Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), чат в личном кабинете на сайте rt.ru или Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
Постараемся помочь.
раскрыть ветку (4)
А как насчет обеспечения способа обращения в соответствии с законом "О персональных данных"?
Из выше перечисленного меня нигде нет! Вопрос, какого хрена не удаляете из базы! Несколько раз культурно и вежливо просил операторов удалить! У меня есть прекрасный интернет, которым пользуюсь уже 15 лет, цифровое телевидение нафик не нужно. Вот блять генеральному Вашему писать или сразу в прокуратуру?
раскрыть ветку (2)
Ростелеком-овцы для подобных спам обзвонов нанимают колл-центры, например just call (сайт j-call.ru). В вашем случае, думаю именно just call занимался обзвоном на ваш номер, у них есть договоры на маркетинговые звонки со многими крупными провайдерами. И разговаривал с вами умный автоответчик с функцией распознавания речи, маскирующийся под человека - я в этом практически уверен, ибо не первый месяц изучаю данного спамера, проанализировав не один десяток дел в базе решений федеральной антимонопольной службы.
Номера с которых идёт обзвон выдаются в пользование не самому Ростелекому, а индивидуальному предпринимателю, в данном случае - Светлакову Евгению Валерьевичу, ИНН 710607990241. Это делается специально, ибо этого ИПшника можно оштрафовать только на 20 тысяч рублей, а полноценное юридическое лицо на 500 тысяч.
Когда-то давно, номера с которых шёл спам регистрировались непосредственно на юридическое лицо колл-центра just call - ООО Ариадна (ИНН 3902008451). Но так как штрафы для индивидуальных предпринимателей гораздо меньше, то весь огонь на себя берёт ИП Светлаков, а ООО Ариадна и крупные провайдеры типа не виноваты. Если у вас есть детализация, где зафиксированы спам звонки с рекламой домашнего интернета, то напишите мне на почту spamzvonki собака rambler.ru и я подготовлю шаблоны для жалоб на этого Светлакова. По личному опыту скажу: пока Светлаков не получит запрос из ФАС или досудебную претензию - спам звонки не прекратятся.