" я ошарашен нечего не сказать был.
Через чат написали что будет возможность в 2026 году. Ещё сдвинули сроки. Такое ощущение что мега дефицитные коммутатор компании не купить, с таким то оборотом..

По итогу лояльности нету.
У меня просто нету слов про такое отношение. Что не могут разобраться в простой проблеме и сделать качественно.

Фото завтра приложу. К посту как коммутатор выглядит....

#билайн разберитесь.