Яндекс.Маркет, что с тобой не так?!
Заказала товар на Яндекс.маркете, в приложении доставка стоит на сегодня, с 10 до 23, в итоге время уже 23:30, товара так и нет, информации о переносе никуда не приходило, при запросе бота был ответ что привезут в срок.
После того как уже конкретно написала когда привезут товар (не через меню бота) получила ответ что заказ перенесли и постараются его привезти до 09.10. То есть мне еще несколько дней сидеть и гадать приедет ли доставка.
В приложении пишется что товар у курьера и уже в пути, но смс не поступало, как и товара.
Бот отвечает что товар приедет в срок, но…..
Только когда записала запрос не через бота получила ответ, что логистов ускорили и они должны привезти в течении двух дней. Никакой конкретики, сидите еще несколько дней и ждите, может все таки получите заказанный и оплаченный товар.
Видимо Яндекс.Маркет ищет поводы для работы над собой.
В итоге никакого сервиса я не получила, ответа на вопрос по чему не уведомили о переносе тоже, в целом как и свой заказ.
На горячую линию дозвонился не удалось.
Яндекс, вы там у коллег (конкурентов) позаказывайте, чтоль, для обмена опытом.
И да это был мой перый заказ в ЯМе.