Лиге юристов Подскажите
Здравствуйте уважаемые юристы, подскажите ответ вот на какой вопрос. Купили путевку в турцию у агенства, но там дали фейковый номер брони, договор от одного туроператора, номер брони от другого. В итоге, дата вылета прошла, нам не предоставили никаких документов ни денег наших не вернули, на первом предворительном заседании суда мы с супругой предложили "вернете деньги" в зале суда отзовем иск. Как лучше это сделать?если они вернут часть денег, кто выступит гарантом что они потом всю сумму отдадут?