Сбермаркет - неработающие промокоды, отмены кодов во время обработки заказа
Моё личное мнение и мой личный опыт.
В приложении приходит промокод: на -400 рублей, при заказе от 3000 рублей.
Набираю товар на сумму более 4000, так как по опыту знаю, они отменят часть товаров и скидка в 400 рублей улетит в никуда. Сборщики не позвонят и никто не предупредит, что скидка отменилась. Товары принесут, но не все и без скидки от сбермаркета.
Ввожу промокод в нужном поле - не работает, программа выдаёт ошибку.
Связываюсь с поддержкой - просят скрины, обещают решить проблему. Несколько раз просят ввести промокод с разными интервалами, (через часик, через сутки), пишут мне про отдел маркетинга и обещают индивидуальный промокод. При этом с упорством присылают мне всё тот же неработающий промокод.
Гениальный совет от поддержки: "Сделайте заказ без промокода" (конечно сделаю, но не у Вас, лживые нехорошие люди). И конечно, по версии поддержки: интернет у меня работает прекрасно и только во время введения промокода соединение исчезает.
Напрашиваются вопросы:
Зачем присылать неработающие промокоды и с ослиным упрямством высылать их повторно? Зачем обещать замену промокода от отдела маркетинга, если отдел не отрабатывает заявки (за 4 дня от этого отдела нет сообщений и звонков)?
Четвёртый день пошёл, до сих пор связываются, наверное интернет у них кончился...
Три дня они мне с завидным упорством присылали неработающий промо, но чаша терпения переполнилась, когда они прислали новый промокод от магазина Перекрёсток: -500 рублей от 3000рублей - выглядит неплохо, но вот только они "забыли" написать, что это скидка на первый заказ.
Проверено, только на первый заказ.
Моё потраченное время и нервы - сервис заслужил огласки!
Я не призываю не делать заказы в этом сервисе, но (моё личное мнение) они могут обмануть. Предполагаю, что и с другими людьми они поступают аналогично.
Прошу поднять в рейтинге пост. Очень хочется выложить им скрины народного гнева. Может они заметят общее возмущение и что-то изменится.
Пусть узнают, что есть сила за обычными людьми и покупателями!
Яндекс Курьер мой путь -(ы)- давайте объединятся!
Ситуация произошла из ряда как обычно!
Поддержка Яндекса уже третий раз не хочет работать и помочь сотруднику.
Вопрос зачем она тогда нам нужна, нам само занятым. Ответ плавает на поверхности.
У меня за 2 месяца было достаточно много сложных ситуаций, всё что случилось во время заказа решались мгновенно , а всё что в Чат поддержки через приложение Яндекс про одним словом ездили только по ушам, врали, давали не правильную информацию, и вообще такое ощущение говорил со стенкой.
Объясните мне , зачем тогда такая функция в приложении если они не чего не решают?!
Все случаи реально имеют место быть и все правдивые до последнего слова и во всех ситуациях обращения в чат поддержку а кроме как туда если Курьер не на заказе я не знаю места обращений больше и не куда.
Пишешь объясняешь, вылезает какое то не до разумение и начинает грубо говоря пи ☝ ть ездить по ушам не можем нет возможности хотя буквально неделю назад была возможность и всё могли.
А у меня реально всё горит, ситуация из вон выходящая.
То промокод на такси их не доделанный не сработал из своего кармана заплатил то штраф из за того что на другом конце не до развитый сидит то просто врут в наглую а потом уже более адекватные ответственные люди решают проблему через звонок.
Я столько этих форм их исписался что просто уже нет сил.
Я предлагаю объединить силы собрать как можно больше курьеров и поставить ультиматум чтобы у нас была полноценная поддержка через общение с оператором иначе это ужас полный.
Такое ощущение что тебя крутят вокруг пальца.
Есть идеи пишите, можно в телеге да где угодно собраться и что то порешать уже.
Если уже есть такие люди группы я прямо сейчас готов вступить в это общество, иначе как терпение лопнуло.
А на поверхности у нас это то что у нас по карманам ползает такие как на скрине люди из поддержки, прямо в наглую обдирают и так уже пустые карманы курьеров.
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Каспий QR
Добрый день.
Я уже в Красноярске со вторника, то есть приехал пятого числа.
Сейчас скажу, что я быстро привык в Топаре производить оплату через Каспий QR, это очень удобно и быстрее чем через NFC проводить оплату, в том плане, что нужно найти терминал, приложить смартфон, при этом его разблокировать, затем приложить для оплаты.
Через QR есть большой плюс в том плане, если на телефоне отсутствует NFC модуль, зато выручает приложение от Каспий и камера самого смартфона. Правда на несколько действий больше нужно выполнить ежели чем через NFC оплату произвести.
Необходимо открыть приложение, нажать на QR, ввести код от приложения, затем только сканировать код для оплаты, потом быстро подтверждаешь оплату покупки. При этом выявил для себя плюс в том плане, что самостоятельно могу увидеть сумму оплаты покупки и оплатить, либо попросить изменить сумму, если неправильно кассир ввел сумму для оплаты товара!
Также очень быстро можно произвести отмену покупки через QR, просто необходимо снова отсканировать код, затем продавец, вводит сумму возврата на своем телефоне и подтверждает ее, деньги быстро возвращаются на твой счет.
Также была возможность посмотреть само приложение Каспий PAY в плане доступности для TalkBack, причем меня очень сильно понравилось, что незрячий тоже может самостоятельно взаимодействовать с таким приложением, как из основным приложением от Каспий со стороны пользователя банка.
Также смотрел доступность PAY на айфонах с VoiceOver, тоже очень сильно понравилась доступность для незрячего. Какие либо манипуляции не проводил так как смотрел на чужом телефоне айфон данное приложение.
Я как-то интересовался темой, доступны ли смарт или ПОС терминалы в магазинах для незрячих и слабовидящих людей. Каспий PAY очень хорошо себя показал в этом аспекте. Так, что держать дальше развитие в лучшую сторону.
В принципе незрячему предпринимателю данное приложение на территории Казахстана подойдет в работу. По другим темам и программам касс не интересовался, так как нет таких знакомых, кто бы работал с этим или имел бы доступ ко всему этому.
Правда желает оставлять лучшего доступность терминалов и банкоматов для незрячих и слабовидящих пользователей данный банк.
Я оставлял несколько жалоб и предложений по горячей линии самого банка, чтоб улучшили доступность для незрячих и слабовидящих людей. Будем ждать, сделают ли что либо сотрудники технической поддержки для таких людей в плане доступности.
В Казахстане это банк монополист среди других банков, так как все граждане пользуются им.
Также минус большой, что данный банк не планирует развивать NFC модули для смартфонов, точнее не планируют заходить на данный рынок, считают, что QR коды более удобнее чем NFC, хотя клиенты банка просили их это сделать, из за этого людям приходится таскать карты с собой.
В Красноярске плачу полностью с телефона, карты не использую вообще, а в Топаре приходилось пользоваться картами для оплаты через терминал, так было проще чем, через QR.
И большой минус, что нет практически такой системы как СБП в РФ, если вдруг переводить деньги, то приходится платить комиссию за перевод между банками, а в РФ этого не нужно делать если через СБП.
Как раз Казахстанские банки меня огорчают в этом плане. В чем-то Казахстан идет быстрей в развитие, а в чем-то Россия опережает Казахстан в развитие!
Благодарю за комментарии к данному посту, Уважаемые Читатели!
Всего хорошего!!!
Так работает система
Служба поддержки Яндекс.Еды сделала мой вечер. Вспомнился старый анекдот про сантехника, утверждавшего, что всё прогнило и "систему надо менять"...
Яндекс.Путешествия, бессмысленные и беспощадные, а так же другие агрегаторы
Для ЛЛ: Яндексу не то что своё дело, а даже курятник стрёмно доверить, потому как разнесут всё к той самой матери, вместе с домом, попутно расколотив все яйца и распугав птиц. Или проспят ядерную войну - кому как повезёт.
Теперь чуть подробнее: в начале марта букинг кинул через известный орган всех причастных к гостиничному бизнесу на территории нашей необъятной. То как это было - отдельный анал-карнавал, в частности, о том что этот кусок кода ЕВРОПЕЙСКОЙ™ ЦИВИЛИЗАЦИИ™ не будет работать, нас никто не оповещал (сам узнал из новостей 27 февраля, ночью). Зато прислали такого вида письмо, пытаясь как всегда обелить себя:
Ну, как говорится, жизнь продолжается, импортозамещение работает. Работает ведь?
Ну, как сказать.
Несмотря на все косяки синих (4 часа висеть на трубочке в ожидании не говорящего по русски оператора), это был самый популярный сервис для бронирований в РФ (а в миру остался и по сей день). Так что бабло, как это водится, побеждало зло. Веду я к тому что у многих хостельеров\отельеров с букинга приходило более 50% бронирований (я лично знаком с владельцем хостела, у которого в сезон показатели плавали в районе 80%). Комиссия была при этом весьма щадящей (15% комиссия + 20% НДС от суммы платежа = 18% по итогу). У нас этот показатель был от 15% до 45%.
И теперь возвращаясь к импортозамещению... Если взять в сумме всех крупнейших игроков нашего рынка (Яндекс.Путешествия, 101Отель, Островок, Броневик) ДО февраля, то давали они, в лучшем случае 30% ОТ показателей букинга (то есть, в среднем по палате, 5-10%). ВСЕ ВМЕСТЕ В СУММЕ, блджад. При этом комиссии у всех (кроме 101) либо больше, либо равны - при отсутствии сервиса даже в сравнении с букингом, который не то чтоб сильно блистал на этом поприще. Если не верите... Ну, можете не верить. Но несколько фактов я вам приведу:
1) У Яндекса нет отдельного сайта для отельеров. Просто нет и всё тут - вся работа проходит через системы управления, которые тоже берут свою комиссию, пусть и сильно меньшую (привет ТрэвелЛайну и Бново). То есть прямой связи с поддержкой нет и не было (про это изначально пост и планировался, но Остапа понесло, подробнее будет ниже).
2) У Островка нельзя ответить на отзыв гостя. Просто нельзя, нет такой опции. Как работать с таким? Как уточнить у гостя, какие конкретные были претензии или в каком номере он жил? Непонятно. При этом островок имеет совесть брать вплоть до 24% комиссии.
3) 101Отель передаёт персональные данные сотрудников гостю. Каким образом? В качестве примера приведу свой случай: гость не мог найти вход в гостиницу. Гость, соответсвенно, связывается со 101Отелем. Почему? А потому что, сука, они не дают номер гостиницы гостю. А нам номер гостя. Здорово, правда? Так вот, после этого поддержка пытается связаться с рецепцией, и если вдруг не получается... Они дают ЛИЧНЫЙ номер гостю. Или номер бухгалтерии. Кайф (особенно когда тебя поднимают в половину третьего ночи, без привет-здрасте с вопросом "А где вход?").
В общем, после опыта общения с НАШИМИ™ сервисами, чувствуешь себя как после длительной экспедиции в свежее.
Но в целом работа восстановлена, хотя до показателей прошлого лета далеко: просадка в сравнении с прошлым сезоном ~20-25%. Но тут претензий к сервисам нет, понятно что многое упёрлось в деньги. Да и гостиница моя находится в Калининграде - люди, к сожалению, просто испугались ехать сюда. К концу лета, конечно, уже поехали (за что огромное спасибо туристам), но даже так, стопроцентной загрузки, коя имела место в прошлом году, не было.
Возвращаясь к главной теме... В период, когда у всех горела область пониже спины, и все пытались переехать на отечественные ресурсы, имел я бурный церебральный коитус с Яндексом. По поводу всего: комиссий, одностороннего (с их стороны) разрыва договора, верификации...
Но сегодня... Нет, не так. СЕГОДНЯ был апофеоз этого общения.
В марте (6 месяцев назад, на секундочку), заставил я запрос на смену названия.
И, собственно, после седьмого апреля всё не утихло: я пробовал дозвониться, но к сожалению, внятного ответа мне не дали. Как выяснилось - потому что ВСЯ техподдержка ЯПа - фрилансеры. Классно.
НО!
У этой истории есть невероятная по своей драматичности концовка!
Сегодня, 12 сентября 2022 года от рождества Христова, меня коснулся свет отечественного IT. И было мне откровение, и сказал он мне: "Проснись, @SamuelAkhrik у тебя весь рот в Нутелле"
Отписка по скрипту заняла более полугода (!!!) у большого и могучего Яндекса.
Мораль в самом начале поста, всем спасибо за внимание.
Как 100% зарегистрироваться в Wechat?
Как 100% зарегистрироваться в Wechat?
Хочу поделиться своей историей Регистрации в Wechat.
Как и у многих, у меня не было друзей, которые могли бы помочь отсканировать мой QR код для прохождения регистрации. Я начал искать другие способы.
Появился большой интерес зарегистрироваться. И у меня получилось, я наткнулся на группу в телеграме и человека @lexyru я написал ему и он всё очень быстро, оперативно сделал!! Так вот прошёл уже год, и с моим аккаунтом всё хорошо
Ближе к делу:
В сообщении нужно написать например : Здравствуйте помогите пожалуйста с "Регистрацией в Wechat"
Ориентировочно через несколько часов вам ответят. И ПОМОГУТ!!!))
Удачи товарищи👍
Если вы профи в своем деле — покажите!
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Дневник ТАКСИСТА (часть вторая)
Добрый вечер всем! Приветствую как моих постоянных уже читателей, так и новых! Присоединяйтесь к моему каналу на Пикабу, подписывайтесь! Вчера мне поступило множество вопросов, что говорит о том что у народа моего есть несомненный и очень живой интерес к трудной но интересной работе, работе Таксиста! Итак, продолжаю мой рассказ о буднях Таксиста!
Итак, в дополнение к моему вчерашнему посту я хочу поведать вам о типичном дне Таксиста, сегодня работал днем, расскажу о тех моментах за день, которые заслуживают того или иного внимания. Итак, во первых - как я уже писал вчера - абсолютно все пассажиры мои на заднем сидении - пристегиваются ремнями безопасности. Меня поражает что народ не только не осознает что это по умолчанию необходимо, как минимум это правила дорожного движения предписывают, но главное - это ваша безопасность, ваша жизнь! Но нет. Самостоятельно, без напоминания - не пристегивается никто. 12 поездок за день. Ноль пристегнувшихся самостоятельно. Каждый день ощущение что я детском садике, и детей надо учить, учить, учить...Взрослые люди, казалось бы, но интеллект на уровне яслей. Печально, но факт. Причем - из 12 человек - лишь 7 пристегнулись без каких либо разговоров, после моего указания на это, удивленно (что опять таки, безумно странно) , но молча, да, да, сейчас, пристегнулись, едем. И пятеро - начали попытки какого либо обсуждения этого, по их мнению - такой необходимости нет. Разговор всегда короткий очень, или мы едем строго соблюдая ПДД, или на выход, дверь справа от вас, с завершением поездки и частичной оплатой мне за потерю времени. Так или иначе, пристегнулись сегодня все, но - бывает и такое что нежелание детей в теле взрослых людей пристегиваться - доходит и до скандалов, и до необходимости выкидывать их за уши (в буквальном смысле) из машины. Иногда делаю проще, если в пределах видимости - автомобиль ДПС наблюдается - то подьезжаю к ним, или догоняю их, моргая фарами, далее обьясняю ситуацию, ДПСники всегда все прекрасно понимают в этом плане, проводят внушение пассажирам, те моментально становятся шелковыми. Повторюсь - нонсенс! Я забочусь о вашем здоровье - и вы против. Дети. Дети. Глупые дети.
Далее. В основном сегодня были все тихи и спокойны, но один мужчина в эдаком, знаете, требовательном тоне захотел чтобы ему включили такую то музыку на такой то громкости, на что я ответил что данная услуга не включена в стоимость поездки, предложил доплатить 300 рублей, на что в ответ мужчина начал стандартнейшее нытье а-ля - вы должны, вы работник Гетт, напишу, оценку плохую, и так далее. Кратко пояснил ему то -что подробно обьяснил моим читателям во вчерашнем моем посте. То есть - что я не имею ни малейшего отношения к компании Гетт, что Гетт - это просто поисковик заказов, один из шести на моем телефоне, и работает поисковик - на меня, он на меня, а не я на него. Он трудится для меня-выискивая мне клиентов. И уволить меня из программы на моем телефоне - невозможно, это лишь я могу сделать - удалив программу. Он начал в ответ бредни про блок по низкой оценке - на что я ему рассказал кратко о том, как быстро в случае чего создается новый аккаунт (в Гетт это полчаса от силы). Добил я его тем что спросил его - посмотрите у себя в приложении Гетт, пассажирском - кто вас везет? Там было написано Власов Сергей Владимирович) Далее я ему показал мое водительское удостоверение. В котором совершенно другое имя) И тут до человека наконец дошла истина на тему того - насколько много, в кавычках - у него каких либо возможностей хоть как то испортить жизнь водителю такси)) То есть ноль. Дошло что водители, большая часть - просто регистрируют аккаунты в массовом порядке, десятками - на совершенно левые ВУ, взятые из каналов в Телеграм, где их тысячи и тысячи, и что все это бесполезно, и ехать надо тихо и молча, ибо никто тебе тут ничего не должен, и улетишь ты из машины при малейшем еще одном писке - моментально. Далеее ехали молча и грустно.
Далее - была попытка поехать вчетвером, не повез, отправил на маршрутку. Более троих не вожу никогда, и то - если это девочки симпатичные. 1-2 человека- без проблем. И еще один момент был неприятный за день -попытка поехать с собакой, причем человек прям вот уверенно открыл дверь, и начал зазывать собаку (средней величины) в машину. Очень удивился в ответ на мое - а что вы, собственно делаете? С чего вы взяли что я повезу вас с собакой? Сделаю отступление - собак люблю очень, и не против их совершенно. Но - так или иначе, это шерсть, с них много шерсти. И каждый проезд собаки в машине - это чистка салона. И после своей собаки тоже чищу конечно. Так вот - предложил очевидный вариант - плюс 500 р, на чистку задней части салона после поездки на автомойке. Человек отказался. Причем эдак, как бы вам сказать...агрессивно, прям вот злой у него вид был. Он реально был уверен что можно придти в гости к кому то с собакой-не спросив разрешения на это. Вот такое быдло, тут уж действительно, быдло, это слово тут уместно
В остальном день вполне спокоен, пробег 172 км, половина поездок - через приложение, половина, то есть все поездки за наличные-через отмену заказа. Грязными получено 7348 рублей, на комиссию с учетом отмен поездок - рублей 350, на газ ушло около 650 рублей, в кафе сьел салат Цезарь за 300 р и выпил пару кофе на 300 еще рублей, в общем чистыми, после заправки и обеда - около 6200 рублей осталось. Типичный средний день.
Много вопросов бывает на тему - Ну у вас вот машина сломается, и что? И все! Или - вот она у вас станет старой по году, Яндекс перестанет пропускать ее - и что? И все!
Хочу прокомментировать данный момент. Все не так просто) У меня специально для работы, второй машиной - куплена Шкода Октавия 2009 года выпуска. Но все аггрегаторы, от ДиДи до Яндекс - уверены что она 2020 года выпуска. Она и в класс комфорт у меня проходит, беру эти заказы без проблем. Как так? Напомню - все аггрегаторы знают о водителе лишь то - что водитель показал аггрегатору камерой телефона) То есть - имя у меня - не мое. ВУ - не мое. Паспорт-не мой. Машина - в целом моя, но 2020 года, вместо 2009) Фотошоп творит чудеса. То есть никто и никого не отключит никогда, машине моей может быть хоть 50 лет, а система будет думать что она только вот из салона. И да, все аггрегаторы думают что она еще и в их бренде. Ситимобил - думает что она оклеена Ситимобилом, Яндекс-яндексом и так далее. С соответствующим приоритетом по заказам. И уверяю вас - водителей таких половина. И никто, ничего, никогда - с этим сделать не сможет. Да и не надо ничего ни с чем делать.
Просто едучи в такси - осознавайте всегда что вы в гостях, и прав у вас в общем то ноль, вы можете просить, да. Но требовать - нет, не можете. И не забывайте тщательно отряхивать ноги при посадке, это правило!
Далее, насчет вопроса на тему-что будешь делать, какая же у тебя свобода, коли машина сломалась и все, ты без работы? Ну, во первых - машины две, моя для работы, у жены-для всего остального, могу просто взять вторую, на энное кол-во дней. Очень странные вопросы, вот реально. Вы не допускаете что машин в семье может быть две?))) Мда...Но и в этом даже смысла нет. Временно не работаешь на своей? Аренда, сотни фирм для этого. 1100 р в день за тот же Логан, на котором заработаешь кстати все столько же сколько на новой Октавии например, Логан и в комфорт опять таки можно пропихнуть, при большом желании, под видом чуть другой модели Рено. Ладно, это уже демагогия, в общем на сегодня хватит.
**********************************
А теперь главное. Всем что прочел это, всем моим подданым верным, моим служкам покорным - я даю команду высокосветскую. Команда моя такова. Каждый кто прочел мой пост - обязан нажать на минус, ибо это моя ВОЛЯ, и поверьте мне, поверь мне мой пушистый друг пакс, который сейчас (да да, я о тебе, я именно о тебе дитя!) читает эти строки - каждый выполнит этот мой приказ. Ты, именно ты, (да да, ты, я именно о тебе) выполнишь мою ВОЛЮ предельно покорно. И вторая команда - под моим постом ОБЯЗАНО быть большое количество неистовых комментариев, злобных, саркастических, едких, с рассуждениями на тему того что я по загадочной причине плох, ужасен, и так далее. А также КАЖДЫЙ КТО ПРОЧЕЛ ЭТО - обязан писать слова МУЛЬТИАКК и МУНДАК. И да. Вы это сделаете. Вы исполните мою ВОЛЮ. Итак...время пришло, и мы начинаем!