Аэрофлот стою у трапа самолёта⁠⁠

После отмены рейса и оформления заявки на возврат средств в апреле, а затем длительного ожидания в мае, я получила от компании «Аэрофлот» уведомление о том, что билет направлен на процедуру возврата. Однако после ожидания результата по заявке никакого решения так и не последовало. Позже, обратившись в колл-центр, я услышала, что вместо денежных средств можно воспользоваться ваучерами сроком действия 1-3 года (хотя при нынешней ситуации с перелётами есть сомнения, что ими удастся воспользоваться).

На мой аргумент о том, что ранее мне уже подтверждали возврат денежных средств, сотрудники снова сообщили, что возможны только два варианта: либо ваучер, либо ожидание возврата денег в течение трёх лет.

Проблему еще усугубляет тот факт, что покупалось все на сайте агрегаторе.