Гнева пост. Или как зарабатывают Деловые Линии.
Все началось с того, что я заказал на одном предприятии некие детали. После изготовления мне их должны были отправить. Так как сроки изготовления несколько недель, то я оплатил и забыл, как отправят сами позвонят, или смс от транспортной придет, как это обычно бывает. Через примерно месяц, 9 октября мне звонят из Деловых Линий и просят забрать груз, который у них лежит... с 5 числа, и за который пошло платное хранение, которое минимально составляет 300р. 300 рублей за 2 дня лежания груза на складе + какая то сумма за каждый день! 480р за доставку 50кг за 1300км для сравнения. Приехав на следующий день на терминал, я узнаю, что к грузу идут сопроводительные документы за 210р. 50кг напомню доставить стоит 480р, 2 листа в конверте 210р. Благо от них можно отказаться, что я и сделал. Немного поругавшись насчет платного хранения груза, о доставке которого меня не уведомили должным образом, я написал заявление на "скидку", срок рассмотрения 2 дня, сказали как рассмотрят, перезвонят. Я стал ждать звонка, которые поступил мне 16 числа. Мне сказали, что скидку согласовали, приходите забирайте. Но вчера я приболел, и приехать ни 16 ни 17 не смог. Сегодня звоню узнать до какого числа у меня бесплатное хранение(по идее до 18, тк 16 меня уведомили, 2 дня срок бесплатного хранения). И мне сообщают удивительную вещь. Заявку мою одобрили 12ого числа, и срок хранения пошел тоже с 12 числа. А то что мне позвонили только 16 так это мои проблемы. я САМ должен был узнавать о судьбе заявки. Видимо названивать им ежеминутно и уточнять, ага.
Что имеем:
1. Первый раз позвонили позже, когда платное хранение уже наступило.
2. Поставили перед фактом сопроводительных документов за 210р, не сказав что от них можно отказаться, благо я это знал.
3. После рассмотрения заявки на "скидку " опять сразу не позвонили, дотянув срок до платного хранения. И это якобы моя вина.
Теперь я должен им за хранение 390р. помимо 480р за саму доставку.
В итоге, 480 +210 +300 = 990р за доставку хотели получить от меня деловые линии, меньше половины из этой суммы непосредственно транспортные услуги. И судя по всему бОльшую часть придется заплатить, так как разбираться дальше желания нет. Опять что нибудь придумают.
Пятая точка горит у меня, так что тег Моё.
Самая козья транспортная компания это деловые линии. Получаешь груз - заплати за въезд на терминал, этот же груз ты тут же отправляешь - заплати еще раз за въезд. Наш офис находится рядом с терминалом, мы не заезжаем к ним, но каждый раз с нас пытаются содрать 60 руб (30 при получении и 30 при отправке) за якобы въезд на их территорию. Требуют копии отгрузочных документов. Вы вообще кто? С какой стати я должен раскрывать информацию что, кому и по какой цене я отгружаю? Ни одна ТК больше не запрашивает подобное. Уведомление о прибытии груза отдельная тема; сначала звонит оператор, а потом начинает звонить автомат и пока ты полностью не прослушаешь его 5-минутную речь, он будет названивать на все номера которые у них есть чтобы зае...ать всех кого может. Мало того, что цены на 30% дороже чем других, так еще и груз в соседнюю область (на машине 4ч езды) они могут везти 2-3 недели. Стараемся пользоваться их "услугами" только в крайнем случае