Основы Lean поведения. Ч.2
Итак, на прошлой недели я рассказала вам про первую часть основ Lean поведения - ежедневный встречах. Сегодня пришла очередь
Визуализация – процесс отображения критичной информации так, чтобы кто угодно, придя на рабочее место, даже те, кто не знаком с деталями процесса, мог быстро увидеть, что происходит, понять и увидеть что контролируется, а что нет
В основном, статус работы может быть оценен с первого взгляда. Visual Management предоставляет платформу и фокус для команды.
- Ваша визуализация – фокус для вашей встречи
- Обновления могут быть внесены кем угодно в любой момент
- Разнообразьте вашу доску – персонализация вашей доски то, что делает ее «вашей»
- Вы не должны ограничивать себя на вашей доске, но сохраняйте ключевые разделы
- Быть осторожны с личной информацией и то, как она предоставлена
Выделяют 4 основных части визуализационной доски:
1. Планирование (Activity Planning) - расскажите планы вашей команды, расписание, гостей, которые планируют к вам придти, и т.д.
2. Зона решения проблемы (Problem-Solving/Continuous Improvement) - зона для регистрации проблем и их решений, которые были освещены в течение ваших встреч и в течение дня.
3. KPI или ключевые показатели производительности - используются для отслеживания развития команды и ее производительности, помогает менеджменту оценить команду на основе фактов, а не мнения, помогает команде понять, как они работают и что нужно изменить.
4. Информация - любая необходимая информация для команды: дни рождения, отпуска, обновления, сообщения о безопасности, интересные статьи и т.д.
Что СТОИТ и НЕ СТОИТ делать
- Делайте ее простой и относящейся к нуждам бизнеса – не усложняйте, не теряйте смысла
- Сделайте доску центром вашей встречи – сфокусируйте внимание команды на основных целях
- Визуализируйте – (Doh!)
- Обновляйте – уместная и точная
- Легко понять и отсутствие двусмысленности
- Будьте креативными – сделайте ее такой, чтобы она работала на вас и вашу команду
- Не указывайте конфиденциальную информацию на доске – следуйте правилам информационной безопасности
- Не делайте слишком сложную!
- Не пугайтесь меняться и не позволяйте остановить вас в вашем изменении – будьте креативными и оставляйте ее стоящей
- Не игнорируйте – Применяйте действия, где необходимо
На этом на сегодня все.
До встречи!
С уважением,
Lean Skipper, Lean Six Sigma Yellow Belt Practitioner.