Аэрофлот
Как известно, до Лен. Области тоже докатились налёты БПЛА с закрытием аэропорта и перенаправлением самолётов
Имел "удовольствие" воспользоваться услугами Аэрофлота, тем рейсом, который перенаправили в Москву (777) Анталия-СПб
Всё понимаю: закрытый аэропорт, запасной аэродром и т.д.
Не понимаю скотского отношения к людям.
Сначала всем предложили покинуть самолёт и переехать в здание аэропорта. Пока всё правильно и подвоха никто не ожидал.
Потом предложили пройти пограничников, мотивируя тем, что представитель компании не может попасть в эту зону, и представитель компании нас всех ждёт на выходе. Немного уже начало напрягать...
На зоне выдачи багажа, как все поняли, никого не было. Только на стойке розыска багажа хоть что-то внятное сказали. Как говорится, других представителей для вас нет😁
Всем было безапелляционно заявлено добираться до Питера как хотим. Кстати, никого не интересовало, есть деньги у людей или наличие билетов в кассах. Про кормёжку речь не шла вообще!!! Так-то рейс должен был вылетать в 8:00, вылетел в 9:36, в всё это происходило около 17:00.
Понимаю, безопасность, форс-мажор и т.д. Не понимаю, почему нельзя было по честному всё объяснить ещё в самолёте, или прислать нормального представителя, который бы всё объяснил?
Про питание (его возможно оплатили бы только если ел в аэропорту. И то я это узнал случайно, дозвонившись на горячую линию, уже сидя в аэроэкспрессе).
Про порядок выплат компенсации за билеты, и вообще как это делать... Опять-таки только на горячей линии объяснили.
Да и вообще, не по тихой сплавить народ, а хоть как-то озадачиться пассажирами. Через представителя, по трансляции сообщение сделать и т.д.
Столкнувшись с коллегами по несчастью выяснилось, что нам хоть что-то сказали... Везунчики мы оказывается. Соседу по купе вообще без малейших объяснений велели забирать багаж.
Интересно тут есть представитель Аэрофлота?