7

Yandex вымогает персональные данные

История простая. Есть почта, созданная в начале нулевых. Есть пароль от почты, который подходит и есть яндекс, которому кроме почты и пароля потребовался ответ на секретный вопрос. Тут начинается проблема, ответ забыт. До сих пор логика понятна, человек долго не заходил в почту (примерно с 2021 года), за это время данные были слиты несколько раз. Нужна доп. проверка. Молодцы. К почте привязан аккаунт hh.ru, поэтому так долго она была не нужна.
Есть возможность создать заявку на автоматическую проверку при восстановлении доступа. Там можно указать дату последнего входа (была в истории браузера), какие примерно были письма, адреса входящих, другие сервисы, привязаны к почте. Не получилось. Было создано две заявки. После чего решено написать в поддержку.

Поддержка попросила подтвердить девичью фамилию, почта создана до брака. В ответ отправлено свидетельство о рождении. Дальше поддержка просит прислать фото лица с паспортом или правами. На этот моменте понимание логики уходит. @Yandex, объясните, пожалуйста, зачем вам мои персональные данные в таком виде? Еще и без подписания согласия на обработку и хранение персональных данных? Как они вам помогут? С чем вы их будете сравнивать? Моя почта не содержала паспортных данных или мою новую фамилию. А по такой фотографии можно набрать микрокредитов, создать левые учетки в шеренгах, да много наверно чего можно. И то, что она утечет сомнений нет. Надежды конечно мало. Выслать такое фото я себе позволить не могу. Учетка похоже утеряна.
Много говорят, что нужно переходить на отечественные сервисы. Но нововведения того же мейла, эта история с яндексом перечеркивает все.

Поднимите, пожалуйста. Пост без рейтинга. Скрин ответа поддержки, как пруф

Yandex вымогает персональные данные
Автор поста оценил этот комментарий

нет, не достаточно. рынок "левых" симок у нас широкий. сейчас это поджимают но раньше чем лет через 5 особо не избавишься. да и в любом случае серые симки будут

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

За 5 минут фотошопа можно сделать фотку с любым паспортом. Так рассуждая можно опровергнуть все.

Автор поста оценил этот комментарий

удостоверить - никак. зато поможет зафиксировать, кому был восстановлен доступ к почте и переданы от неё данные, в случае если дальше будут проводится ОРМ.

В целом, у яндекса нет ни одной причины восстанавливать вам доступ к почте т.к. удостовериться в том, что вы владелец - невозможно. Поэтому - либо яндекс посылает нафиг, либо восстанавливает, под "гарантию" получения документов, чтобы в случае чего можно было сдать в полицию.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Для этого не достаточно Яндекс ID, с которого я пишу обращение? Он привязан к номеру телефона. Полиция сможет определить меня запросив данные у моего оператора связи.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

нет, не достаточно т.к. это не документ, удостоверяющий личность для гражданина получившего паспорт. достаточным будет только для ребенка младше 14 лет.

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_149244/8e963...

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_149244/7e208...

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Зачем тут удостоверять личность? Как это поможет доказать, что почта моя?
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Как они вам помогут?

это будет хоть какой-то фиксацией, что почту восстановили вот для вот этой печальной моськи с фото с печальным же паспортом. Потому что пока вы для яндекса (как и любой иной фирмы в подобной ситуации) - вообще хз кто и хз откуда.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Отдадим учетку первому, кто пришлет фото с паспортом? Св-ва о рождении не достаточно с указанной фамилией? С этой фамилией есть входящие, в том числе от того же хх.ру и прочих сервисов.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Есть много других способов подтвердить мою личность.

это какие? у нас вдруг в государстве личность стала подтверждаться как-то иначе, кроме документа, эту личность удостоверяющую?)

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да. госуслуги как-то работают же. При оказании вам услуги вас не просят каждый раз приходить в ведомство и показывать документ.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Заполнить заявление в нашем офисе можно. Вот список городов, в которых есть такая перспектива:
— Москва
— Санкт-Петербург
— Новосибирск
— Екатеринбург
— Казань
— Нижний Новгород
— Ростов-на-Дону.
Пожалуйста, уточните: в каком городе хотите подать заявление? Мы отправим подробную инструкцию.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

В Москве. Спасибо.

Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Без вашей фотографии с документом восстановить доступ не получится.


Безопасность пользователей и их данных для нас на первом месте, поэтому мы проводим такую проверку. Этот регламент утвердили наши юристы и служба безопасности.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Возможно к вам можно приехать в офис? Фотография с паспортом единственный способ подтвердить личность?
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

нет, не так же они работают. не путайте обычную аутентификацию и восстановление доступа.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Можно долго спорить. лень. Вы правы =). Ну и возвращаясь к началу разговора Другие сервисы как-то решают эту проблему. Без фотографии с паспортом. Перечислять вам какие тоже лень. Можете не продолжать.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

удостоверить - никак. зато поможет зафиксировать, кому был восстановлен доступ к почте и переданы от неё данные, в случае если дальше будут проводится ОРМ.

В целом, у яндекса нет ни одной причины восстанавливать вам доступ к почте т.к. удостовериться в том, что вы владелец - невозможно. Поэтому - либо яндекс посылает нафиг, либо восстанавливает, под "гарантию" получения документов, чтобы в случае чего можно было сдать в полицию.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Есть много других способов подтвердить мою личность. Почему в таком виде? По этой фотке потом можно много как испортить мне жизнь. @Yandex прокомментируйте.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Yandex вымогает персональные данные
Ты можешь отказаться от предоставления этих данных... и от этого сервиса. Где здесь вымогательство?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Вы правы, действительно тут нет вымогательства =)

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества