Платные подписки - нужна помощь!
Всем доброго времени суток! У бабушки возникла проблема - со счета стали списываться деньги, она увидела это только сегодня. Я зашёл на сайт в личный кабинет и увидел, что была подключена какая-то викторина. Само собой, бабушка об этом первый раз слышит и утверждает, что она ничего не подключала и не давала никакого согласие на оказание этой услуги. Прилагаю переписку с оператором С.П. Как дальше действовать - не знаю, с таким никогда не сталкивался еще ни разу, поэтому прошу помощи у тех, кто уже сталкивался с этой проблемой. Подавать ли жалобу и какими аргументами (законами, нормативными актами и т.п.) подкрепить её? Комментарий для минусов прилагается. Буду благодарен всем откликнувшимся!
