Часть 4 продолжение поста Начинаем судиться с Левел Тревел
Всем интересующимся итогами - здравствуйте.
Что имеем . Пока разобрались со всей этой кашей, кто и кем является, прошло 4 суда, апелляция. Поочередно 3 судьи. Левел Тревел - это оператор (платформа-ретранслятор денег и заказов), который после письменной претензии к ним, сразу перечислил около 12 тыров. Левел Путешествия далее (ЛП) - это по моему богатому с ними общению, и по моему личному мнению - гнилой турагент. По всему маршруту наших взаимоотношений , проявила себя как мерзотнейшая компания. По сути выяснилось, что Левел Тревел и ЛП это одно и тоже, хотя юр. лица разные. ТТ-Тревел (бывший ФАН-САН) - это туроператор. Что произошло по факту - Левел Тревел принял мой заказ и передада в ЛЕВЕЛ ПУТЕШЕСТВИЯ. Левел путешествия подала в ТТ- Тревел искаженные данные по заказу, далее ТТ-Тревел, с этими искаженными данными, этот заказ подтверждает, но сначала письменно просит Левел Путешествия проверить точность поданных данных (ТТ- Тревел предоставил в суд скан переписки). Левел путешествия благополучно херит этот запрос и подтверждает не то, что я заказал. Далее бодания с Левел Путешествием приводят меня в суд. На суде юристка Левел путешествия, сразу обвинила меня в попытке незаконного обогащения, потом заявила, что я буду судиться с ними вечно и ничего не добьюсь, потом предложила 10 000, ну а потом произошли чудеса. Результат в мою пользу, но совсем неожиданный. В суд подавали на Левел Путешествия, соответчиком были ТТ-Тревел. Виноватым оказался ТТ - Тревел, с которого и взыскали компенсацию, штраф и моральный вред за оказание услуг ненадлежащего качества. ЛЕВЕЛ ПУТЕШЕСТВИЯ вылезли сухими их этой истории, хотя со всех точек зрения - это 100% их вина. В общем, с учетом поведения ЛЕВЕЛ ПУТЕШЕСТВИЯ во время поездки, и особенно их поведения в ходе судебных заседаний, мое мнение об этой компании стало в разы хуже. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЛЕВЕЛ ПУТЕШЕСТВИЯ И ЛЕВЕЛ ТРЕВЕЛ НИКОМУ
Осужден за несоблюдение гигиены!
Суд Анкары признал мужчину виновным в несоблюдении личной гигиены и обязал выплатить его жене компенсацию в размере 16,5 тысяч долларов.
Женщина подала на развод и рассказала, что ее супруг чистит зубы всего 1-2 раза в неделю и не следует другим правилам личной гигиены. В результате суд встал на сторону женщины. Требование турчанки о разводе удовлетворили и обязали бывшего мужа выплатить ей компенсацию в 500 тысяч турецких лир (16,5 тысячи долларов).
Отличное решение, я считаю. Такую практику следует перенять российским судам в отношении вонючих пассажиров общественного транспорта - штрафы бы здесь не помешали.
Честные новости Турции.
В Стиме стартовала распродажа выживалок в открытом мире
Акция продлится до 3 июня и команда GGSel.net спешит рассказать вам о самых интересных тайтлах распродажи.
Rust
Начнем с классики жанра в лице Rust. Она доступна в Steam с 50% скидкой по цене 550 рублей. Проект не нуждается в представлении, ведь именно он заложил основы многих современных выживалок. Игроки называют его симулятором бомжа и ценят за динамичный геймплей и острые ощущения. Помимо добычи ресурсов для выживания и строительства базы, в игре можно рейдить других игроков, уничтожать их убежища, либо заключать союзы и отстраивать целые города.
Age of Water
Эту новинку можно приобрести со скидкой в 25% по цене 1124 рубля. Отправляйтесь исследовать постапокалиптическую землю, полностью покрытую водой. Соберите собственную лодку, наймите команду и промышляйте контрабандой или исследуйте окружающую местность. Несмотря на скомканный старт, разработчики продолжают активно устранять ошибки и улучшать геймплей игры.
Sunkenland
Игра по схожей тематике с возможностью играть в кооперативе. Постройте базу, воюйте с NPC-кланами и исследуйте затопленные небоскребы. Проект доступен с 20% скидкой по цене 568 рублей. Пару дней назад разработчики анонсировали выход глобального обновления с улучшенной графикой, настройкой оружия, усовершенствованными механиками выживания и динамической системой погоды.
Kenshi
Отправляйтесь исследовать безжалостную пустыню с видом от третьего лица. Кенши стала одной из самых хардкорных ролевых игр в мире игровой индустрии и предлагает широкую систему прокачки и богатый геймплей. Игровой процесс построен таким образом, чтобы показать игроку, что он лишь ничтожная часть этого большого и глубокого мира. В проекте имеется гибкий редактор персонажей, проработанная боевая система и возможность строительства базы. Игра доступна с 60% скидкой за 440 рублей.
Pacific Drive
Pacific Drive является уникальным представителем выживалок, в которой основное действующее лицо не вы, а ваш автомобиль. Этот семейный универсал станет верным спутником на протяжении всего игрового процесса. Исследуйте Олимпийскую зону отчуждения, добывая новые детали и модифицируя своего железного коня. Помимо уникального геймплея, игра предлагает качественный саундтрек и славится превосходной атмосферой. В Стиме игра доступна с 20% скидкой по цене 1439 рублей.
Enshrouded
Бросьте вызов Гибельной перине в удивительном мире Enshrouded. Путешествуйте по лесам, пещерам, подземельям, ищите сокровища и сражайтесь со злобными тварями. Постройте базу, чтобы освоить ремесла и привлечь на свою сторону союзников. Объединяйте усилия с друзьями в режиме совместной игры до 16 человек. Проект доступен с 20% скидкой по цене 1119 рублей.
Valheim
Легендарный Valheim доступен со скидкой 50% всего за 217 рублей. Несмотря на простую пиксельную графику и ранний доступ, игра получила огромную фан-базу и стала известной благодаря уникальной системе строительства, процедурной генерации мира и 1 ГБ занимаемого места. Победите боссов, чтобы попасть в Вальгаллу в огромном и случайно генерируемом мире игры.
Project Zomboid
Любителям пощекотать нервишки в мире зомби-апокалипсиса мы рекомендуем Project Zomboid со скидкой в 33% по цене 475 рублей. Эта игра с видом от первого лица позволит использовать уже готовые шаблоны сложности или создать свой. Большой игровой мир может похвастаться проработанными игровыми механиками. Недостаточно просто найти пистолет — вам нужно добыть к нему патроны, чтобы стрелять. Забудете еду на огне — лишитесь обеда. Неотъемлемой частью геймплея стало возведение убежища. Игрок может занять готовый дом или возвести свой. Проведите электричество и водопровод, следите за транспортом и выживайте в этом полном ходячих мертвецов мире.
No Man's Sky
Разработчики No Man's Sky буквально вытянули игру со дна, исправив многие ошибки. Теперь это один из самых высоко оцененных проектов в Steam с огромным процедурно-генерируемым миром и межгалактическими перелетами. Путешествуйте по бескрайнему космосу, собрав собственный звездолет и исследуйте неизведанные уголки галактики. Находите поселения и развивайте их, прокачивая производство и торговлю. Игрушка продается с 50% скидкой по цене 950 рублей.
The Long Dark
The Long Dark стал одной из лучших игр, сфокусированной на выживании и исследовании. В период проведении акции проект можно взять с 50% скидкой по цене 309 рублей. Принимайте правильные решения, исследуя огромную и холодную дикую местность, пережившую геомагнитную катастрофу. В игре нет подсказок, придется полагаться на собственные знания и чутье. Следите за состоянием организма, контролируя голод, жажду и температуру. Ищите припасы, чтобы выжить на территории Северной Канады площадью более 50 м². Игра предлагает четыре уровня сложности: от «пилигрима» для новичков и до «незваного гостя» для профи.
Space Engineers
Желающим провести время за строительством, рекомендуем игрушку Space Engineers по скидке в 50% и цене в 417 руб. Постройте свой космический корабль, станцию, планетарный аванпост и исследуйте планеты. Проект стал известен своей проработанной системой строительства и поддержкой пользовательских скриптов. Чтобы разобраться во всех тонкостях игры, потребуется не один десяток часов и комьюнити игры в шутку называет ее Майнкрафтом для взрослых.
Palworld
Palworld стала настоящим хитом в мире игровой индустрии и предлагает игрокам интересный игровой опыт. Этот мир населяют палы или в простонародье — Покемоны. Отлавливайте их, чтобы скрещивать между собой и используйте в качестве рабочей силы. Стройте базу, занимайтесь производством или отправляйте их в бой против сородичей. Желающим стать рабовладельцами этих милых созданий, предлагается приобрести игру с 10% скидкой по цене 990 рублей.
Хотите приобрести игру себе на аккаунт? Переходите на GGSel.net — торговую площадку, где вы найдете игры для ПК и консолей, DLC, сможете пополнить баланс популярных игровых и неигровых сервисов, купить и продать игровой аккаунт. И все это — по выгодным ценам!
Реклама ИП Николаев Д.Н. ИНН 213003133126
Для пассажиров, которых кинул Аэрофлот
Я писала историю-инструкцию, как я судилась с авиакомпанией за отмену билетов (суд выиграла). В посте примеры, шаблоны, описание действий. Пользуйтесь на здоровье.
Ссылка на мой пост на Пикабу. Никаких левых сайтов, донатов и прочего.
Как я отсудила у авиакомпании деньги за отмену рейса и заставила компенсировать разницу с новыми билетами
Upd. Ещё полезное из комментариевА вот пример более сложного случая, когда у Аэрофлота отсудили стоимость путёвки, которая пропала из-за задержки рейса. Тут даже не новые билеты, а на всю сумму путешествия автор встрял. https://journal.tinkoff.ru/sud-aeroflot/
@Agnost1k, спасибо 👍
Как использовать фотографии, не опасаясь исков. Гайд от Восьмой заповеди (серьезно)
Если действовать с умом, то без проблем можно пройти даже по минному полю!
Допустим, Вы редактор небольшого регионального СМИ. Или владелец турагентства (салона красоты, кондитерской, городского паблика ВК, рекламного агентства – нужное подчеркнуть). Вполне возможно, вы уже даже слышали о юридической фирме «Восьмая заповедь» и "минном поле" с фотографиями. Вы уважаете закон, труд фотографов (даже любителей с айфонами) и не хотите лишних проблем и убытков.
Вот Вам краткое пособие, как максимально обезопасить себя от исков о нарушении авторских прав.
1. Не поленитесь, хотя бы бегло почитайте час четвёртую Гражданского кодекса РФ. Да, законотворческая терминология не то, что расслабит мозги перед сном, но лишним это точно не станет. Как гласит народная мудрость: «Не зная броду, не суйся в воду». А если Вы руководите средством массовой информации, так это просто жизненная необходимость для Вас и Ваших сотрудников.
2. Запомните простую аксиому: у любого произведения есть автор! Ни одна фотография (музыкальная композиция/текст/картина) не выросла на дереве. Где-то есть автор. И если Вам необходимо изображение из интернета, ищите автора. Для использования фотографии необходимо его разрешение. Найти автора почти всегда выполнимая задача.
Из второго правила вытекает третье:
3. Без разрешения автора фотографию не берем! Дело даже не в деньгах. Может так оказаться, что автор не желает коммерческого использования своих работ. Или предвзято относится к Вашей сфере деятельности. Например, композитор Эдуард Артемьев, автор знаменитой «космической темы» из фильма «Сибириада» всегда был категорически против ремиксов и каверов на свои произведения, да и вообще, весьма щепетильно отслеживал использование своей музыки. И это его право, право автора, которое мы обязаны уважать.
4. Не смогли найти автора – не берите фотографию! Этот пункт – логическое следствие предыдущего. И уж в этом правиле исключений быть не может. Соблюдение такого простого правила необходимо хотя бы потому, что помимо имущественных прав, у автора есть ещё и личностные. Например, право на имя и право на распоряжение результатами своего труда. И при любом использовании чужих фотографий, необходимо указать автора и источник заимствования. Это обязательно, в том числе, для предусмотренных законом случаев безвозмездного использования.
5. Без выплаты вознаграждения (так называемое, свободное) использование фотографий допускается только при цитировании, в образовательном процессе и в информационных целях. Подробнее мы разберём эти случаи в одной из следующих частей. Но помним пункт 4: даже при допустимом безвозмездном использовании указание автора и источника обязательно!
Вот, собственно, и все правила техники безопасности. Если перечитаете предыдущую, шутливую статью, то Вы убедитесь, что нарваться на иск даже сложнее, чем соблюдать закон.
Напоследок, несколько простых и бескорыстных советов.
- Если приобретаете фотографии со стоковых сервисов, внимательно читайте правила площадок. Возможно, они не допускают передачи приобретенных объектов и созданных с ними продуктов. Могут быть ограничения по числу публикаций или показов, иные подводные камни и неочевидные формулировки.
- Если есть возможность приобрести фотографии непосредственно у автора, так и поступайте. Всегда проще и безопаснее договориться с фотографом, даже если он простой любитель. Возможно, это будет чуть дороже, чем на стоке, но риск недопонимания условий значительно меньше.
- Одалживая фотографии для коммерческого использования у знакомых (родственников, друзей, клиентов), оформите права документально. Вообще, держите под рукой формализованный договор на такие случаи. Дружба может закончиться, а условия договора не изменятся.
- Если же Вы допустили неосторожность и получили досудебную претензию, умерьте ненужную гордыню. Выходите на диалог. Договаривайтесь, торгуйтесь, ищите компромисс. Если было нарушение, суд Вы проиграете. Возможно, получится снизить размер компенсации (этого результата можно добиться и на досудебном этапе). Но добавятся судебные издержки. А главное, репутационные потери, и сопутствующие неприятности, вроде списания средств со счетов полномочиями ФССП.
Надеемся, наши рекомендации позволят Вам не только не нарушать права других авторов, но и отстоять свои. Возможно, их тоже кто-то нарушает...
Купил франшизу хостелов и потерял более 700 000 р. Рассказываю, как избежать ошибок с франшизой, чтобы сохранить деньги
Поделюсь личным опытом и дам полезные советы, как избежать ошибок при покупке франшизы и куда вообще смотреть. За несколько лет, предшествующих этой истории, я накопил небольшой личный капитал на оказании услуг страхового агента. И стал думать, куда вложить часть накопленных денег, чтобы иметь альтернативный доход. Но случилось фиаско.
Есть доля истины в этих словах
Меня зовут Роман Юркин, я из Владивостока (Приморский край), ищу и вкладываюсь в разные небиржевые инструменты: прямые инвестиции в бизнес, долги предприятий, бизнес-займы, недвижимость и так далее. В общем, начинающий "Прямой инвестор" - делюсь здесь своим опытом, мыслями и рубрикой #разборка инвестпроектов, чтобы уберечь себя и подписчиков от потерь. Ниже - история одного из моих неудачных влож(ш)ений.
Введение
На дворе стоит начало 2019-го года. Изучаю варианты, где можно надёжно поднять денег (или ещё более надёжно - потерять). До введения пандемийных ограничений остаётся год, но об этом ещё никто не знает. Чёрный лебедь готовится расправить крылья...
Близость Владивостока к Азии определила то, что город в те годы оказался в буквальном смысле наводнён толпами туристов из Китая, Южной Кореи, Японии и в меньшей степени из прочих стран. Вот, например, что писал ТАСС в тогдашних заметках:
Число иностранных туристов, которые посетили Приморский край в 2018 году, составило около 770 тыс. человек. Это на 20% больше, чем годом ранее, сообщает во вторник пресс-служба краевой администрации.
ТАСС
Да и тенденция к росту турпотока была видна мне невооруженным взглядом, ведь и без статистики, выходя на улицу и прогуливаясь по центру относительно небольшого города с населением около 600 тысяч человек, в сезон - примерно с мая по октябрь - можно было наблюдать огромное число иностранцев.
Одна из видовых площадок Владивостока (правда, сейчас там стройка)
Видя, как местные бизнесмены зарабатывают на турпотоке, я решил, что и мне хочется откусить кусочек этого турпирога, и стал думать над конкретным направлением. Общепит? Нет, такого опыта у меня не было и бизнес слишком уж операционный - в него надо действительно уметь. Торговля туристическими товарами? Тоже много специфики и риск ошибиться с ассортиментом. Услуги проживания? Кажется, то что нужно. Нужна хорошая локация и уютная обстановка для привлечения клиентов, услуга в целом простая - ты просто предоставляешь человеку место (а не думаешь о том, не отравится ли он после твоей стряпни в кафе), а более широкое поле для поиска сотрудников (в отличие от тех же поваров) вроде бы упрощает осуществление такого бизнеса, - подумал я.
Поскольку самостоятельного опыта ведения подобных дел у меня не было, меня озарила гениальная (нет) мысль поискать франшизу хостелов. Стал изучать варианты, коих оказалось немало. В итоге, исходя из стоимости, условий, визуального оформления объектов и качества общения остановился на одном из предложений. Проверил, что по России было несколько (но немного) хостелов под брендом франшизы. Это отчасти меня подкупило. "Ребята опытные", - подумал я.
Конечно же, в коммерческом предложении был сплошной успешный успех и прочий полный вперёд: соблюдение международных стандартов Hosteling International, персональный куратор, маркетинговое продвижение, а также индивидуальный дизайн-проект под совместно выбранное помещение, обучение персонала и "поддержка на всех этапах бизнеса".
Сладкие речи
Договоры
После переговоров в конце февраля 2019 года мы подписали лицензионный договор (ошибка), по условиям которого я оплатил 300 000 рублей паушального взноса. Договор прислали почтой на подписание, а вместе с договором - ещё и брендированную флэшку. На неё были залиты разные документы, инструкции, бренд-бук и тому подобное. По договору это и есть те самые "ноу-хау", которые получает счастливый обладатель франшизы. И формально на этом обязанности франчайзера исполнены: ты получил тайное знание за 300к - вперёд. Это была самая дорогая флэшка в моей жизни.
Имейте в виду - по лицензионному договору формально вы приобретаете право использования некоей интеллектуальной собственности, собственно и всё. Получил флэшку с инструкциями и логотипом - дальше крутись, как хочешь. Франшиза же в правильном понимании - это не просто передача неких инструкций и логотипа, а совместный бизнес со взаимными обязательствами и ответственностью - и называется он менее популярным словосочетанием "коммерческая концессия" (глава 54 Гражданского кодекса РФ). Далеко не все франчайзеры готовы вести дела по таким договорам, ведь лицензионный договор хуже защищает франчайзи (покупателя франшизы) и не требует регистрации в ФИПС (Федеральный институт промышленной собственности).
После наших переговоров на местной доске объявлений Farpost (это популярный в Приморье аналог "Авито") появились два соседних интересных с точки зрения локации помещения общей площадью 221 кв. м. на первом этаже в трехэтажном доме 1918 года постройки на улице Пограничной, 6А - самый центр города вблизи набережной, ресторанов и прочих мест отдыха и скопления туристов. Предложил франчайзеру рассмотреть данное помещение.
Созвонился по поводу осмотра помещения. Заранее уточнил у франчайзера, какую информацию понадобится собрать и отправить им на согласование. Сделал подробную видеосъёмку, запросил планы помещений. Помещение было в состоянии, требующем ремонта - раньше в нём находился квест, волна популярности которых уже сходила на нет.
Одна из фотографий помещения. "Путь в светлое будущее"
И ещё несколько
Франчайзер ознакомился с собранными материалами, одобрил само помещение и локацию, после чего прислал информацию о примерной стоимости ремонта под их требования, исходя из собственного опыта работ на других объектах. И это было немаловажно, поскольку я ввязывался в эту затею в том числе и потому, что озвученная сумма была мне по силам. Понятно, что если нет нужной суммы для запуска объекта - то и начинать смысла бы не было.
И это тоже была ошибка - нужно было в нашем пусть даже лицензионном договоре указать, что данные заверения об обстоятельствах стоимости предстоящих ремонтных работ носят для франчайзи (то есть для меня) существенный характер на основании статьи 431.2 Гражданского кодекса РФ. Это бы сильно упростило мне жизнь в последующем.
Получил форму договора аренды у владельца помещений и отправил персональному куратору на согласование. Единственная правка, которая была внесена в договор аренды: фамилия директора компании-арендодателя была исправлена с верной "Черес" на "Через", хотя правильная фамилия легко проверяется через ЕГРЮЛ и множество онлайн-сервисов, например, checko или rusprofile. Посмеялся. Но уже тогда от этой мелкой детали стало попахивать жареным. Чуете?
Ударили по рукам с арендодателем и подписали договоры аренды. Долгосрочные на пять лет, ведь я питал уверенность в завтрашнем дне (от слова "день" или "дно" - тогда я ещё не догадывался) и собирался заходить надолго. Но в целом данное желание было продиктовано тем, что помещение требовало ремонта и срок окупаемости по расчётам был больше года, а вкладываться в помещение с краткосрочной арендой до года - при таком раскладе, на мой взгляд, было рискованно. Почему договоры, а не договор - формально там было два соседних помещения, которые принадлежали разным юрлицам, хотя и аффилированным. Договоры аренды были заключены на моё юрлицо, а моя половинная часть госпошлины за регистрацию составила по 22 000 рублей за каждый договор, итого на госрегистрацию мной было затрачено 44 000 рублей. А вместе с внесением депозита по договору аренды - ушло 289 680 рублей.
Дизайн-прожекты и строители
Помещения требовали ремонта под стандарты франчайзера по его дизайн-проекту, а владелец помещения предоставил мне арендные каникулы на полтора месяца. После замера помещений и отправки актуального плана франчайзеру я ожидал получить проработанный и наиболее оптимальный проект. Ведь я ожидаю, что со мной работают профессионалы.
Надо было прислушаться к этому совету - eto znak
Когда я получил первый вариант планировки и план монтажно-демонтажных работ, я ох... как сильно был удивлён. В планах предлагалось осуществить демонтаж части оконных и дверных проёмов. А это - наружные несущие стены. В здании 1918 года постройки. В центре города. Ну, вы поняли. Думали ли люди головой, когда решили предложить затронуть несущие стены в старом здании, и осознавали ли, какие для согласования таких работ потребуются затраты времени и других ресурсов - для меня осталось вопросом.
Параллельно случился момент не менее интересный. Одно из помещений на 4 кровати было предложено сделать площадью 15 кв. м. Благо, я самостоятельно изучил ГОСТ Р 56184-2014 «Услуги средств размещения. Общие требования к хостелам», где в пункте 5.7.4 сказано, что должно быть предусмотрено не менее 4 кв. м. на одну кровать. То есть, в данном случае при 4 кроватях - это минимум 16 кв. м. На моё замечание о данном нарушении поступило предложение, спорящее по своей гениальности с общей теорией относительности, поэтому приведу в первозданном виде:
Мой вопрос
И их гениальный ответ. Прячьте лишние кровати от проверяющих органов. Можно, наверное, прям вместе со спящими постояльцами выкатить на улицу - мол, так и было. Главное не забыть приделать заранее к кроватям колёса.
И тут мне показалась детской забавой та оплошность с фамилией директора при согласовании договора аренды. Здесь уже сомнения в компетенции и адекватности этих товарищей становились серьёзнее. В итоге - планировку я рисовал им сам в пресвятом пейнте. На её основе и была в итоге сформирована конечная планировка объекта, в которой не затрагивалась ни одна из несущих конструкций и соблюдались требования к площади, а под финальную планировку был сделан дизайн-проект. Запах жареного усилился.
Мои каракули, чтобы сделать работу за "профессионалов". Я - художник, я так вижу.
Пригласил на осмотр помещения несколько ремонтно-строительных бригад. И по знакомствам, и с объявлений. Показал им дизайн-проекты и требования к материалам. Ушли считать сметы. В итоге ни одна из предварительных смет даже близко не была похожа по своей цифре на то значение, на которое меня ориентировал франчайзер при согласовании помещения и заключении лицензионного договора. Реальная стоимость ремонта оказалась в 3-5 раз выше озвученного.
И тут я снова ох... как сильно удивился. Во-первых, нужную в реальности сумму я был тратить не готов. Во-вторых, доходность объекта оставалась бы прежней, а расходная часть на запуск проекта окажется существенно выше, что уведёт срок окупаемости за горизонты разумного. Жареным уже не пахло. Им смердило.
Ну, и так, ради хохмы, ещё одна мякотка - внезапный сюрприз для франчайзера, что в доме не предусмотрена городская горячая вода. Театральные вздохи удивления, ахи и охи. Занавес. Узнать заранее все детали о помещении, важные для функционирования хостела, видимо, было нельзя. "Координально":
Претензия
Понял, что крепко влип. Желания начинать какие-либо ремонтные работы и вести бизнес с этой конторой у меня не было. По условиям договора аренды при его досрочном расторжении я должен был известить арендодателя заранее - за 3 месяца. Это означало, что хочешь не хочешь - нужно будет нести расходы на оплату аренды за всё это время, ведь отведённые полтора месяца арендных каникул истекали уже вот-вот и начнёт капать полный тариф. Провёл переговоры, объяснил ситуацию, мне пошли навстречу и расторгли договор по соглашению сторон. Но внесенные депозиты, конечно, удержали, что выглядело справедливым, ведь владельцу помещений придётся заново искать другого арендатора.
Мои вопросы о том, с какого потолка была взята стоимость ремонтных работ, где найти такие бригады и могут ли они сделать ремонт в моём городе - остались без ответа. Направил досудебную претензию, в ответ на которую мне сообщили, что договоры аренды я заключал самостоятельно, все требования ГОСТ мне следовало учесть самостоятельно, строительные бригады хотят на мне нажиться, а предоставляемые мне франчайзером модели "не являются императивными и могут быть изменены". Особенно порадовали рассуждения о моих фантазиях. Если коротко: до того, как ты заплатил - "полное сопровождение бизнеса", после оплаты - "думай сам".
Фантазии
Что ж, ладно, во избежание последствий собственных фантазий я обратился в независимую экспертную организацию, которая специализируется на вопросах в области строительства и ремонта. Мной были поставлены вопросы о том, какова стоимость предложенных работ по среднерыночным расценкам, а также соответствовали ли предложенные франчайзером планировки российским ГОСТам и СНиПам и было ли возможно в принципе оказывать услуги хостела в данном помещении.
Раз фантазия
Два фантазия
В итоге: стоимость ремонта по среднерыночным расценкам по мнению эксперта оказалась более чем втрое выше, что подтвердило моё мнение о заниженных цифрах от франчайзера, который вожделел получить 300 тысяч рублей паушального взноса. Кроме того, в данном помещении по выводам эксперта в принципе невозможно было оказание услуг хостела, поскольку отсутствовал доступ к вентиляционной шахте. А чтобы организовать вентиляцию - пришлось бы тянуть вентиляционные короба снаружи здания с согласия всех собственников помещений и при наличии разрешения от муниципалитета. Надо ли говорить, что это равнозначно "невозможно". И надо ли говорить, что франчайзер перед заключением договора аренды не потрудился предупредить меня, что нужно заранее узнать, а есть ли в помещении доступ к вентшахте.
Суд
Поскольку франчайзер находился в Москве, а оба участника лицензионного договора - юридические лица, исковое заявление по законодательству надлежало предъявить в Арбитражный суд г. Москвы. Это совпадало и с договорной подсудностью. Подыскал через сайт-агрегатор юриста. В итоге консультаций и обсуждений пришли к выводу, что следует подать иск о признании лицензионного договора недействительным как заключенного под влиянием заблуждения для того, чтобы вернуть и паушальный взнос 300 000 рублей, и взыскать убытки, понесенные на оплату аренды 289 680 рублей.
Судом было возбуждено производство по делу № А40-32721/2020. Забегая вперёд, скажу, что были пройдены все четыре инстанции вплоть до Верховного Суда РФ и везде был проигрыш. Вкратце выводы судов: договор всего лишь лицензионный, "ноу-хау" тебе передали, дальше крутись как знаешь, а то, что помещение было выбрано изначально неверно - не ответственность франчайзера, ты сам должен был обратить внимание на соблюдение ГОСТ и СНиП. По правде говоря, с мнением судов я согласился. Действительно, мне следовало быть осмотрительнее и сильнее выстроить собственную защиту на этапе заключения договора, ведь доказать заблуждение в коммерческих отношениях крайне проблематично. Кому интересно - с текстами судебных актов можно ознакомиться по кликабельной ссылке на номере дела.
Советы
Что рекомендую учесть, чтобы избежать подобных ситуаций и защитить себя:
Заключать не лицензионный договор (статья 1235 ГК РФ), а договор коммерческой концессии (глава 54 ГК РФ), который в большей степени соответствует понятию франшизы, ведь в данном случае законом прямо предусмотрено, что франчайзер обязан не просто передать "ноу-хау" на флэшке, но и несёт обязанности сопровождения своего франчайзи (статья 1031 ГК РФ), а также совместно несёт ответственность перед потребителями, если вдруг окажется 4 кровати на 15 кв. м. или выяснится, что в хостеле нет вентиляции (статья 1034 ГК РФ).
При заключении что лицензионного, что концессионного договора - включить в договор обстоятельства, из которых вы исходите при заключении сделки и которые считаете важными, обозначив их (статья 431.2 ГК РФ). Например, в моём случае это была стоимость ремонта помещения и соответствие помещения требованиям российского законодательства для размещения хостела, а также некоторые другие важные, но менее существенные заверения. Если бы я потребовал включить их в договор, то добиться возврата паушального взноса и возмещения убытков было бы куда проще.
В договор следует внести конкретные зоны ответственности и обязательства франчайзера, а также сроки их исполнения и санкции за нарушения, чтобы потом не вышло так: "Суд исходит из того, что, исходя из буквального толкования указанного пункта, предмета договора и предпринимательской цели, которой хотел достигнуть истец, ответчик обязался консультировать истца, однако не принимал на себя обязательства по проверке помещений под хостел на их соответствие ГОСТам". В общем, консультировать - не мешки ворочать.
"Доверяй, но проверяй". Как и думать своей головой. Нужно собирать максимальное количество информации и несколько мнений. В моём случае, к примеру, я мог бы договориться ещё до заключения договоров с владельцем помещений о приходе на объект нескольких строителей, чтобы понять хотя бы примерный бюджет затеи по ремонту помещений исходя из их состояния и местных расценок. Тогда, возможно, я бы заранее осознал, что указанная франчайзером цифра очень далека от реальности и даже не стал бы в это ввязываться. Так же как и понял бы, что помещение не соответствует требованиям ГОСТ для организации хостела, что позволило бы усомниться в квалификации франчайзера ещё до заключения договора аренды.
Проверять, так ли хорош бренд и нужен ли он вам в принципе. Франшиза прежде всего нужна для того, что воспользоваться силой и узнаваемостью бренда, что снимает часть вопросов потребителей на входе, а также чтобы опереться на реальный опыт организации и управления бизнесом. Если с франшизой сложнее, чем без неё - долой такую франшизу.
Потери
Итог моих расходов, не считая потери нервов и времени:
паушальный взнос 300 000 рублей
расходы на аренду 289 680 рублей
судебные госпошлины 29 794 рубля
юридические услуги 56 000 рублей
экспертиза 20 000 рублей
билеты на самолёт для участия в судебном заседании апелляционной инстанции 26 000 рублей
Итого 721 474 рубля
Отделался малой кровью, в общем. Получается, вышло даже к лучшему, что процесс не дошёл до ремонта и начала деятельности, ведь проработать было бы суждено в лучшем случае полсезона, а дальше началась бы пандемия... Так что случай вышел неоднозначным: без хэппи энда и с ним одновременно.
Дальше расскажу, как вложил сначала около 200 тысяч, а затем 2 миллиона рублей в фермерские магазины и что из этого вышло. А также о том, что как мы с товарищем вкинули на двоих около 9 миллионов в производственный стартап и к чему это привело... Также я веду телеграм-канал "Прямой инвестор", где рассказываю о реальном личном опыте, удачах и провалах, а также делаю #разборки инвестпроектов, дабы коллективным разумом уберечь себя и подписчиков от необдуманных вложений. Если заметка понравилась - поставьте лайк для продвижения публикации. До скорого!
Юридические истории #494: Без вины виновата
Некогда, уже достаточно давно, рассказывал я пару историй про двух девушек-турагентов. Сперва было дело по иску к их общему турагентству, потом они разбежались, каждая уже обращалась со своими проблемами.
Давненько их не видел, что немудрено - турагентства сейчас переживают не лучшие времена. То ковидла, то еще что.
И вот одна из них вновь пришла.
Продавала туры, которые потом туроператоры отменяли, и, хотя турагент несет ответственность в пределах агентского вознаграждения, под давлением и угрозами клиентов, она возвращала им полную стоимость из своего кармана. Попутно пыталась работать, но ситуация на рынке туристических услуг все хуже. Вскоре деньги закончились, но туроператоры все так же отменяли туры... и возвращать клиентам стало нечем.
Клиенты побежали в полицию, несколько раз пытались возбудить уголовное дело по мошенничеству, но умысла-то у девушки не было, соответственно, нет и состава преступления.
Пока не нашелся какой-то ушлый сотрудник, который каким-то образом пертянул материалы из Челябинска в Миасс, где и было возбуждено уголовное дело... сейчас девушке инкриминируют несколько эпизодов по ст. 159 УК РФ, части 2, 3, 4.
Между тем я продолжаю составлять четвертый сборник "Юридических историй", который находится здесь: https://author.today/work/210898
Гурьянова (Хайруллина) Альбина Николаевна 2
Продолжение истории: Гурьянова (Хайруллина) Альбина Николаевна.
Планировал написать пост еще в январе. Но гражданка Гурьянова А.Н. пообещала (в очередной раз) отдать деньги. Надеялся, что на этом история закончится положительно. И не планировал писать продолжения.
Однако, продолжение:
Полиция возбудило уголовное дело.
Гражданку Гурьянову А.Н. полиция нашла и провела допрос. Вместе с ней на допросе был ее адвокат Курманов Мидхат Мазгутович. Бывший министр юстиции Республики Татарстан
По итогу, по прошествию 6+ месяцев после подачи заявления в полицию на мошеничество этой гражданки, дело не сдвинулось.
Прошу совета у лиги юристов: что делать? Куда писать?
Повторюсь, есть и выигранное дело, есть исполнительный лист, что гражданка должна нам денег. Но она умело скрывает свое капиталы. Приставы не могут ее достать.
Есть возбужденное дело, которое не двигается...