Работаю оператором колл-центра, звонит клиентка и говорит, что получатель инвалид по слуху и просит, чтобы мы ему не звонили, а написали смс, я отправляю запрос в соответствующий отдел и мне приходит ответ:"Мы созвонились - завтра доставим". И тут без комментариев.