Wildberries: вот почему нельзя привязывать карты для автоплатежей
Если, коротко, никогда не привязывайте карты и сбп к фиолетовому маркетплейсу. Переводите нужную сумму на счет перед покупкой и ни копейкой больше.
Подробнее. Удивительно, но оказывается, что совершенно нормально продавать товары, ни разу не уведомив покупателя о реальной цене. То что цену до скидки продавцы рисуют из каких то своих фантастических мечт, это уже все привыкли, просто информационный мусор.
Конкретно в моем случае, wb списал за товар сумму, которую я вообще никогда не видел на этапе покупки. Из переписки видно, что магазин считает достаточным показать цену только при оформлении заказа, после вы видите текущую цену, с учетом возможных изменений (оно мне зачем, интересно).
Пикантности добавляет тот факт, что при нехватке на счете wb даже рубля, цена пересчитывается без скидки и идет досписание с привязанной карты (уже далеко не рубля, в моем скромном случае плюсом прошло около 7% от стоимости). После Все попытки разобраться с поддержкой разбились о бота и бота второго уровня. Людей в поддержке похоже не осталось совсем.




Работники Wildberries
75 постов132 подписчика