Обмен валюты⁠⁠

Банк ВТБ. Хотел перевести свой депозит в долларах в рубли. Начал вводить данные и, мягко говоря,  был очень сильно удивлен. Разница при обмене в офисе и обмене в приложении на 10 рублей. Есть у кого объяснение почему так? Это ЦБ ввел какие-то ограничения на интернет операции с валютой? Как-то это странно в такое время, когда в офисах и банках скорее всего наплыв посетителей делать невыгодным курс в интернет банке.