Помогите, пожалуйста. Вы - последняя надежда человечества!

Столкнулся я с проблемой открытия нового загранника. Делаю через ГОСУСЛУГИ.РУ. Смутил меня один вопрос, а именно:
"есть ли у вас действующий загранпаспорт?"
Я ответил, что нет, т.к. срок действия моего истек.
В конце мне предложили проверить введенные данные, и в том вопросе не было слова "действующий". Предполагается ли, что у меня нет загранпаспорта в этом случае, или же он все таки есть?
Звонил в свой паспортный стол - не отвечают. Если мне откажут в услуге, то повторно могу обратиться только через месяц, а это будет слишком поздно, ведь мне нужно улететь за границу, чтобы спасти мир!!!))) Судьба галактики в ваших руках!
Коммент для минусов будет)