zerg1

Сегодня со мной произошла неприятная ситуация. В магазине я совершил покупку и попытался расплатиться картой, но терминал выдал отказ. Я попросил продавца попробовать еще раз, но было снова отказано в платеже. Каково же было мое удивление, когда на телефон пришло сообщение о проведении операции и списание этой суммы с моей карты. Я показал продавцу данное сообщение, но она сказала что не может отпустить товар, т.к. в терминале нет информации об оплате. Я предложил ей распечатку с карты (хорошо что магазин находится в том доме, где я живу), однако после просмотра распечатки она опять же отказалась отдать товар или вернуть деньги, ссылаясь на все тот же терминал. "Это не мои проблемы, звоните директору, номер ХХХ" - ответила она мне. Я позвонил директору (за свой счет!), он попросил передать трубку продавцу, после продолжительного разговора мне все же позволили забрать мой товар со словами "Я все равно была права!"
Так вот, я хотел бы узнать: действительно ли я должен был звонить директору или кассир обязан был отпустить товар, после предъявления распечатки. Знающие люди, поясните пожалуйста.
P.S. Комменты для минусов оставлю.