Обзор тур операторов (с кем лучше отдохнуть)
Доброго времени.
Увидел тут посты про мою прошлую работу, и как то захотелось поделиться опытом.
Работал тур гидом 3 года, и отельным чуть более 5 лет, в трёх странах.
Не то что бы, я знаю о путешествиях все, но определённые выводы сделал.
P.S тур оператор далее "ТО"
С ТО есть смысл лететь на отдых, только и только в том случае, если у него есть чартер на данное направление. Другими словами: Турция, Греция, Тайланд, Вьетнам, Хайнань, ОАЭ (крайне редко).
Только так выйдет дешевле. Но запомните: дешевле, не за просто так.
Чартерные самолёты от ТО это стабильно ведро с крылышками (я искренне не понимаю, как это еще летает)
И не забывайте о том, что время в таком случае под вас никто не подстраивает, да и трансфер по прилёту как правило групповой. С 10 дневного тура можно смело вычёркивать первый и последний день.
Я хочу сказать о том, что на самом деле это не "дешевле" и тоже самое, это объективно хуже по комфорту и времени. По этому взвесьте все за и против, при планировании отдыха.
Что касается не массовых направлений, ТО везёт как правило в 2, 3 раза дороже, чем вышло бы у вас при самостоятельном путешествии.
И друзья, не забывайте. Чем менее массово направление, тем чище там, красивее и как правило интереснее.
Не в коем случае не ищите выгоду в сервисе от тур агентства. Я могу гарантировать, что 99% тур агентов, понятия не имеют о том, куда вас отправляют. Рекламные туры в которые они ездят, это забег на неделю, что бы посмотреть 3-4 города в стране, и порядка 70 отелей.
Во-первых в таком темпе вообще тяжело что то понять, во вторых, я к сожалению не встретил тур агента, который хотя бы пытался это сделать.)
По этому кроме лжи, в тур агентстве вы ничего не получите. Там никогда не предложат что то лучшее для вас. Исключительно лучшее для них, с точки зрения комиссии.
Английский язык кстати, с развитием Google translate уже давно не барьер.
Но если вы все таки решили полететь с ТО, краткий обзор основных: Anex Tour, Coral Travel (он же санмар, он же одеон), Pegas touristic, Tez Tour, Библио Глобус (он же Саяма в Тайланде), Натали:
1. Coral Travel:
Отличительная черта - максимально дисциплинированные сотрудники. Как Сбербанк для банкиров, так и Coral для гидов. Лучшая школа, ибо работать там страшно.
Но нюанс в том, что дисциплинированы они не на сервис.. А на отжим ваших денег.)
Цитата оттуда: "Турист, не человек, а кошелёк, который ты должен раскрыть".
Всегда самые дорогие экскурсии, при самом низком качестве. Рентабельность просто зашкаливает.
Соответственно на всех этапах очень агрессивные продажи. Офису сервис и поддержка туристов не интересна.
2. Pegas:
Тот же коралл, даже форма похожая.)
Все тоже самое, но из за отличительной черты - гид не может работать в одном регионе больше полугода, толку от них фактически нет. Гиды не знают ничего и сочиняют на ходу.
3. Anex tour:
Тоже самое, но:
Люди там в основном работают, потому что паспорт забрали, а за разрыв контракта большой штраф. К слову и идут туда, в самом крайнем случае (те, кого больше никуда не берут). Эта организация обманывает на деньги всех, от своих сотрудников, до отелей, водителей и т.д. по этому все самые интересные истории у вас произойдут вероятно с ними.)
Водитель может быть злой из за денег, и вместо аэропорта поехать в столовую покушать, игнорируя 40 человек в автобусе, отель может вас выселить из-за отсутствия оплаты, в конце концов о времени вылета могут не оповестить, так как гиды оттуда как правило в прямом смысле воруют свой паспорт и бегут, пока не догнали.))
4.Tez Tour и Натали:
Ранее лучшие по всем параметрам.
Сегодня около банкротства. Не ведитесь на былой опыт, сегодня, все экскурсии они отдают на подряд местным компаниям, просто с двойной накруткой. Работают с целью выжать последнее.
(Не уверен только за Тез Тур в Турции, возможно там иная картина, если что поправьте).
5. Библио Глобус (Sayama)
Это единственный известный мне ТО родом не из Турции, и это единственный ТО, где гидов заставляют работать на сервис и качество, фактически не спрашивая с них за продажи экскурсий.
Но: Греция, всегда проблемы из за их огромного потока. Смены рейсов, и к сожалению отелей очень часто у них происходят. (Продают слишком много путёвок в один отель, не смотря на то, что он уже полон. В качестве компенсации просто переселяют в пустой отель).
Тайланд: там принимающая сторона Sayama Travel, наверное единственные, с кем приятно будет отдохнуть. Во-первых гидов набирают только с большим опытом, во вторых только по рекомендации. Все сотрудники компаний, от трансфермена, водителя, до отельного гида работают там от 5 лет. Действительно многое могут рассказать и многим помочь. При этом цены на туры никогда не завышены. Разница с местными агентствами 100 - 200 рублей, причем иногда у Саямы даже дешевле. Но насколько я знаю, Библио скоро перестанет с ними работать (по-моему уже сейчас, отправляют только на Пхукет), по этому актуальность этой информации через год, малонадежна.
Устал писать немного, если будут вопросы спрашивайте, расскажу.
Ах да:
1. Обзорная экскурсия, это всегда, и еще раз всегда шоппинг тур по дорогим местам. Там делать нечего, всегда, в любой стране, с любой компанией. Из интересного, максимум включат одно бесплатное место в черте города.
2. Встреча с гидом не обязательна вообще никак (оповестить вас о вылете его обязанность, и его проблема по сути, как вас искать. Если вы не улетаете, он покупает вам билет). Но если не хотите обижать, можете передать через рецепшен свой номер телефона.
Однако я бы на встречу сходил, иногда могут что-нибудь интересное рассказать. (Но редко, как правило если этот так, о нем весь отель будет говорить, как о чуде чудесном)
Иногда может действительно помочь в критической ситуации (особенно в вопросе экономии денег в экстренных случаях). Но опять же, мало вероятно это сделает, если вы у него ничего не купите.
Но если вы оставите ему чаевые (адекватные), обрадуется гораздо больше чем от продажи туров, вы станете его лучшим другом на весь отпуск. Всем чем сможет, тем поможет, все секреты вам расскажет. (Не касается Анекса или Пегаса. Сотрудники пегаса не смогут, из за отсутствия знаний о стране, а сотрудников Анекса самих спасать надо.)
Прошу прощения за ошибки, ноутбук не работает, телефоном редко пользуюсь для написания.)