Как обманывают в МТС, или переход к другому оператору
Абонентом являюсь больше 2 лет, и пользуюсь тарифом «весь МТС супер» стоимостью +-750руб. Пользовался и радовался, ибо претензии к работе у меня не было. Но произошли некоторые изменения в жизни и так получилось что обзавелся знакомыми с других регионов, и особенностью данного тарифа является что звонки на номера другого региона стоят 6.9руб минута! Даже при условии то абонент в моем регионе
С друзьями/товарищами еще можно было поговорить и по WhatsApp, а вот боссу звонить по мессенджеру как то не прилично:)
Решил я с этим что то делать, переходить на более дорогой тариф «мы МТС+» за 950 рублей меня задушила жаба(так в моем доме не получится реализовать домашний интернет со скоростью 500мб, нет смысла переплачивать), и начал искать варианты, и остановился на мобильной связи Tinkoff, а домашний интернет от Ростелеком.
И настал день Х, оформляю перенос номера в Тиньков с выпуском e-sim. Респект за такой вариант, без ожидания, звонков оформилась сим-карта. Пользуюсь сим-картой 2 дня и тут мне МТС звонит.
Мол дорогой наш абонент, куда ты собрался, расскажи что случилось. Вдруг сможем помочь.
Пересказываю первый абзац, и мне делают предложение тариф который за 950, за целых 570руб. Спрашиваю у оператора в чем подвох, он говорит без подвохов, мы ценим своих абонентов. И хотим их сохранить. Я говорю ну раз так, то я готов остаться.
Оператор сказал ожидайте на линии, я буду колдовать над тарифом. Сижу, слушаю мелодию. Прилетает смс от Тиньков что я отказался от переноса, ну как бы согласен.
И тут меня перекидывает к другому сотруднику, и мне говорят, неа. Максимум что мы вам можем дать это 20%, и на вопрос куда делся предыдущий сотрудник, и где обещанная скидка. Мне сказали, ну извините, так бывает.
Вывод
Не верьте словам МТС, обманут, и даже виду не попадут.
Как я вижу ситуацию, сотрудник начал подключать скидку, и это увидел кто то из вышестоящих сотрудников, и отобрал звонок себе. И попытался меня слить, но слили абонента.
PS
Это не я начал просить скидку, а они начали предлагать!
PS
Для МТС вдруг вам будет интересно и смогли понять кто пишет. Заявка на технического специалиста 1-761323478525