Когда продавцы в магазине получили бонус за тебя⁠⁠

Приобрел ноут, проходит акция - раздают бесплатно Ведьмака 3 при покупке ноута с ГП Nvidia 900-ой серии. Заполнил вчера форму на сайте (там можно указать серийник, который наклеен снаружи на коробку), сегодня пришел ответ...

Добрый день,
Мы получили ваш запрос на выдачу кода для игр по чеку: GS70 2QE-***
Ранее на выдачу кода по этому чеку уже приходил запрос с другого e-mail адреса, поэтому мы не можем выдать вам код.
С уважением, NVIDIA