12656

Абсурд и обман в аптеке ГорЗдрав, пойманы с поличным

Абсурд и обман в аптеке ГорЗдрав, пойманы с поличным Обман, Аптека, Ревизорро, Мошенники, Развод, Ложь, Россия, Горздрав

Пикабушники, низкий поклон :)

недостаточно рейтинга, чтобы загружать видео, поэтому ссылка на youtube - https://youtu.be/sImbPobT0eg


ATTENTION! 📢 


Место: Москва, измайловское шоссе 69д
Сеть аптек Горздрав @gorzdrav, хочу услышать от Вас комментарий к данному инциденту, а так же готов выстроить территориальные продажи, Вашим сотрудникам нехватает смекалки, чтобы лоббировать интерес "большого чека".


Ситуация:

Нашего друга ужалила оса, что делать? Обрабатывать и пить антигистаммнные. Зашли в аптеку, просим обычный лоратадин, на что фармацевт гордо отвечает: "есть такой препарат, 260 рублей за 10 таблеток, пожалуйста" Отказываемся, просим самый дешёвый, а в ответ: "нет, самый дешёвый 260 руб, Израильский"


Выходим из аптеки, звоню на горячую линию аптеки, мне дают информацию, что в данном аптечной пункте есть лоратадин за 60 руб. - 5 упаковок, делаем заказ одной, ждём смс, заходим в аптеку, а из меня виноватого сделали, мол фармацевт своей больной подруге отложила последнюю пачку, а я такой дартаньян своего добился "забрал последнюю упаковку, больной человек теперь без лекарства останется" и ВНИМАНИЕ похрюкала 🐽 нам вслед, да, похрюкала, "хрю хрю хрю". Я в а...уе, свидетели (друзья) тоже внедоумении. Выходим за дверь аптеки делаем ещё один заказ, ждём смс и входим снова, но уже с камерой, чтоб запечатлеть в чем опять я буду обвинен...

Для справки:

Лоратадин входит в перечень жизненно необходимых препаратов, поэтому аптеки обязаны закупать эти маломаржинальные таблетки.

Сегодня с утра позвонила заведующая аптеки и невнятно попросила прощения, ссылаясь на планы продаж, мол, поймите, нас заставляют продавать только дорогое...


Резюме трех посещений одной и той же аптеки (1,5 часа):
1. Лоратадин самый дешёвый 260р
2. Оставалась последняя пачка за 60р для больной подруги, а вы её забираете
3. Сколько вам надо? Продам сколько захотите, пачек много. Осталось только две пачки....
Маразм.

PS: если на месте меня будет Ваша бабушка с пенсией 8000р?

Друзья, не давайте себя наё.... обманывать! Никогда не молчите. Всем мир. Обнял. 😘

Дубликаты не найдены

946 комментариев

по актуальности
+1753

Интересно, если бы эту аптекаршу на улице ограбили и грабитель попросил бы полицию не вызывать так как эти деньги нужны больной подруге и вообще у него план по грабежам на сегодня. Она бы отнеслась с пониманием или ему вслед жалобно попискивал/похрюкивала набирая на телефоне номер полиции?

раскрыть ветку 134
+973

Еще круче. Полиция повязала бы ее за продажу наркотических средств. А когда она сказала что продавала их по рецептам, ответили :

Понимаете, у нас план по барыгам. И захрюкали :)

раскрыть ветку 36
+213

ТСу надо было сказать заведующей по телефону, мол, сами поймите, у меня тоже план по аптекам, раскрываемость, все дела, внештатный сотрудник.

раскрыть ветку 22
+129

)) Это шикарно)))

раскрыть ветку 4
+96
Сучары
раскрыть ветку 4
+27
А при устройстве на работу предупреждают же что бы не хрюкали. Не справляются...
раскрыть ветку 1
+2
Как сучара?
+98
Патрон, последний, для друга берегу....
раскрыть ветку 21
+54
Лучше для больной подруги
+29

и хрюкнуть, хрюкнуть не забывай!

раскрыть ветку 18
+3
Чтоб и хрюкнуть не успел?
+17

На днях тоже самое было. Зашли в гипермаркет Лента на Таллинском шоссе СПБ в аптеку Радуга. Хотели купить копеечный препарат фолиевая кислота. Нам сходу стали втюхивать за 900р. Потом сказала есть ещё дешевле со скидкой за 600р. Когда отказались от покупки сразу нашлось за 60р))))).

+7
У грабителей тоже ведь планы по похрюкивающим аптекаршам.
+21
Вы о чём, люди?? У нас в России так во всех сферах, где как-то прослеживается торговля (спекуляция) товаром/услугами. Это что, единичный случай?? А в салон сотовой связи не хотите заглянуть и не дай Бог чего-нибудь в кредит оформить, а в платной клинике не желаете обнаружить букет доселе не имеющихся у Вас заболеваний? Это наш отечественный капитализм и рыночная экономика. Работа исключительно на личную выгоду (прибыль), неважно ИП или АО, и достижение цели любым способом.
раскрыть ветку 12
+6

"Нет такого преступления, на которое не пойдет капитал ради 300% прибыли."

раскрыть ветку 1
+4

Это вы ещё в платную клинику по ДМС не обращались - ваще золотое дно для врачей...Пациент то денег не считает, за все страховая платит. Главное только диагнозов поставить побольше и якобы жалоб от пациента в карточку вписать для проверки..

раскрыть ветку 4
-27
Вот только здравый комментарий напишут и топят, Тролли, пикабушники. Не стоит рассматривать только одну позицию. Оценивайте все стороны. Думаете фармацевт от хорошей жизни пытается выбить себе копеечку? Или может покупатель вне камеры агрессивно вел из-за происшедшего? Можете топить, но автор этого поста даже не знает, что у местных ос яда нет. У пчел да, у некоторых людей алергия на пчелиный яд. Но не оса!
раскрыть ветку 4
ещё комментарии
+5
Так давайте ограбим и посмотрим.
+2
А она бы не набирала номер полиции, телефон же спёр грабитель) Она бы просто жалобно хрюкала 😁
-1
Продавец это посредник между администрацией аптеки и покупателем.
раскрыть ветку 1
0
Продавец - в магазине
-125
Рискую выхватить минусов корзину, НО! Вы путаете мягкое с теплым. Аптека это не соцобъект и не госструктура! Аптека это магазин сиречь бизнес, а бизнес интересует только прибыль. И фармацевты в аптеке это не врачи, а продавцы. Они клятв гиппопотаму не давали и как все остальные продаваны работают за процент с продаж. Где же куча возмущенных постов о том что макарошки подешевле с витрины убрали и втюхали подороже? Нет! А это почти одно и тоже. Даже с соцально значимые продукты есть. Я не защищаю аптеку, а хочу лишь обрисовать ситуацию без эмоций. Капитализм он такой, а что тут поделаешь.
раскрыть ветку 55
+131
Фармацевт может предложить дорогие и хорошие "израильские" таблетки, НО после уточнения покупателя "нет ли попроще и дешевле" НЕ имеет права врать!
Если рассматривать с вашей точки зрения, что аптеки это в первую очередь бизнес, то её задачей будет объяснить чем дорогое лекарство лучше российского дешёвого. И после этого клиент сам решит - переплачивать ему или нет.
раскрыть ветку 10
+35

Массовая ошибка плохого бизнеса, на мой сугубый взгляд.


В торговле уже пол-жизни, наемник, был и продавцом и руководителем. С точки зрения прибыли, да, интересует большой чек. С точки зрения долговременности бизнеса - интересует клиентская база, репутация, и лояльность клиента.


Подобным подходом, как у этой аптеки, репутация губится, лояльность падает. Нарабатывается она годами, теряется - быстро. Аптека вещь нужная, туда могут ходить люди из ближайших домов, плюс проезжающие, по необходимости, но если постоянно про нее будут ходить подобные истории - о большом чеке можно забыть. Только ради разовых быстрых покупок будут забегать, а при выборе - будут уходить к конкурентам.


Никогда нельзя делать выбор за клиента. Никогда. Дело продавцов предложить варианты, дорогие и дешевые, и более-менее честно разложить "подводные камни", вот у дешевого побочных эффектов больше, а у дорогого - меньше, он качественнее, чище, организмом переносится легче. И все, большего не требуется. Умолчания, вранье - до свидания клиентура, прощай прибыль.


Не надо делать за клиента выбор, никакой. Даже если человек плохо выглядит - он может оказаться не выспавшимся человеком с достатком, и думать "не буду оборванцу предлагать ничего дорогое" - не надо, не надо за него решать, что ему купить, а что нет. Предлагайте, рассказывайте, не утаивайте ничего критического в товаре, даже ваш рассказ о недостатках поднимет лояльность к вам клиентов, и будет работать на вас, поднимать посещаемость. А это все равно прибыль, пусть даже не большие чеки, лучше 20-30 чеков по 100 рублей, чем ноль в кассе. Людям свойственно привязываться к местам, где им "сделали хорошо", где они получили удовольствие, при прочих равных они в следующий раз выберут пойти к вам, а не к кому-то еще.


Во время интернета, когда в любой момент можно получить информацию о наличии товара на конкретной точке, это вообще смерти подобно, врать и скрывать товар от клиента. Никогда не понимал такой подход, в том числе и от "топов" компаний. Они ведь дают эти указания, которые отдают кретинизмом, и чреваты потерей прибыли, и вообще закрытием конторы.

раскрыть ветку 2
+65
В пятерочке макарошки с хлебом красная цена всегда на самом видном месте и всегда в наличии - хоть жопой жуй.
раскрыть ветку 11
+25
Хоть они и не гос структура, но специфика обязывает обеспечивать определенный перечень лек средств. Не можешь? Закрывайся!
+17
Клятву гиппократа уже хз знает сколько лет не дают. Есть клятва врача рф. И она довольно сильно отличается
ещё комментарии
+41
Продать самый дешевый всё равно обязаны. И продать лекарство из перечня ЖВНЛП— тоже.
ещё комментарии
+17
Соглашусь на все 100% с вами. Жена там работает. Требуют (особенно в последнее время ужесточили) продавать то, что идёт от их партнёров с огромной моржой, то, что подороже, да короче что угодно, с чего горздрав будь он неладен, будет иметь выручку, и они жёстко контролируют средний чек, ибо в компании финансовые проблемы. Моя шлёт зачастую эти правила, за что получает минусы в зарплату и выходит около 40-50 (было около 70 пару лет назад в этой же сети с меньшим количеством дней работы). Но есть и другие сотрудники, которые втюхивают на ура что угодно.. Человек, предположим, пришёл за обычным бинтом, а ушёл с дорогим бинтом и кучей мазей и таблеток, которые ему и не нужны вовсе, но ему грамотно по ушам проехали.. ибо такие продажи приносят огромную моржу аптеке, соответственно сеть премирует таких сотрудников. Они получают и по сотке в месяц. А не будешь совсем ничего продавать, что нужно сети, так на долго там не задержишься.. Се ля ви... А страдают от этой системы обычные покупатели, то есть мы..
раскрыть ветку 1
+4
Тогда зачем вообще завозят дешевые?
+10
макарошки подешевле с витрины убрали и втюхали подороже

Пиздец хуета какая лютая написана! В магазинах полно дешёвых продуктов. В пятерочке лежат батоны по 9 рублей! Бери, жри, Сирожа!

раскрыть ветку 2
+2
Ну когда денег маловато без макарошек можно прожить заменив их на крапиву и лебеду. А вот ЖВЛС подорожником не заменишь
+2
Вам три плюса в качестве моральной компенсации. Клятву Гиппопатаму мы действительно не давали, но аптека помимо коммерческого учреждения ещё всё-таки объект социальной инфраструктуры, хотя об этом сейчас помнят не многие. Когда-то мы реально оскорблялись, если называли коммерсантами, а сейчас даже и не знаю, гордится что ли.
+1

То, что мы не должны жить в этом строе, для меня бесспорно. Но живём-то мы в типа правовом государстве, и желание получать максимальную прибыль не должно вступать в противоречие ни с законом, ни с моралью (хотя бы для продавца).

0
Чувак, я тебя плюсанул, сделал все что мог((
Аптеки сейчас это не место где делают микстуры и т.д. по речепту доктора, это место где продают бренды...реклама, и т.п. там ближе чем вы думаете. Это бабло, а бабло - прбеждает зло, увы((
0
Эк тебя заминусили, причем те же люди которых начальство за невыполнение плана раком поставит и они стараются как могут, в том числе втирая дешевое задорого
-2
по поводу врачей спешу не согласиться... последних лет 20 врачи сидят на проценте у фармацевтов и выписывают только дорогие лекарства
-2
а что тут поделаешь.

Вся суть

ещё комментарии
+590
Ну так, по свински поступила, по свински хрюкнула. Все логично!
раскрыть ветку 63
+365

Как сучара же

раскрыть ветку 3
+70

да, я думаю, она еще и отгавкивалась в процессе разговора

раскрыть ветку 2
+56
Он стоит 8 р.50 к. Вчера покупал 3 пачки.
раскрыть ветку 5
+17
Тс два раза наебали
раскрыть ветку 2
+1

У нас 10 р, но это в дорогой аптеке.

раскрыть ветку 1
+72
В июле мы крякали, в августе будем хрюкать. Хрюкать - тег августа! В любой непонятной ситуации крякни. А когда забирают "последнее" хрюкни.
раскрыть ветку 11
+10
Что за ты человек Ocabe.Rintaro?
Пожаловался модеру, добавил в игнор меня, не хочешь общаться и ещё подписался.
раскрыть ветку 3
-74
Видимо, вы не шарите в мемах, раз не знаете данный баян ...
раскрыть ветку 6
ещё комментарии
+24
Фармацевты троллят покупателей, новый тренд. Скоро в тридорога проданные лекарства будут подкладывать записки "лох это судьба", аптечные сети стекают на дно...
раскрыть ветку 2
+13
Учкудук - тридорога)
+1
аптечные сети стекают на дно

Нормальные фармацевты бегут с аптек. Куда угодно. Остаются или пожилые (тоже нормальные, у них выхода нет), или слишком молодые, или хрюкающие.

Знали бы вы, какой в сетях маразм нынче.

+4
Не надо сравнивать таких...эм...в общем "таких", с благородными свиньями.
0

Ей же и вернется такое отношение к людям

-40

Бабушки с пенсией 8 тырла в Неризиновске, отсутствуют. Средства для профилактики- не используют при лечении. Пришёл в  175 полуклинику, укололся б и ззабылся ( преднизолоном), бесплатно..

раскрыть ветку 35
+19
Существуют, 8400 пенсия
ещё комментарии
+13
Ничего подобного, у меня тёща москвичка, всю жизнь в музыкальной школе проработала, сейчас на пенсии 8 тыс деревянных, поэтому ей всегда помогаем...
раскрыть ветку 26
-1

Поэтому эти бабули стоят и цветы у метро продают. Вам лишь бы от балды сказать?

ещё комментарии
+375

Разброс цен на одно и то же лекарство в аптеках даже соседних может быть многократный, поэтому теперь всегда предварительно смотрю цены в интернете на сайтах типа "по аптекам". В прошлый раз когда болел сын выписанные врачом лекарства в ближайшей к дому аптеке вышли бы на 4200руб, зайдя по дороге на работу в 3 другие аптеки купил все ровно то же самое на 1850руб. Такого разброса цен кроме как в аптеках, наверное, больше нигде нет.

раскрыть ветку 100
+198
Вот,собственно, пост то и об этом. Понятное дело, что, когла нужно срочно, любые деньги отдашь. Если есть возможность мониторьте цену препаратов на интернет ресурсе аптеки.
раскрыть ветку 73
+138
Живу в Спб. Есть единая справочная служба по аптекам. Звонишь, говоришь где находишься и что нужно. Тебе говорят где в наличии, где дешевле. Не надо обзванивать сетевиков по отдельности и бегать с вопросами по самим аптекам. Удобно. Думаю, в каждом городе должна быть.
раскрыть ветку 24
+53

вы же написали заяву и на заведующую и на продавщицу, обладающую ещё и отвратитильными манерами?

раскрыть ветку 9
+12

когда нужно срочно, нужно зайти на агрегатор типа аптека.мос, вбить нужное лекарство в поиск, и купить его за нужную цену в выбранной аптеке, там где находишься (предварительно позвонив и отложив нужное количество), а не гоняться по округе, теряя время.

раскрыть ветку 13
+10
Вроде недавно тут тоже был похожий пост. Так кто то из юристов приводил выдержку о том, что фармацевты обязаны информировать о лекарствах и их аналогах,начиная именно с дешёвых
+8

вчера покупал лоратадин предложили за 500руб 30 таблеток по 5мг еле нашел за 120руб 20 таблеток по 10мг

раскрыть ветку 1
+10

В Москве покупаем капли для глаз за 200 руб. , сейчас приехали в Курскую область, капли для глаз 500 руб.

раскрыть ветку 11
+4
С горздравом была похожая ситуация,когда мне препарат диара впарили за 130р, сказав что обычного лоперамида у них нет. Более того, придя на работу я зашла на сайт этой сети аптек и средняя цена на препарат диара у них колебалась от 30 до 40руб., А в той аптеке в которой я его покупала сайт показывал что нет в наличии этого лекарства. Слегка прибалдев от такого обмана, я позвонила на горячую линию, у меня приняли заявку, обещали разобраться...это было месяца полтора назад уже. До сих пор разбираются. @gorzdrav
раскрыть ветку 1
+6

Ха! А что делать, когда диаметрально противоположная ситуация?

У нас в РБ государство стимулируют покупку белорусских лекарственных средств. И вместо нормально помогающих лекарств тебе впаривают их более дешевые, но никак не помогающие "аналоги" сделанные из самого дешевого сырья. Одно время в Минске пропал немисил. Вместо него в аптеках мне предложили "аналог". На прямой вопрос "помогает?" аптекарша стыдливо отвела глаза и сказала "то же лечащее вещество". Нихрена ни один из белорусских аналогов мне не помог. Пришлось просить знакомых тянуть из-за гра