Авиакасса не выписала маршрутную квитанцию⁠⁠

Доброго времени Пикабушники. Понадобилось моему брату приехать с Казани, и было решено бронировать авиабилет через сайт - удобнее и дешевле. Нашел билет через поисковик, и ме предложили бронировать его на сайте Авиакасса - собственно вот маршрут.

Далее все заполнил, оплатил и стал ждать маршрутную квитанцию. Кстати, вот и письмо для оплаты

Билет был оплачен, но маршрутная квитанция пришла только до Сочи

А вместо билета до Хабаровска, пришел вот такой сертификат, где написано что до 22-00, но прошло 3 дня и ни слуху о маршрутной квитанции.

Обратился по обратной  связи - 2 дня нет ответа.

Обратился по обратной связи авиакомпании - тоже нет ответа.

Лига юристов, куда теперь обращаться? учитывая что уже скоро вылет. Поднимите пожалуйста в топ.