Вернули "Стену"
После того как ВК ограничил доступ сторонних клиентов, пропала возможность вести переписку и вообще, пропало всяческое взаимодействие, по сути, на данный момент клиент Kate mobile мёртв
0 просмотренных постов скрыто
Поддержка ВКонтакте бросает жителей ДНР. Часть 2: Цинизм агентов и «Зато вы выучили урок»
Продолжение истории о том, как ВКонтакте отбирает страницы у жителей новых
регионов из-за перехода оператора «Феникс» на код +7.
(Первая часть с началом истории и сбоем формы восстановления — в моем профиле).
Во второй части публикую саму переписку с агентами поддержки (Тикет #74298976),
где раскрывается весь масштаб отношения платформы к пользователям.
Что произошло дальше:
1. Когда их форма восстановления намертво зависла, я обратилась к живым
сотрудникам с просьбой передать технический сбой инженерам, так как
физическая СИМ-карта находится у меня в руках и номер активен.
2. В ответ агент заявил, что у них якобы «линейная система, старших
специалистов и инженеров нет», и передавать проблему некому.
3. Поддержка официально заявила, что считает мой номер телефона «технически
другим» только потому, что в регионе централизованно сменился код страны с
+38071 на +7949.
4. На все аргументы о том, что ВК годами берет деньги за музыку и стикеры с
анонимных страниц без паспорта, а теперь использует никнейм как повод
отобрать доступ — последовал окончательный отказ.
Финал переписки (пик издевательства): Агент закрыл диалог со словами: «Зато
теперь вы знаете о правилах ВКонтакте больше, и такая ситуация уже не
повторится. Надеюсь, в будущем мы будем встречаться только по приятным поводам».
Все оставшиеся скриншоты с ответами поддержки прикрепляю ниже в карусели.
Требую от официальных представителей ВКонтакте подключиться к тикету #74298976,
провести служебную проверку и восстановить доступ законному владельцу по
активной СИМ-карте РФ.
Картинки для Части 2:
Сюда загружаешь все оставшиеся скриншоты (где поддержка врет про «линейную
систему», твой ответ по пунктам, и финальные скриншоты с затертым номером и
фразой про «урок»).
Показать полностью
16
Поддержка ВКонтакте бросает жителей ДНР: как переход «Феникса» на код +7 лишает людей аккаунтов, а поддержка издевается
Здравствуйте. Хочу предать огласке вопиющую ситуацию с технической поддержкой ВКонтакте и отношением платформы к пользователям из новых регионов.
Суть проблемы:
Я проживаю в ДНР. Мой аккаунт ВК был зарегистрирован на оператора «Феникс». Как известно, оператор централизованно перевел абонентов с украинского кода +38071 на российский код +7949. Сам абонентский номер при этом не менялся. Физическая активная СИМ-карта находится у меня на руках прямо сейчас.
Мой профиль подвергся временной автоматической заморозке алгоритмами безопасности (я пыталась сделать резервную копию своих личных переписок на компьютер, так как официальный инструмент выгрузки ВК работает крайне нестабильно).
Я знаю логин и верный пароль от страницы. Но разморозить профиль невозможно:
СМС на старый код +380 больше физически не доходят.
При попытке указать актуальный номер +7 форма восстановления (returnpage) ломается на втором шаге и выдает ошибку: «В профиле нет фото, по которым можно установить личность». На личной странице стоял пейзаж, а не фото паспорта.
Реакция поддержки (Тикет #74298976):
Я неоднократно объясняла агентам, что СИМ-карта у меня в руках, номер не украден, нужно лишь перевести привязку на код РФ или помочь с разморозкой.
В ответ поддержка заявила, что у них «линейная система, старших специалистов нет, передать вопрос техническим инженерам невозможно, аккаунт вернуть не получится».
А финальной точкой стало откровенное поучение и издевательство от агента поддержки:
«Зато теперь вы знаете о правилах ВКонтакте больше, и такая ситуация уже не повторится».
Вопрос к представителям ВКонтакте:
Почему алгоритмы платформы до сих пор не адаптированы под абонентов из ДНР, сменивших код сети? И почему вместо технической помощи ваши агенты советуют радоваться потере профиля со словами «зато вы выучили урок»?
Прошу официальных представителей ВК подключиться к тикету #74298976 и передать вопрос инженерам для ручной верификации страницы. Ссылку на страницу и подтверждения владения номером готова предоставить в ЛС представителю платформы.
UPD от 07.09:
После отправки письма с уведомлением о публикации на VC.ru поддержка ВКонтакте переоткрыла тикет #74298976 в 11:02. Ровно через 18 минут (в 11:20) обращение было снова молча закрыто без единого слова ответа.
Никаких попыток связаться, проверить данные или решить проблему со стороны техподдержки не последовало. Тикет просто закрывают на скорость, делая вид, что проблемы не существует.
Показать полностью
26
Ответ на пост «Это что блин такое-то???»1
по фактам Пикабу не грузит половину картинок, наверно сервера деградировали. про видео вообще молчу - 50% ссылки битые ведут не туда. если ссылка на ВК - то 100% ведёт не туда.
Вк вообще работает через раз.
при этом Pinterest работает на ура - всё летает.
живу в Москве, провайдер Mts
Это что блин такое-то???1
я может только сегодня очнулась, но я охуела! что с интернетом стало??
пикабу работало, я и не жужжала.
ну макс, но кто там, мать да муж. раз в неделю захожу.
ну ладно телеги нету, пережила, там была пара-тройка прикольных авторов с жж, ну я обратно их в жж и читаю сейчас (через рсс)
но с вкшкой-то они такое вдруг внезапно сотворили??? я тыщу лет сидела через старую резанную вкшку. большая у меня тоже была на всякий случай, но я ее букавально недавно снесла (место надо было)
а щас я не могу и в большую вкашку вообще войти! пишет фигню! тескстом, типа что-то не куда-то.
ну то есть я сама себе в комп свои же фотки не могу же и закинуть (и не только себе, вообще кому нибудь)
это ладно, мне снесли любимую музыку в вк было дело. я нашла ее в архиве на внешнике. и как ее себе же в телефон-то запихать? телеги нет. макс я на комп не ставила.
шнуром подключать телефон к компу? каким? у меня блин из фикспрайса шнут за сто рублей, он не умеет передавать.
что такое блин! ужас какой! срочно мне закиньте на коньяк! а то я тут помру нафиг в ужасе!
*тут должна была быть фотка меня в ужасе, но я не смогла ее сюда засунуть*
не, я конечно могу выковырнуть из тумбочки зеркалку и кардридер. но только после коньяка )))
Показать полностью
Показываю! Не весь Шанхай - это мегаполис (:
Показываю вам, дамы и господа, Чжуцзяцзяо.
Вы могли слышать прозвище этого прекрасного древнего городка - «шанхайская Венеция».
Эстетика этого места - каналы, старые улицы, местные дворы, еда, чай и немного вечернего города. Заодно попытался понять, стоит ли вообще ехать сюда на целый день.
Кому интересно посмотреть на другой Шанхай - видео ниже.
Ссылки на платформы:
ЮТУБ:
VK:
Показать полностью
1
ВКонтакте ограничила работу Kate Mobile
Популярный Android-клиент Kate Mobile перестал работать с сервисами ВКонтакте. О проблеме разработчики сообщили в официальном сообществе приложения.
Причиной стали новые условия доступа к VK API. С 7 сентября ВКонтакте ввела ежемесячные лимиты на количество запросов для сторонних приложений и объявила о переходе к платному доступу.
Разработчики Kate Mobile утверждают, что заранее пытались выяснить у представителей ВКонтакте стоимость и условия работы по новым правилам, но ответа не получили.
Лимита недостаточно даже при оптимизации
Технические детали команда раскрыла в теме Kate Mobile на 4PDA.
По их оценке, верифицированным партнёрам доступен лимит 100 млн запросов в месяц. Для аудитории Kate Mobile этого объёма может хватить примерно на полтора дня.
Проблема особенно заметна на операциях, которые невозможно вынести в кеш. Например, один только метод messages.send, отвечающий за отправку личных сообщений, по расчётам разработчиков, способен превысить установленный месячный лимит вдвое.
В команде Kate Mobile считают, что новые условия фактически делают работу неофициальных клиентов невозможной. По их мнению, речь идёт скорее о вытеснении сторонних приложений, чем о попытке монетизировать API.
Сам Kate Mobile существует уже много лет и до сих пор оставался альтернативой официальному приложению ВКонтакте. На 4PDA у проекта по-прежнему сохраняется отдельная тема с актуальными версиями и обсуждением клиента.
Для пользователей это означает главное: один из самых известных сторонних клиентов ВКонтакте оказался заблокирован не из-за технической ошибки приложения, а из-за новых ограничений самой платформы.
В комментариях сообщества пользователи уже называют происходящее «концом эпохи» и жалуются, что не хотят переходить на официальный клиент из-за перегруженного интерфейса и рекламы.
Источник техножурнал КОД: https://t.me/kodjournal/268
Показать полностью
1