Удалось кому-то решить в чем проблема, 2 шт с200 стоят в разных комнатах, соответственно га одном провайдере и роутере, сегодня одна улетела и только локально доступна после перестановки, вторая работает..не работает с версией 1.4.4, но обновить не может, работает 1.9.1, почему разные версии хз, никогда не проверяла раньше.
Здравствуйте!
8 камер Tapo проработали около 3 лет без проблем. Несколько дней назад перестал работать удалённый доступ.
Сейчас ситуация такая:
• камеры подключены к Wi-Fi и доступны локально;
• изображение и управление работают, пока телефон находится в домашней сети;
• при управлении с Wi-Fi появляется сообщение: «Этим умным устройством можно управлять только локально»;
• при отключении на телефоне домашнего интернета доступ к камерам пропадает;
• проверить обновление прошивки не удаётся- появляется ошибка «Сетевое соединение нестабильно. Пожалуйста, повторите попытку».
Что уже проверено:
• интернет на роутере работает;
• роутер TP-Link Archer C80;
• провайдер Almatel;
• камера получает IP-адрес
• NAT включён;
• контроль доступа отключён;
• фильтрация MAC-адресов отключена;
• привязка IP/MAC отключена;
• DNS настроены и проверены;
• системное время роутера корректное;
• DDNS не используется;
• локальный доступ к камере полностью работает.
• удаляла приложение Tapo и заново устанавливала;
• удаляла все камеры из приложения и кнопкой «reset” сбрасывала и добавляла их заново.
Столкнулся ли кто-нибудь с подобной проблемой? В чём ещё может быть причина: камера, роутер, провайдер или облачный сервис Tapo?
