Анекстур возврат за путевку по постановлению 1073
Лига юристов, помогите, пожалуйста человеку, который первый раз в жизни столкнулся с тем, что надо обращаться в суд.
Нужна пошаговая инструкция как действовать.
Путевка на семью из 4 человек была куплена в турцию в январе 2020 (сумма около 250тыс рублей), когда о пандемии еще не слышали. Потом пандемия, всем досталось. Вышло постановление правительства 1073, которое обязывает туроператоров вернуть деньги за путевку до вполне конкретного срока 31.12.2021. Турагенство пыталось нам что-то предложить взамен, но цены сильно взлетели и доплачивать почти ту же стоимость при значительно худших условиях мы оказались не в силах. 26.04.2021 оформили заявления на возврат. Их было 2 шт: одно на имя турагенства на возврат их комиссии, второе непосредственно на туроператора. Агенство свою комиссию уже давно вернуло.
в начале декабря 2021 я написала на емайл с просьбой уточнить по срокам возврата, ответ:
03.12.2021, 15:48, Customer Support Coordinator <csc@anextour.com>
Уважаемая Ольга, документы на возврат денежных средств по заявке приняты.
Возврат будет осуществлен в сроки, указанные в Постановлении Правительства 1073 от 20.07.2020.
Более точных сроков сообщить не можем.
Ожидайте, пожалуйста.
Декабрь закончился, снова написала запрос по срокам, ответ:
Тем, кто не успел получить возврат до 31/12, но запрос получен и статус запроса "принят", начиная с 10/01 возвраты возобновятся в порядке очередности в зависимости от даты поступления корректного запроса.
Приносим свои извинения за вынужденную задержку, к сожалению, возвраты не могут быть произведены единовременно по всем заявкам.
Ожидайте, пожалуйста. В случае каких-либо изменений, информация будет опубликована на сайте https://www.anextour.com.
Анекс тур до сих пор деньги не вернул, на дворе январь. Что-то мне подсказывает, что анекс "морозится" и не желает возвращать
Лига Юристов
38.9K поста39.8K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.