ВТБ негатив
Краткая история:
09.02.2025 покупается обогревататель в ДНС за 1599.
Карта самая простая РНКБ банк, без каких-либо кэшбеков.
В октябре 2025 выясняется, что обогреватель помер, сдается в ДНС, пока диагностики-дефектовки, обогреватель стал не нужен (куплен другой в магазине у дома, к сути дела отношения не имеет).
ДНС без проблем - возврат средств на карту, с которой платили - прикладываем ту же карту к терминалу ДНС.
За это время с 09.02.2025 года РНКБ стал ВТБ банком, карта не менялась, в офисе ВТБ сказали - пользуйтесь дальше, все ок.
На декабрь 2025 был подключен в приложении ВТБ кэшбек на покупку электроники. Изучая сегодня историю операций в приложении ВТБ видим, что пришел возврат 1599 рублей от ДНС и пабам!!!
-221 руб. отрицательный кэшбек за возврат покупки в категории электроника за декабрь, покупка за которую пришел возврат сделана 09.02.2025 года картой тогда еще другого банка, без каких-либо кэшбеков!
Офигеть! Банк просто взял и присвоил себе -221 руб. , саппорт банка так и объясняет, потому что, на декабрь 2025 года у вас подключен кэшбек в разделе электроника. Но это же возврат за покупку сделанную в феврале 2025 года без каких-либо кэшбеков, тем же пластиком, но тогда еще другого банка! Карл!!
Пользуюсь ВТБ меньше года, ну это такое себе таким пользоваться, никогда ни с одним банком ничего подобного в моей практике не было. Это уже днище какое-то.
