Выставили счет за оплаченную коммуналку, что делать?⁠⁠

Списали за мусор тыщу, и выставили минус на еще 400 рублей.

В общем, уже несколько лет оплачиваю услуги ТКО так - в конце осени кладу на счет одну-две тысячи, и с этого счета каждый месяц списывается 130 рублей.

Тут пришла квитанция за сентябрь на 130 рублей, смотрю, остаток мой на их счете 200 рублей, ну пора класть деньги. Спустя пару дней в приложении банка смотрю, пришел новый счет. Думаю, видимо, за остальную коммуналку.

Открываю, смотрю, а это счет за вывоз мусора, ТКО. На 400 рублей, и тысячу списали, которая положена пару дней назад.

Причем счет за период "01. 2025" - за ЯНВАРЬ.

Но я уже много лет каждую осень кладу тысячу-две на счет, и задолженностей, тем более таких, у меня быть не может.

Это ООО от регионального оператора, их отделение есть в городе, работают с понедельника по пятницу с 9 до 17. Удивительное совпадение, я тоже в это время работаю.

Как-то удаленно можно с ними решить этот вопрос?

А если нельзя удаленно, то что сделать, чтобы им запомниться? В смысле, если мне ради 1400 придется брать отгул, заказывать банковские выписки и что-то такое, то как это сделать, чтобы их тоже потрясло?

Потому что вот. И дарить 1400 не хочется, и ради разборок из-за 1400 терять оплату рабочего дня не хочется, на то и расчет у них, что ли? Ну не может быть таких ошибок, чтобы снимали со счета аккуратно несколько лет каждый месяц, и вдруг выставили счет за годовой период. Номер их р/с не менялся, оператор один и тот же все годы