Воры в Озоне
Здравствуйте! 18 .10.2025 года из пункта по адресу Мурманск улица Полярные Зори 20 мною была отправлена посылка. До isадресата она не была доставлена , статус посылки « отправлена обратно» на 19.12.2025. Посылка должна была быть в пункте выдачи 27.11. Ее там нет . Обратилась к менеджеру Кристине , она обещала разобраться,но до сих пор ответа нет! Сотрудник пункта выдачи отказался дать контакты руководителей. Чат с поддержкой результата не дал. Так же не могу выяснить , кто выполнял доставку,трек посылки не отслеживается, считаю,что сотрудница, которая оформляла посылку намерено исказила номер ,т,к ей понравилась вещь ,которую я отправляла.Как мне получить информацию где моя посылка? И кто решает такие проблемы и несет ответственность ?