Dimka38

Пост скорее направлен на таких же наивных как и я, решивших, что продукты от сбербанка действительно могут стать хорошими и полезными. Может мне так везет, или я слишком требовательный, но суть такова, я заказал в сбермегамаркете на день рождения дочери лего майнкрафт, она его очень любит и с нетерпением ждет.

Доставка в пункт выдачи ожидалась 22.07.2021, но в самом приложении есть ссылка, где можно увидеть, что 19.07.2021 товар пришел на склад вручения моего города, но не в пункт выдачи. Я позвонил по телефону горячей линии, указаный на странице, где отслеживается товар, и мне сообщают, что мне не могут привезти лего в пункт выдачи, по причине слишком большой длины коробки, и это при том, что они взвешивали и замеряли перед отправкой. Спросил почему меня не предупреждают об этом целую рабочую неделю, ничего не сказали. Спросил как забрать товар со склада, сказали так нельзя, обращайтесь к отправителю! Написал в чат поддержки (whatsapp) указанный в самом приложении сбермегамаркет, там тишина, никто не отвечает. Кое-как нашел номер горячей линии сбермегамаркета, там девушка сказала, что я не могу изменить способ доставки, я могу лишь оставить заявку, для выяснения причины почему мне не доставляют мой оплаченый товар, и они потом уже будут решать что с этим делать. Для себя в очередной раз уяснил, что сбер это плохо, что никакой экосистемы нету (то, о чем кричит Греф), согласованности никакой внутри сбера нет. В итоге я сейчас без своих потраченых денег, без подарка для дочери. Желаю вам не попадать в такие неприятные ситуации.

Это мой первый пост, писать в литературном жанре не умею, ибо технарь, так что сильно не пинайте ). Угораздило однажды подключиться к чудесному провайдеру под названием Ростелеком. И так вот исторически сложилось, что каждые полгода мне приходится ругаться с ними, в основном из-за наглости Ростелекома, и попыток втюхать тот или иной продукт, о котором я узнаю только когда приходит время платить по счету. В этот раз я конечно сам попытался подключить дополнительный пакет каналов, не за деньги конечно же, а за бонусы, что я собственно и сделал. И каково было мое удивление, вернее я уже не удивился, а просто решил выложить переписку с оператором в сеть. Честно, я даже не знаю, как реагировать в данной ситуации, понимаю, что они неправы, но и доказать что-либо проблематично.

Как то так...