Часто у нас бывают истории с продолжением. Несколько дней назад в дверях магазина появилась фигура очень пожилого мужчины, который тяжело шёл, согнувшись и помогая себе при ходьбе палочкой. Раньше к нам часто заходили пенсионеры в поисках отдела по ремонту телефонов, который давно съехал. Но нет. Мужчина дрожащей рукой достал из сумки тюбик возбуждающего крема и показал мне, с вопросом нет ли такого же. На вид покупателю было глубоко за восемьдесят.
"Уважаю." - подумала я и вслух сказала, что именно такого нет, но можем подобрать замену. Крем мы подобрали и он медленно ушёл.
Сегодня в дверях снова появился знакомый силуэт с палочкой, согнутый почти напополам и медленно подошёл ко мне. Я вышла навстречу, чтобы сократить для него длинный путь по залу.
- Я у вас крем брал. - сказал мужчина, глядя на меня почти ничего не видящими глазами, затянутыми катарактой.
- Да, я вас помню. - ответила я. Подозревая, что что-то пошло не так.
- Он не работает.
Что пошло не так, мы выяснили. Дальше предстояло понять суть проблемы.
- А предыдущий крем работал? - поинтересовалась я.
- Я не пробовал, он лежал-лежал и срок годности вышел.
Я стояла и понимала, что сейчас мне предстоит не простая задача - деликатно объяснить, что с возрастом работающих средств становится всё меньше. И рано или поздно они исчезают совсем. Я рассказывала про эластичность тканей и стенок сосудов, кровенаполнение и про то, как действуют возбуждающие кремы. Мужчина всё понял. Он извинился за беспокойство и всё так же медленно, тяжело опираясь на палку, вышел.
P.S. Вы можете спросить, почему я не объяснила ему про это сразу и будете по-своему правы. Но случаи, когда люди весьма солидного возраста приходят с запросом на "немного помочь, всё-таки годы" - не редкость. И это обычно крайне деликатный момент, когда человека твои сомнения могут обидеть.