Отмена подписки на онлайн ТВ Смотрёшка
Вопрос юристам по ЗоЗПП. Сервис онлайн ТВ Смотрёшка начал при каждом включении ТВ выводить баннер с предложением платной подписки. Ребёнок случайно нажал на кнопку Согласен, в результате чего подписка оформилась и с привязанной карты списалось 1999 руб. (надо было привязывать виртуальную).
В поддержке отказываются возвращать деньги, ссылаясь на то что услуга оказана в полном объёме в момент оформления подписки.
Есть ли смысл тратить деньги на юриста, чтобы заставить Смотрёшку поменять своё мнение? Или может тут есть юристы, которые могут за это взяться, или хотя бы подсказать алгоритм действий и статьи, на которые можно ссылаться. Спасибо!
Лига Юристов
39.7K постов40K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.