Перенос чартерного рейса. Нужен совет
Привет, Пикабу!
Давно уже листаю ленту, вот и настал момент написать свой первый пост.
Нужна помощь людей, разбирающихся в правах и обязанностях авиакомпаний при осуществлении чартерных рейсов.
Ситуация следующая: с женой находимся в Турции в рамках пакетного тура (перелет, проживание). Вчера в мессенджер написал турагент, через которого покупался тур, и сообщил, что дата обратного вылета изменена с 14 на 12 ноября из-за того, что перевозчик отменил рейс прописанный в договоре. Предложена компенсация, но она не покрывает даже проживание в отеле за эти 2 дня разницы между вылетами.
Все общение велось через турагента, просили связаться авиакомпанию с нами напрямую, но перевозчик отказался (со слов турагента). Еще момент: туроператор попросил написать на листочке согласие на смену рейса, мы отказались, тогда она попросила написать отказ - его написали и отправили, сославшись на обязательства перед работодателем (мы работаем удаленно из Турции, вылет в выходной день был принципиален для нас).
В итоге турагент сказал, что либо мы соглашаемся на вылет другим рейсом на 2 дня раньше, либо вылетаем также другим рейсом в день, прописанный изначально, но в другой город - Москва или Самара, а дальше - до Казани, уже за свой счет. Мы естественно отказались, после чего общение прервалось.
Прошу подсказать, как грамотнее поступить в данной ситуации, чтобы минимизировать потери? Имеет ли перевозчик право изменять дату вылета на 2 суток или город прибытия?
Лига Юристов
39.5K постов40K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.