Помогите с возвратом Б.У. товара купленного у ИП
Купил телефон iPhone 12 бу в магазине (ИП)
При первичном осмотре дефектов обнаружено не было, но спустя час во время зарядки выявился брак (экран уходил в один мигающий красный цвет вместе с индикатором и экран не реагировал).
Через час вернулся в магазин с просьбой вернуть деньги но
Магазин отказывается возвращать деньги сразу ссылаясь на то что причина брака может быть во мне. И настаивает на экспертизе.
Могу ли я запросить вернуть деньги если да то ссылаясь на какую статью.
Магазин топит за то что не может быть уверен в том что это заводской брак а не мною нанесенный ущерб.
Как настоять на возврате?
Как быть?