Причина — жалобы на публикации, которые ведомство сочло нарушающими закон о запрете «пропаганды ЛГБТ» (действует с 2023 года). Эти меры начали действовать 7 июля 2026 года в 17:10 по московскому времени и стали следствием многочисленных жалоб на наличие контента, противоречащего законам Российской Федерации.

Роскомнадзор сообщает, что в последнее время на платформе Ответы@Mail стало больше нарушений — в частности, публикуют материалы, которые пропагандируют ЛГБТ: такая пропаганда в России запрещена с 2023 года. Поэтому ведомство решило усилить контроль.

Представитель Роскомнадзора подчеркнул, что важно следить за соблюдением законов в интернете, и потребовал от платформы активнее удалять запрещённый контент и не допускать его появления дальше.

Из‑за замедления работы сервиса пользователи сталкиваются с задержками и ограниченным функционалом — это многим не нравится: часть интернет‑сообщества считает меры слишком жёсткими и видит в них угрозу свободе слова.

Руководство Ответы@Mail заявило, что улучшает алгоритмы модерации и готово сотрудничать с властями, чтобы выполнять требования закона, но при этом настаивает: права пользователей не должны страдать.

Пока ситуация остаётся напряжённой: дальнейшие шаги Роскомнадзора будут зависеть от того, насколько платформа соблюдает российские законы.

P. S. 08.07.2026: Пользователи замечают, что «Ответы Mail» стали сильно тормозить, а в последнее время сайт и вовсе почти не открывается.

Возможные причины проблем:

• Технические работы. На платформе могут вестись работы — при этом пользователей заранее не предупреждают.

• DDoS‑атаки и уязвимости. Сайт остаётся уязвимым ещё с перезапуска в мае 2025 года — не исключено, что хакеры воспользовались брешью и перегрузили сервис.

• Ограничения со стороны Роскомнадзора. Доступ к сайту могли замедлить из‑за запрещённого контента — в том числе из‑за постов с матом, оскорблениями, спамом, а также из‑за пропаганды ЛГБТ.

Ранее в ночь по 6 и 7 июля 2026 года при попытках зайти на сайт появлялись ошибки «504 Gateway Time‑out» и «500», а теперь страница зачастую вообще не загружается. Вопросы грузятся по 5–6 минут, новые появляются редко. При этом ситуация неоднородная: у одних пользователей сайт почти не работает, у других — открывается.

Массовые сбои начались в районе 6-7 июля 2026 года и до сих пор.

❗Думать о том, что РКН замедляет Ответы Mail, немного сомнительно и еще рано. Есть еще варианты, почему сайт тормозит (технические работы, DDoS и хакерские атаки). Никто ничего не знает, что может происходить с Ответами Mail, есть несколько вариантов. Но никто, наверное, правду не раскроет, СМИ молчат об этом. Но может быть и РКН замедляет, кто знает...

Решил настроить на телефоне почтового клиента, потому что постоянно дергать браузер или ставить их родное приложение — это неудобно.

Ставить почтовый клиент от Mail.ru не стал. Есть же стандартный, зачем засорять телефон. Старый пароль для внешних приложений я, конечно, не помню (как и многие, никогда его не сохранял). Раньше всегда без проблем заходил в настройки и создавал новый.

Зашел в настройки безопасности и вижу карточку: Пароли для внешних приложений стали платными!!!!!!!!!!!!!!

Для чистоты эксперимента проверил другие учетки. На других аккаунтах ограничений нет, всё создается бесплатно.

Написал письмо в поддержку с просьбой объяснить ситуацию и разблокировать функцию. Ответ меня просто поразил:

ответ поразил

Нет у меня слов. То есть они «тестируют» на живых людях, заставляя нас платить за то, что во всем мире является базовым стандартом безопасности?

Самое важное: Я так понял, что ранее заведенные пароли не удаляются и продолжают работать. Поэтому, коллеги, срочно проверьте свои почтовые клиенты или заведите пароли для внешних приложений про запас, пока эту лавочку не прикрыли на всех аккаунтах.

Дожили, пароли для приложений теперь надо делать «про запас».

Как вам такая монетизация? Сталкивался кто-нибудь еще?

АПДЕЙТ: Написал в поддержку повторно. Мне ответили, что ограничение — это нормально, потому что «подписка позволяет развивать новые технологии, например, генеративные». То есть за то, что мне не нужна их нейросеть, я должен платить 149р/мес за возможность подключить свою почту к нормальному клиенту.

Также они любезно предоставили юридический адрес для официальных претензий. Видимо, считают, что я побегу писать бумажные письма в Москву.