42

АлиЭкспресс и спор

Всем здравствуйте. Хочу поделиться с вами увлекательной историей про свою попытку приблизиться к прекрасному (для ЛЛ - как бы не так). Год назад на вышеупомянутой площадке мной была приобретена магнитола для авто. Всем кто приобретал товары на этой площадке сразу становится ясно, что Андроид в ней 6, а не 8 как заявлено в описании и со звуком на TDA7388 - "боль в моя дырка задница". Ну наши руки не для скуки и после изучения массы информации, решено заказать TDA7850 - это усилитель классом выше и самое главное громче. Сказано - сделано, купил, впаял и сказка началась. Звук не то чтобы мечта, но уже что-то. Слушаю большой спектр музыки от фольклора до металла, редко громко. Полгода верой и правдой отпахал усилитель и сдох правый передний канал. Оказывается TDA7850 очень сильно греется, и при громкости в одну треть просто отваливался один канал (на заметку всем желающим тюнить "потеху" - ставьте мощное охлаждение).
30 мая этого года заказал усилитель помощнее Pioneer pa2030a.

Как в этой рекламе на Пикабу😁

Прождав полтара месяца получаю это...

Пишу продавцу, мол - печаль, всё пропало. Он мне в ответ - виновата доставка, но это фигня попробуй установи. Перепаиваю усилитель и всё - тишина. Пишу - не работает, продавец - АлиЭкспресс компенсирует.

Понятно - послали. Миром не получилось, открываю спор, жду дней 15 и барабанная дробь...

Казалось фотографий со сломанной микросхемой должно быть достаточно, но как бы не так. Жму кнопку "Посмотреть больше" и вообще понять не могу что происходит.

Возврат денег, извинения и все такое. Ну ок жду 20 дней, ничего не происходит. Пишу в поддержку, оттуда приходит письмо от Константина. В нём он сообщает, что во всём разберутся и мне в 24 часа отпишутся. Сегодня уже прошла неделя, писем Костя не шлёт, видно проблема "возврата - не возврата" не поддаётся решению. Ну ждём-с чего уж там.
Мораль, да нет её. Всем кто дочитал респект.

Товары из Поднебесной

2K постов17.3K подписчиков

Правила сообщества

0. Реферальные и трекинговые ссылки запрещены - карать будем с русской основательностью и китайской изощренностью. В общем, не забывайте отрезать от ссылок https://www.aliexpress.com/item/1234567890.html хвосты вида ?spm=...&pvid=...

1. Точно так же запрещены обсуждения на тему "как и товар получить, и деньги вернуть". Мошенников мы очень не любим.

2. Автоматический перевод описаний - это, конечно, почти всегда смешно, но не следует забывать, что участники сообщества на него наверняка уже насмотрелись. Пишите только про самые выдающиеся шедевры противоестественного интеллекта.

3. Не секрет, что продавцы бывают нечестными, а арбитраж торговой площадки необъективным. Тем не менее, просим вас абстрагироваться от эмоций, как бы они вас ни переполняли, а вместо этого максимально подробно описывать ситуацию. Кстати, если вы сделаете это до того, как писать гневные ответы продавцам и сотрудникам площадки, и уж тем более жать на кнопки - вероятность получить полезный и своевременный совет от более опытных участников значительно возрастает.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
4
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Проверили информацию и отправили заявку на уточнение в отдел споров. Ответ поступит на вашу почту, привязанную к аккаунту.

раскрыть ветку (10)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Здравствуйте, а как можно достучаться до оператора в чате поддержки?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Отвечаю - никак. Раньше они как-то реагировали, сейчас всё. Есть бот Ева, все вопросы к ней, а она будет вас катать по кругу, предусмотренных только её списком, вопросов. Даже здесь мне отписался товарищ @AliExpressRussia, но толку от его сообщения не прибавилось. Вышеупомянутый в посте Константин просто скопировал свое письмо 15 августа мне в ящик. Содержание - ждите, будет, бла бла бла.
1
Автор поста оценил этот комментарий
Подскажите, в этом новом приложении непонятно. Отказ в возврате всего или только доставки?
я даже по спору с поддержкой пообщаться не могу т.к. в одном приложении есть этот заказ, а в другом нет. Но когда пишешь в поддержку то этот заказ вообще не найден.
Продавец не смог отправить, попросил открыть спор. А теперь такое решение. Что это? И где делась доставка за 339 руб. если он не отправлял?
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я даже и не знаю как вам помочь. В данной ситуации как и вы я в непонятном положении. У вас деньги вернуть, но почему-то без доставки, а у меня вроде не вернуть деньги и вроде как вернуть.
раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я писал АлиЭкспресс-у. Вернули с доставкой.
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Куда именно писали не подскажите?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Выше написал.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Помогите решить проблему с заказом. 7 августа открыла спор, т. к. товар застрял на почте, в итоге он давно уже вернулся обратно на склад. Но по спору нет никакой реакции ни от продавца, ни от маркетплейса. Который раз уже писала продавцу просьбу вернуть деньги. Отвечает Ок, но деньги не возвращает. АлиЭкспресс должен был дать ответ крайний срок 12.09, но тоже отмалчивается. От техподдержки помощи нет. Заказ 5036450587837765

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Бесполезно это всё. Поддержка умерла на АлиЭкспресс - меняйте площадку для покупок. Моя проблема до сих пор не решена. Или я не прав, @AliExpressRussia?
0
Автор поста оценил этот комментарий
Офигеть. Поддержка, наконец-то я вас встретил. Не подскажите сколько ждать?
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества