Где твоя ручка?⁠⁠

Меня много лет в ступор вгоняет фраза по телефону:

— Запишите телефон ответственного человека.

Чем? На чём? Как? Есть ли у меня вся эта инфраструктура? Где искать? Почему ты не пришлёшь в мессенджер?