Удачный возврат денежных средств за оплату путевки на Черном море⁠⁠

Семья их трех человек решила провести летний отдых в 2025 году на черноморском побережье. Забронировали в черную пятницу  в ноябре 2024 года путевку на 9 ночей в четырехзвездочный отель, сразу оплатив всю стоимость путевки в размере 144 000 рублей.

После разлива мазута семья передумала отдыхать в отеле, направила в декабре 2024 года заявление на отмену брони и возврат денежных средств.

Отель не вернул денежные средства, а только «кормил обещаниями», поэтому семья решила инициировать процедуру чарджбека, так как оплачивала стоимость путевки банковской картой (это очень важно, чарджбек возможен только при оплате банковской картой) и подать в суд.

Банк отказал в возврате средств по чарджбеку, а вот суд по месту проживания истца принял сторону семьи и взыскал с отеля 144 000 рублей за оплату путевки, 9 000 рублей процентов за пользование чужими денежными средствами, моральный вред 10 000 рублей, штраф 81500 рублей и юридические услуги.

Семья продолжала сомневаться, что получит свои деньги, так как сейчас отели черноморского побережья терпят убытки из-за экологической катастрофы. Поэтому после вступления решения суда в законную силу семья направила в банк повторное обращение по чарджбеку, приложив копию решения суда с отметкой об его вступлении в законную силу. Банк вернул 144 000 рублей!

Семье осталось только дождаться остальной суммы по решению суда, которая сейчас в работе у приставов. А отель больше потеряет из-за отказа добровольно вернуть денежные средства за отмену брони, если приставы все-таки спишут со счетов дополнительно взысканные в суде суммы.