О работе в магазине комиксов
Всем привет. Хочу поделиться некоторыми историями, каково это – работать в магазине комиксов, манги и вообще всяких фандомных и гиковских штук :)
Для начала немного полезной информации. Все в упрощенном виде более менее простым языком.
В самом начале комиксы можно поделить на два типа:
- Американский/европейский – это комиксы от студий Marvel и DC по большей части, есть также множество одиночек (синглов) и небольших, но популярных серий – читается по-привычному слева направо;
Пример: рандомная страница человека-паука (Серия Sensational Spider-Man)
- Азиатский, в частности японский – эти комиксы называются «манга», читается справа налево.
Пример: рандомная страница манги Атака на титанов (Attack on titan)
А дальше все делится на жанры и это настолько тонкая ниточка для каждого человека, ух. Но, условно, очень условно, людей, приходящих к нам, можно поделить на две группы: любящие экшон, динамику и хороший сюжет и предпочитающие исключительно романтику. Половых разграничений в этом вопросе нет, парни могут любить романтику, а девочки драки и насилие :) А еще, между этими группами чуть ли не война идет. Романтики ядом плюются на книги с экшоном, экшонщики на книги с романтикой. Во всяком случае, это все жанровые особенности :)
Когда я только пришла, я вообще не разбиралась в комиксах, разве что мангу изредка почитывала и еще реже аниме-сериалы смотрела. Но это все на уровне хобби конечно же. С приходом в такое гиковое место пришлось знакомиться с такими произведениями, которые я бы ни за что на досуге не начала читать. Но это нужно делать даже через мое «не хочу», потому что взрослым и детям это нравится, и я должна в этом разбираться.
Кстати о детях :) С особым вниманием нужно изучать комиксы и мангу с рейтингом 18+, чтобы не только самому понимать, откуда этот рейтинг берется, но и смочь это объяснить родителям детей. Довольно часто приходят дети (лет 11-14) и пытаются купить комикс с рейтингом 18+. В таких случаях мы предлагаем привести родителя для, так сказать, согласования покупки :D То есть, мы рассказываем родителям, что вот, ваш ребенок хочет купить продукцию 18+, конкретно в этой книге содержатся сцены насилия, убийств; иногда даю бумажку с перечнем что может быть под 18+. На самом деле после такого заманчивого предложения поболтать с родителями больше половины сразу ставят комикс на место и выбирают что-то другое. Буквально пару дней назад со мной довольно агрессивно спорила девочка 13 лет, что я не хочу продавать ей мангу «Токийский гуль» со взрослым рейтингом. Пыталась убедить меня, что алкоголь ей в больших супермаркетах и в алкомаркетах продают, не спрашивая возраста, а я такая плохая и книжку продать не могу х)
Правда, если заказывать через интернет комиксы и мангу с рейтингом 18+, то никто не будет интересоваться вашим возрастом и спокойно оформят заказ :D
Но все же труднее всего не с детьми, а с их родителями. Рассказываем им, что может быть в той или иной книге, главную причину рейтинга и почему нам нужно родительское одобрение. А дальше я видела 3 варианта развития событий:
1) Чаще всего просто на позитивной ноте соглашаются, расплачиваются и уходят; иногда бывает, что взрослые сами начинают интересоваться произведением, гуглят его и добавляют себе к прочтению;
2) Реже говорят строгое нет, не желая разбираться, и уводят чадо из магазина;
3) Ух, а это самое тяжелое в эмоциональном плане. Родители приходят в ужас от услышанного и увиденного и начинают кричать на ребенка, применять насильственные действия. Очень тяжело стоять рядом, понимая, что никак не можешь помочь ребенку.
Вообще, рейтинги это довольно странная хрень. Еще буквально лет 5 назад под рейтингом 16+ могли выпустить откровенную порнуху и продавать ее в обычных книжных магазинах без упаковки. Когда мне было около 12, то в книжном у дома прямо на уровне моих глаз стоял хентай, который я естественно листала и показывала подружкам, и никто нас не гонял, походу даже не смотрели за этим :/ Сейчас же эти циферки печатаются на обложке довольно крупно и все в обязательном порядке должно быть упаковано. И желательно стоять должно на верхних полках, чтобы дети не смогли увидеть и достать.
Вообще, общаться с родителями всегда тяжело. В каком-то единичном случае взрослый понимает своего ребенка и действительно хочет порадовать, в эти моменты я становлюсь чуточку счастливее :) Но чаще всего если родители приходят за подарком для ребенка, то они во-первых еще сами не решили, что дарить и перекладывают этот вопрос на меня, а во вторых не имеют ни малейшего представления, что вообще интересно их ребенку. Самый распространенный диалог:
Р: Наша дочь порекомендовала ваш магазин, она постоянно сюда ходит. Она такая худенькая, с русыми волосами и в очках (знаете сколько к нам таких девочек заходит в день?). У нее скоро День рождения, дайте что-нибудь, чтобы ей это понравилось.
Я: Хорошо, что она любит, чем увлекается, комиксы европейского/американского типа или азиатского? (Естественно все подробно объясняю с примерами и картинками, чтобы они смогли опознать; если бы мне задали такой вопрос, я б тоже ничего не поняла :D тут так, для краткости)
Р: Мы не знаем, что ей там нравится, и знать не хотим. Вот это вот все не наше, не русское, сплошная американщина. И вообще, она тут часто появляется, вы должны знать ее и ее увлечения. А, аниме эти ваши любит, целыми днями смотрит. ДАЙТЕ АНИМЕ!
И сколько ты не выплесывай перед ними, они не поймут и не примут это, потому что сами не хотят это понять и принять.
Такой тип людей приходит в любые магазины и выматывает любых продавцов. Если вы знаете как с ними установить контакт, то поделитесь столь важной информацией, пожалуйста :D
Спасибо за внимание! В следующем посте расскажу про интересные (забавные и не очень) случаи с нашими покупателями :)