Забота о клиентах Oberhof3
Несколько лет назад был приобретён блендер Oberhof Wilber E5
Покупал исходя из отзывов, главное было хороший мощный двигатель.
Сам блендер 2021 года выпуска, служил верой и правдой всё время. Пользовались по несколько раз в день. И вот, однажды, дочка говорит: чего-то там с одной насадкой случилось. Стал смотреть, в насадке треснула втулка:
Вроде ерунда, а без него не работает. Переставил втулку с другой насадки, а сам озаботился поиском в интернете..... А там нет таких, втулка двигателя продаëтся, а этих нет.
Ну, думаю, дай напишу в поддержку Oberhof. Прикрепил фото, описал суть.
Вскоре ответили
Ну, думаю, даже денег не взяли. Молодцы, втулки вышлют, вот спасибо.
Пришëл за посылкой, на втулки непохоже что то. Пришёл домой, распаковал:
Даже кошка в шоке!
Они прислали новый блендер. Без чека, гарантийного талона, уточнения чего-то там. Клиентоориентированность на высшем уровне.