Лига юристов, прошу помощи.⁠⁠

Добрый день, уважаемые юристы. Прошу помочь мне разобраться в ситуации.

Работаю в компании, которая занимается поставками строительных материалов. Неделю назад произошел такой случай.

Был заключен договор между нашим ООО и физ. лицом на поставку кирпича, для строительства его частного дома. Договор заключал один из менеджеров. Внезапно, эта самая менеджер попала в больницу, с очень высоким давлением, клиенты обрывали ей телефон, она переводила всех на старшего, т.е. на меня. В итоге, условия поставки были соблюдены, с небольшим опозданием, в принципе, ситуация рабочая и ничего страшного не произошло. Это режим аврала-лето. Клиент  приезжал в офис и мы договорились о переносе сроков, вроде ничего не предвещало. Но так получилось, что менеджер то ли забыла, то ли ей действительно было не до чего.. Не предупредила меня, что на объекте нужно было выгрузить только часть поддонов, а вторую часть отвезти на склад. Договор я не посмотрела, потому что в связи с переездом, все бумаги и половина техники уже были упакованы и часть вывезена в новый офис, я его просто не нашла. В общем, клиент зная заранее, что это не его товар- выгрузил все у себя на участке.( Хотя, согласно условиям договора, он должен был все пересчитать, проверить комплектность и целостность и если что то не так сообщить менеджеру- мне.) Мотивируя по телефону это тем, что это ему за моральный ущерб.. Стоимость 1 поддона 5000 рублей, лишних 6 штук, нормально он так свои страдания оценивает.. Можно ли что то сделать? Дело осложняется тем, что это цыгане, там целый табор на участке, вой, гвалт и вот это вот всё..

Могу ли я написать заявление о краже? Или нужно сделать как то по другому? Разговаривать с ним невозможно, у него одна отмазка- он морально пострадал.