Развод по карте "Стрелка"
По мотивам поста:
https://pikabu.ru/story/novyiy_razvod_v_pitere_ot_marshrutoc...
Задолбали маршрутчики, садишься в маршрутку, отдаешь карту "Стрелку" для оплаты, в ответ: "Давай нал!" Причем в наглую, или карта у них не читается, или "Мы только на остановках можем принимать оплату". Написал жалобу, получил ответ.
Добрый день, уважаемый пользователь карты «Стрелка»!
Благодарим Вас за обращение по единой транспортной карте «Стрелка».
В соответствии с пунктом 11.5. Постановления Правительства Московской области от 10.09.2014 №727/36: «В случае неработоспособности Терминалов оплаты, установленных в транспортных средствах Перевозчиков, и невозможности по этим причинам произвести оплату проезда Перевозчики не вправе отказать Пользователям в оказании услуги перевозки. В таком случае Перевозчики оказывают услугу перевозки без взимания платы за проезд с пассажира с предоставлением проездного билета на бумажном носителе. При этом транспортное средство считается технически неисправным и подлежит замене.».
Обращаем Ваше внимание на то, что вопрос корректной работы кондукторов и водителей находится на постоянном контроле и, если Вы сталкиваетесь с некачественной работой, сообщите нам следующие сведения (письмо, фото, видео):
1. ФИО заявителя (обязательно).
2. E-mail (крайне желательно).
3. Контактный телефон (обязательно).
4. Номер карты «Стрелка» (обязательно).
5. Наименование перевозчика, город и маршрут, по которому ехал заявитель (обязательно).
6. Государственный регистрационный знак транспортного средства (желательно).
7. ФИО кондуктора/водителя (желательно).
8. Номер терминала (валидатора) (если оплата прошла – обязательно).
9. Дата/время поездки (обязательно).
10. Остановка (желательно).
11. Гаражный номер транспортного средства (если имеется).
Пункты 6 и 7 Обязательно что-то одно.