Как фирма МТС относится к своим клиентам и в конце немного про "диких ягодок"
Случилось так, что живу я в Крыму и в 2014 году произошло воссоединение с Россией. На тот момент я работала на море и мой бывший работодатель( спойлер: он умер) покупает сим-карту МТС и оформляет, естественно, на себя. Для понимания ситуации, в тот момент, в Крыму так делали многие. Покупали на один паспорт пакеты и отдавали родственникам и друзьям. Девять лет я пользовалась этим номером, оформляла на него разные подписки, привязывала аккаунты, оставляла для связи. В один далеко не прекрасный момент, решила я зайти в приложение МТС и посмотреть свой баланс, натыкаюсь на уведомления в личном кабинете
Я сразу же написала в поддержку, чтобы узнать что это вообще такое и как мне можно не светить госуслуги
Но тут я вспоминаю, что номер то оформлен не на меня( девять лет прошло я забыла уже). Да и работадатель умер уже как пару лет
И начинается самое интересное, переписка с сотрудниками МТС. Вот честно, я их понимаю, они выполняют свою работу. Но блин, что делать мне?
Как бы можно было бы и забить на этот номер, но напоминаю, очень много на него привязано и очень много контактов по работе, да и вообще это мой номер!
Ну в принципе, можно и съездить в Краснодар, а что такого?
Позвонила я оператору, отдельный котел в аду нужен для тех, кто придумал квест чтобы поговорить с живым человеком. Сразу же мне пришла СМС о том, что нужно подтвердить мои личные данные . Оператор сообщил мне, что опять же, только в Краснодар. Пользуюсь с момента информирования 14 дней, потом блокировка и в течение шести месяцев я могу с паспортом приехать в ближайшее отделение МТС, куда? Правильно, в Краснодар!!!
Тут я уже начинаю немного нервничать
Ладно, уже можно и смириться со сменой номера. Кстати, в Симферополе есть такая услуга у определенных не контор МТС, как смена владельца без бывшего владельца. Стоит она шесть тысяч рублей. Но это неадекватно дорого, ну я согласна была на 1500, но не на шесть.
Короче я порядком надоела сотрудникам из чата, но у меня остались нерешённые вопросы
Чуда не случилось, но может можно купить сам номер после блокировки? А никто не знает когда он поступит в продажу.
Итог всей этой истории такой, я пойду в отделение рнкб и попробую перейти на волну с сохранением номера, возможно это получится, а возможно и нет. Но я сейчас уже начинаю отвязывать свой старый номер от всего куда привязывала. И вишенкой на торте стали дикие ягодки. Вы знали что номер телефона нельзя сменить? Я не знала, ведь на озоне я сменила его за пару минут)
За ошибки пожалуйста не пинайте, пост ставлю без рейтинга, фото моё, тег моё, скриншоты делала на тапок. Всем котиков
