Нейросети стали главным фильтром информации. Люди все чаще спрашивают о чем либо ChatGPT, Яндекс.Нейро и Perplexity, а не Google. ИИ отвечает на запросы, выбирает источники и сам решает, кого считать авторитетным. Если бренд не появляется в нейроответах, он просто «не существует» для огромного слоя платежеспособной аудитории. Нейроаудит — это способ увидеть реальную картину: что ИИ знает о вас, кого цитирует вместо вас и что нужно исправить, чтобы ваши товары, услуги или тексты начали звучать в ответах нейросетей.

Почему брендам пора смотреть не в SEO, а в нейропоиск?

Запросы в ИИ выросли более чем на 80 процентов, а половина уникальных вопросов (живых, голосовых, которые пользователи задают через рот) никогда не попадала в классический поиск. Нейросети заняли почти половину экрана на мобильных и уже перехватывают трафик у Google и Яндекса. Более того, посетители, пришедшие из ChatGPT, ведут себя иначе: кликают чаще, читают внимательнее и конвертируются в покупки или заявки в несколько раз лучше.

То есть отрасль тихо сместилась. Люди не ищут «какую услугу выбрать», они спрашивают синтетический мозг. А этот мозг иногда знает ваш бренд, иногда — уверен, что вас не существует. Нейроаудит бренда как раз показывает, что он о вас думает.

Что такое нейроаудит и что он реально дает?

Если упростить, нейроаудит — это проверка того, как ваш бренд, сайт живет и здравствует (или наоборот) в глазах искусственного интеллекта. Это не про позиции в поиске и не про трафик (точнее, не только про трафик), а про понимание, как ИИ формирует свои ответы, в какие источники заглядывает и кого считает достойным цитирования.

Аудит показывает несколько важных вещей:

• Во-первых, есть ли бренд вообще в нейроответах. Многие компании уверены, что их знают, но запрос в ChatGPT показывает пустоту или конкурентов.

• Во-вторых, какие площадки ИИ считает авторитетными. Часть нейросетей берет информацию с топовых сайтов, часть ориентируется на UGC — Пикабу, Дзен, Хабр. И в-третьих, насколько корректно ИИ описывает продукт: иногда он путает факты, смешивает компании или вытаскивает старые данные двухлетней давности.

Нейроаудит сайта — это не просто анализ упоминаний, это диагностика того, из чего ИИ вообще собирает знания о вашей нише.

Почему нейросети выбирают одни источники и игнорируют другие?

ИИ не читает интернет целиком. Он берет данные из тех доменов, которые считает понятными, структурированными и достоверными. Это не всегда ТОП-10 поисковой выдачи. Иногда ИИ цитирует небольшой сайт, если там аккуратная подача с фактами и нужными блоками, и игнорирует большой ресурс, перенасыщенный рекламой и мешками ключевых слов.

На решении ИИ сильно влияет структура контента. Нейросетям необходимы прямые ответы: TLDR, четкое введение, конкретные цифры и актуализация данных. Когда текст выглядит логичным и самодостаточным, его гораздо проще встроить в нейроответ. А если нет автора, нет дат, нет фактов — ИИ не рискует ссылаться на такой материал.

Добавим сюда еще один важный момент: доверие к автору. Нейросетям нравится видеть настоящего эксперта, а не безымянный текст. Профиль автора, опыт, наличие других материалов — все это повышает шансы на попадание в ответы.

Как проходит нейроаудит и что именно анализируется?

Классический нейроаудит начинается с проверки того, как бренд выглядит в разных нейросетях: ChatGPT, Яндекс.Нейро, Perplexity, DeepSeek, Google Gemini и др. Каждая из них собирает свои источники и по-своему формирует ответы.

После этого смотрят, какие площадки чаще всего цитируются. UGC занимает заметную долю. Это объясняет, почему статьи на Пикабу, Хабре или Дзене нередко всплывают в нейроответах так же часто, как крупные медиа (где, к слову, размещение одной статьи может переваливать далеко за сотни тысяч рублей).

Далее проводится анализ самих ответов. Смотрят, правильно ли ИИ интерпретирует услуги, правильно ли указывает цену, не путает ли компанию с конкурентами, не использует ли устаревшие данные. Бывает и так, что в ходе GEO аудита (Generative Engine Optimization) выясняется, что ИИ взял один некорректный блог-пост, запомнил его как «правду» и транслирует это пользователям.

Финальный этап — определение слабых зон. Например:

• отсутствуют качественные упоминания на авторитетных площадках;

• нет структурированных статей, которые ИИ может процитировать;

• сайт не оптимизирован под скорость, и боты его индексируют частично;

• конкуренты захватили ключевые вопросы аудитории, и ИИ всегда предлагает именно их.

После аудита обычно становится очень понятно и даже очевидно, куда нужно двигаться и как жить дальше.

Можно ли поднять бренд с нуля и попасть в нейроответы?

Да. В интернете уже есть кейс, в котором рекламное агентство "Ковалевы" демонстрирует, как вымышленный застройщик без истории и репутации попал в ответы ChatGPT, DeepSeek, Perplexity и Яндекс.Нейро всего за две недели. Принцип оказался простым: аккуратный сайт, связка с достоверной информацией, пара экспертных материалов и грамотное размещение на UGC-площадках.

Это показывает, что нейроответы — не закрытый клуб для старожилов, а пространство, куда можно войти при правильной стратегии. Все основано на логике ИИ: он выбирает контент, который проще всего встроить в ответ и представить как надежный источник.

Что дает нейроаудит бизнесу уже сейчас?

Самое главное — он показывает, где бренд стоит в новой экосистеме поиска. Это уже не классическое SEO, а система, где тексты живут не в выдаче, а в голове алгоритма. После аудита становится понятно, почему ИИ показывает конкурента вместо вас, какие темы бренд не дорабатывает и что нужно сделать, чтобы появляться в ответах стабильно.

Нейроаудит — это инструмент ранней диагностики, который помогает не потеряться в эпохе генеративного поиска. Рынок меняется быстрее, чем когда-либо, и сейчас выигрывают те, кто учится говорить с алгоритмами на их языке.

Где можно заказать нейроаудит прямо сейчас

• Рекламное агентство «Ковалёвы»

Судя по ответам поиска, это, пожалуй, самый “чистый” поставщик именно нейроаудита. У них на сайте есть отдельная услуга «Нейроаудит бренда / сайта: оценка видимости в нейросетях и рекомендации по GEO/AEO».

Что дают Ковалевы:

• полный анализ того, как ваш бренд “виден” в ключевых нейросетях — ChatGPT, Google AI Overview, Perplexity, DeepSeek, Яндекс-GPT и других;

• оценку “нейроследа”: выявление, где есть упоминания, а где — ноль, сравнение с конкурентами, точки роста;

• список приоритетных запросов, по которым нужно работать, если хотите, чтобы ИИ начал рекомендовать именно вас;

• подробный план: что нужно исправить на сайте, как выстроить структуру, семантику и контент, чтобы бренд “засветился” в ответах ИИ.

Для простого старта есть “стартовый аудит” — примерно 3 дня, базовая проверка + контент-план на несколько статей. То есть на выходе вы получаете буквально карту необходимых действий.

• Инженеры продаж

Это digital-агентство с традиционным уклоном на SEO и маркетинг, но у них есть услуга GEO/AI-продвижения, что может включать в себя подготовку сайта и контента под новые реалии, когда важны не только позиции в выдаче, но и “нейроответы”.

Они специализируются на разных нишах: B2B, e-commerce, запчасти, спецтехника, медицина, недвижимость и др. Настаивают на долгосрочной стабильности.

Если нужна комплексная работа: SEO + контент + маркетинг + прогнозы — этот вариант может быть полезен.

• Михайлов и Партнёры

Крупное агентство коммуникаций и маркетинга, которое среди прочих услуг предлагает “AI-marketing” — что подразумевает использование нейросетей и цифровых инструментов для продвижения бренда.

Они больше известны как пиар- и коммуникационное агентство, с сильным фокусом на стратегию, репутацию, аналитику и медиапроекты.

Если важен не просто SEO/трафик, а репутационный вес, медийное присутствие, грамотная подача бренда с точки зрения имиджа и корпоративных коммуникаций — эта компания может дать такой комплекс.

10 честно-провокационных вопросов о нейроаудите сайта, бренда

1. Почему мой бренд не появляется в ответах ChatGPT? Он что, меня игнорирует?

Да. ИИ не обязан знать о вашем существовании. Нейросети берут данные лишь из тех источников, которые считает авторитетными и структурированными. Если контент сырой, редкий или лежит в “глухих” доменах, нейросеть выбирает конкурента. Это не заговор — это отсутствие следов в цифровой экосистеме.

2. Разве не достаточно быть в ТОП-5 Google, чтобы ИИ начал меня цитировать?

Нет. AI Overviews часто цитирует сайты, которые даже не входят в ТОП-10, если у них более конкретный и структурированный контент. Так что классическое SEO уже не гарантирует нейровидимость.

3. Почему ChatGPT советует моего конкурента, хотя он хуже по услугам?

Потому что конкурент оставил больше “цифровых следов”. UGC-площадки, рейтинги, статьи, репосты, свежие данные, упоминания в СМИ — всё это складывается в «нейроавторитет». ИИ не сравнивает услуги — он сравнивает источники.

4. Если я добавлю на сайт пару статей, меня начнут цитировать?

Нет. Нейросети любят не статьи, а экосистемы. Нужны внешние публикации, экспертные площадки, UGC и PR. ИИ строит ответы на пересечении разных источников, а не одного документа.

5. Нейросети реально читают отзывы? Или это миф?

Не миф. При определённых запросах ИИ анализирует отзывы с Маркета, отзовиков, сайтов компаний и даже форумов. Иногда именно отзывы формируют “финальный вывод” ИИ, а не экспертный текст. Что еще раз доказывает, что работать надо во всех направлениях!

6. Можно ли попасть в нейроответы за две недели, или это маркетинговая сказка?

Можно. Выше по тексту — пример с омским призрачным застройщиком.

7. Почему мои тексты идеальные, а ИИ их пропускает?

Потому что идеальные не значит структурные. Нейросети любят TLDR, FAQ, короткие ответы, факты, даты, цены и конкретику. Абзацы “для людей” не всегда подходят ИИ. Если текст нельзя извлечь в виде прямого ответа, он уходит в мусорку.

8. Если нейросети всё так анализируют, могут ли они ошибаться?

Могут и активно ошибаются. Известны случаи, как ИИ путал компании, использовал фейковые рейтинги, цитировал старые данные и даже ссылки, которые уже не существуют. Поэтому нейроаудит присутствия бренда, сайта в ИИ нужен не только для роста, но и для контроля ущерба.

9. Почему в Яндексе я в ТОПе, а в YandexGPT меня нет?

Потому что ИИ требует конкретики: цены, цифры, показатели, характеристики. К примеру, страницы без цен могут быть в верху SEO-выдачи, но ИИ их игнорирует в пользу тех, кто дает больше фактов.

10. Если я сейчас ничего не буду делать, что будет?

Ничего не будет! Бренд станет невидимым. Запросы в поиске падают, в нейросетях — растут. ИИ становится новым “проводником” между пользователем и рынком. Если у нейросети нет данных о вас, она будет продвигать тех, у кого они есть. Это не наказание — это эволюция.

Интернет-магазин диванов оказался на грани разорения. Покупатели интересовались только дешевыми моделями, шоу-румов — нет, доход — 600 000 р. в месяц, доля рекламных расходов  — 47%. Изучили ЦА через «Яндекс-Взгляд», стали «дорого-богато» продавать товар, облегчили выбор покупателям с помощью квиза. Выручка выросла в 20 раз.

Привет! Мы МАКО — агентство контекстной рекламы и продвижения на маркетплейсах с оплатой за результат. В этом кейсе поделимся простыми и доступными лайфхаками, которые можно протестировать для увеличения продаж вашего интернет-магазина.

Спойлер: стратегически нам помогает подход — работа не с бездушной рекламой, а с конкретной целевой аудиторией. Сквозь цифровую систему Яндекс Директ пытаемся рассмотреть реальных людей, стоящих за «потребителями». Изучаем их насущные боли, потребности и обучаем рекламные алгоритмы использовать данные о ЦА для роста обращений.

Краткое содержание для ЛЛ:

1) Неизвестному бренду диванов грозило банкротство: инвестиции заканчивались, а интернет-магазин приносил только по 600 000 р. в месяц

2) Интернет-магазин диванов совершал классические ошибки в рекламе мебели: ставка на Поиск, дробление рекламных кампаний, 100 500 объявлений типа «купить диван»

3) Расход на привлечение покупателей съедал половину выручки. В первый месяц работы снизили стоимость заказа на 25% и увеличили продажи диванов на 80%

4) Покупатели воспринимали диваны фабрики как «дешевку». Стали подавать товар как «дорого-богато» и в 2,4 раза увеличили доход интернет-магазина

5) Вывели бизнес на максимальную мощность, масштабировали рекламу, но миллионный бюджет не достиг цели — прирост только 20% и опять увеличилась ДРР…

6) Пользователи долго гуляли по сайту, уставали и ничего не покупали. Придумали квиз для быстрого, комфортного поиска дивана и увеличили заявки на 38%

7) Спасли мебельную фабрику от банкротства — увеличили ежемесячный оборот продаж диванов без шоурума в 20 раз

Неизвестному бренду диванов грозило банкротство: инвестиции заканчивались, а интернет-магазин приносил только по 600 000 р. в месяц

Однажды, к нам обратился московский производитель недорогих диванов. Фабрика работала уже год и пыталась наладить собственные продажи продукции, но это не получалось. Ресурсов на создание сети шоу-румов не было, а фирменный интернет-магазин не приносил прибыли.

У интернет-магазина диванов было 5 проблем:

1. Неизвестный бренд, который требовал дополнительных усилий для привлечения внимания и формирования доверия;

2. Отсутствие шоу-румов с возможностью для покупателя прийти и вживую выбрать диван, а для магазина — увеличить средний чек, показывая преимущества более дорогих моделей или за счет допродажи аксессуаров;

3. Покупатели предпочитали, в основном, самые бюджетные модели за 20 000 р.

4. Объем продаж через интернет-магазин — 600 000 р. в месяц

5. Высокий ДРР (доля рекламных расходов) — 47%.

Все это делало собственные продажи убыточными. Фабрика работала в минус и держалась на плаву только за счет инвестиций, которые постепенно заканчивались.

Производитель диванов поставил нам четкую задачу: в сжатые сроки выстроить онлайн-продажи и масштабировать бизнес в 2-3 раза по обороту и снизить ДРР.

Интернет-магазин диванов совершал классические ошибки в рекламе мебели: ставка на Поиск, дробление рекламных кампаний, 100 500 объявлений типа «купить диван»

Спрос на диваны хороший — более 700 000 поисковых запросов в месяц по статистике Яндекс Вордстат. Но, не смотря на такое количество потенциальных покупателей, рекламировать диваны в Директе не так-то просто.

У нас многолетний опыт в продвижении диванов и мебели вообще. Поэтому, рассказывая о том, что делал не так в рекламе наш производитель диванов, мы можем обобщить — как вообще запускают кампании в Яндекс Директ многие неискушенные рекламодатели.

Вот какие ошибки обычно допускают в контекстной рекламе:

• пытаются оперировать стандартными типами рекламных кампаний (Поиск и РСЯ), пренебрегая «екомными» инструментами (товарные кампании);

• не учитывают потребности покупателей, которые покупают не просто диван, а образ своего дома и нуждаются в убедительной визуализации, чего не дают объявления на Поиске;

• дробят рекламные кампании (РК) по видам дивана, типу механизма, размеру, цвету, материалу и пр.

• создают тысячи объявлений с уникальными, повторяющими запрос заголовками и одинаковым текстом, в котором прописано стандартное УТП про большой выбор, гарантии, низкие цены («купить диван дешево»), скидки и т.п.

Так выглядело стандартное текстовое объявление нашей фабрики диванов:

При подобной стратегии рекламный бюджет размазывался тонким слоем по всем кампаниям. В большинстве кампаний заказов было слишком мало: Яндексу надо не менее 10 в неделю, а получали 0 или единицы.

А раз нет статистики по заказам, нельзя обучить алгоритмы Директа. То есть показать им примеры реальных покупателей и поставить задачу приводить на сайт пользователей с похожими интересами и поведением.

В результате, у производителя диванов было мало заказов и дорогие, низкий средний чек, высокий ДРР.

На большом диванном рынке контекстная реклама по общим стандартам, без инструментов e-commerce, дает весьма посредственный результат. Особенно в случае, когда бренд рекламодателя неизвестен.

Расход на привлечение покупателей съедал половину выручки. В первый месяц работы снизили стоимость заказа на 25% и увеличили продажи диванов на 80%

Как мы уже рассказывали, у интернет-магазина диванов ДРР (доля рекламных расходов) была 47%, то есть за одну покупку платили Яндексу почти половину от ее стоимости. Понятное дело, что такая реклама не окупалась. Стали анализировать и вот, что обнаружили.

• Почти все пользователи, совершившие заказ, сделали это с первого посещения сайта (85%), нерешительным требовалось 2-3 визита (10% и остальным — 5-7 визитов; 

• Самые конверсионные аудитории — 20-25 и 45+ лет. Мужчины примерно на 15% конверсионнее женщин;

• Наибольшим спросом пользовались самые дешевые диваны около 20 000 р. с механизмом «книжка» и «еврокнижка».

Мы увидели классическую картину поведения аудитории эконом-сегмента, которой не важно какой диван покупать, лишь бы подешевле. Обычно, это студенты, приобретающие мебель для временного жилья или зрелые люди, сдающие свои квартиры внаем.

Такая аудитория приходила на сайт по общим запросам типа «купить диван» и «диван недорого». Ей не принципиально как выглядит сайт, она принимала решение быстро, выбирая самый недорогой подходящий вариант.

Мы решили развивать рекламу в сторону аудитории, готовой покупать более дорогие товары. Чтобы увеличить средний чек, количество покупок и снизить стоимость привлечения заказа.

Но эту задачу быстро не реализовать, а фабрике нужен был рост заказов здесь и сейчас. Поэтому сначала сфокусировались на эконом-сегменте — выжимали максимум из текущей ситуации.

Вот какую стратегию продвижения реализовали в 1-ый месяц работы:

• Собрали сегмент в Яндекс Метрике из тех  кто провел на сайте более 1 минуты + совершил более трех визитов и отключили его;

• Обучили кампании на соответствующих тематических словах — добавили 2 ключа: «диваны эконом» и «диваны недорого»; 

• В РСЯ отключили неработающие площадки, и, так как реальных покупок было мало, настроили алгоритмы на оплату за переход в корзину;

• Поставили повышающие корректировки на аудиторию от 20-25 и 45+лет.

• Проанализировали в Яндекс Метрике интересы аудитории, совершивших заказы и поставили на них повышающие корректировки;

• Изменили посадочную страницу с главной страницы сайта на страницу каталога с фильтром по цене, чтобы на первом экране показывались самые дешевые диваны;

• Попросили клиента внедрить акцию — скидку или подарок, например подушки, для всех пользователей, которые покидают сайт, не совершив конверсию. Раз мы все равно их теряем, дополнительная мотивация экономике не повредит;

• Усилили в рекламных объявлениях акцент на низкую стоимость диванов — «35 моделей диванов ниже 20 000 р.», «доставка завтра» и т.п.

Для первого месяца работы результаты были хорошие: на 25% снизилась стоимость привлечения заказа (CPO) и на 80% вырос объем продаж. Но была и проблема — ДРР все еще оставался высоким.

Покупатели воспринимали диваны фабрики как «дешевку». Стали подавать товар как «дорого-богато» и в 2,4 раза увеличили доход интернет-магазина

Параллельно с оптимизацией рекламы для эконом сегмента  исследовали более платежеспособную аудиторию. Наша гипотеза была в том, что фабрика производит диваны, которые привлекают ценой, но не интересны другими свойствами — качеством и дизайном.

Чтобы ее проверить, проанализировали конкурентов и составили несколько групп диванов стоимостью от 20 000 до 60 000 р. Взяли 5 известных диванных сайтов, продукция которых отличается по дизайну, и с каждого отобрали 6-7 популярных моделей в нужном нам сегменте. Звонили и общались с менеджерами салонов, выясняя какие модели предпочитают покупатели.

Для каждой подборки диванов провели отдельное маркетинговое исследование при помощи платного сервиса Яндекс Взгляд. Респондентам — мужчинам и женщинам старше 25 лет показывалась картинка с диванами одной фабрики и предлагалось оценить к какой ценовой категории они бы их отнесли:

• эконом — до 20 000 р.,

• эконом+ — до 40 000 р.,

• средний — до 60 000 р,

• дорогой — свыше 60 000 р.

По такой же методике проверили диваны и нашего клиента. Целью маркетингового исследования было — найти категорию недорогих в производстве диванов, за которые покупатели готовы платить подороже.

В результате, группы диванов разделились на 3 категории:

• 1 группа — диваны воспринимаются дешевле их реальной стоимости — сюда попали в том числе и диваны нашего клиента.

• 2 группа — диваны воспринимаются в соответствии с их стоимостью или чуть дороже.

• 3 группа — диваны воспринимаются дороже и значительно дороже их стоимости.

Примеры диванов из первой группы:

Примеры диванов из 2 и 3 групп:

Как видите, между группами было довольно сильное отличие по дизайну. Нетривиальный цвет и лаконичная минималистичная форма играли решающее значение в среднем ценовом сегменте.

Вот какую стратегию продвижения реализовали по результатам маркетингового исследования:

• Попросили производителя сделать качественные рендеры диванов в ценовой категории 40 000-60 000 р. Где диваны представлены в различных цветовых вариациях и вписаны в подходящие по стилю интерьеры.

• Разделили целевую аудиторию по возрасту — для категории 20-25 продолжили прежнюю рекламную стратегию. А для пользователей 25+ сделали акцент на Товарных рекламных кампаниях и Смарт-баннерах по отдельному фиду с более дорогими моделями, где и использовали обновлённые рендеры, а в заголовках и текстах офферов акцент делался на качестве и стиле по доступной цене.

• В рекламных кампаниях настроили цели на тех, кто положил в корзину товар на 40 000 р., чтобы привлекать в интернет-магазин более платежеспособную аудиторию.

В результате, на 3-ем месяце работы объем продаж увеличился в 2,4 раза, а ДРР опустился с 37% до 26%.

У интернет-магазина впервые появилась хорошая прибыль с продаж, привлеченных контекстной рекламой. Производитель диванов увидел, что мы идем в верном направлении, и дал нам полный карт-бланш в развитии проекта, не ограничивая по бюджету.

Вывели бизнес на максимальную мощность, масштабировали рекламу, но миллионный бюджет не достиг цели — прирост только 20% и опять увеличилась ДРР…

За 4 месяца совместной работы мы помогли интернет-магазину диванов  преодолеть главный барьер для роста бизнеса — максимизировали работу воронки продаж. Стали приводить больше трафика на сайт, причем более качественного и увеличили конверсию в заказ.

А потом подошли к решению главной задачи компании — получение максимума продаж из контекстной рекламы и масштабирование производства. Предстояло понять, где находится предел роста в Яндекс Директ для нашей фабрики диванов. Ограничений по бюджету не было. Условие было только одно — ДРР не выше 20%.

Мы решили увеличивать рекламный бюджет на 30% каждый месяц и смотреть за динамикой ДРР. Нужно было найти оптимальное число заказов с контекстной рекламы, выше которого будет уже невозможно сохранять плановую долю рекламных расходов.

Стратегию по рекламе менять не стали и постепенно увеличили рекламный бюджет до 1,2 млн.

Но результаты оказались сильно хуже планируемых:

Увеличив бюджет, мы лишь на 20% повысили количество заказов. При этом оборот вырос только на 11,4%. В результате мы вышли за границы допустимого ДРР.

Стало понятно, что простым увеличением бюджета не обойтись, и нужно что-то придумать для роста конверсии сайта.

Пользователи долго гуляли по сайту, уставали и ничего не покупали. Придумали квиз для быстрого, комфортного поиска дивана и увеличили заявки на 38%

Мы проанализировали поведение людей на сайте и обнаружили интересную закономерность — чем больше посетитель проводил времени на сайте, тем ниже была его конверсия!

Вот пример продолжительности сессии и конверсии:

• До 2 мин. — конверсия 0,21%

• 2-5 мин. — 0,52%

• 5-10 мин. — 0,45%

• более 10 мин. — 0,33%

Это противоречило нашим представлениям о поведении пользователей, и мы стали разбираться в чем дело.

В ходе обсуждений возникла идея — чем больше пользователи проводят времени на сайте, тем сложнее им выбрать диван. Они устают, глаз замыливается, и принятие решения откладывается на потом.

Чтобы проверить эту гипотезу, нам нужно было придумать как сократить время поиска на сайте и подтолкнуть посетителя к быстрой заявке.

Решили, что для такой цели идеально подойдет квиз. Где пользователь сможет быстро задать критерии своего выбора дивана и получить подборку подходящих предложений, отсортированных по цене.

Разработали вопросы, помогающие выявить потребности и вкусовые предпочтения потенциального покупателя.

Вот какие 5 вопросов задавали в квизе по подбору дивана:

1. Для какой цели выбираете диван?

2. Какие свойства дивана для вас самые важные? Выберите любые два:

3. Какой раскладной механизм предпочитаете?

4. Цветовая гамма дивана?

5. Какой стиль дивана вам нравится?

После прохождения квиза на сайте отображались все диваны, подходящие по выбранным критериям. Для этого за каждым диваном в карточке закрепили его основные свойства и сделали несколько описаний, в каждом из которых делался акцент на ту или иную ключевую характеристику. Описание дивана менялось в зависимости от результатов квиза.

Разработка и внедрение квиза заняли несколько недель и на 6 месяц работы мы смогли его протестировать. И все было не зря — нам действительно удалось затянуть пользователя в воронку квиза и подтолкнуть к покупке.

В результате, заявки выросли на 38%, оборот увеличился на 42%, ДРР опустился до 14%

Спасли мебельную фабрику от банкротства — увеличили ежемесячный оборот продаж диванов без шоурума в 20 раз

Системообразующая идея правильного подхода, эффективного на многих рынках — работать не с ключевыми фразами и рекламными объявлениями, а с конкретной целевой аудиторией. Такой подход мы называем «контекстная реклама 360°». Вот что для нас важно:

• Изучать своих потребителей. Смотреть сквозь цифровую систему Яндекс Директ и видеть стоящих за ними реальных людей с их насущными потребностями и проблемами;

• Предлагать способы удовлетворения этих потребностей в рекламе и на сайте;

• Своевременно конвертировать в заказ, не давая уйти к конкурентам;

• Обучать рекламные кампании, какую ЦА требуется вести на сайт.

Используя методологию 360°, мы за год увеличили продажи интернет-магазина диванов в 20 раз и в 2 раза уменьшили ДРР до 20%. Это вывело фабрику из минуса и дало средства для масштабирования производства. Производитель планирует открыть сеть шоу-румов для дальнейшего роста продаж.

Если вы хотите успешно запускать продвижение, мы можем сделать аудит и проверить стратегию вашей контекстной рекламы.

Оставить заявку на аудит и стратегию можно на нашем сайте: makodigital

Скачайте 5 чек-листов агентства МАКО, которые закрывают реальные потребности digital-маркетинга. Это не поверхностные советы, а практические инструменты, которые мы используем в работе с десятками проектов.

Друзья, хотите сделать своё приложение и покорить мир высоких технологий? Эта книга написана специально для вас. Делюсь опытом, раскрываю самые интересные нюансы и тонкости разработок. Простые каждодневные приложения, казуальные игры, сервисы на базе нейросетей. Сегодня, всё это под силу сделать каждому!  

Есть классная идея? Решили сделать всё сами? Хм, трудно, но реально! Вайб-кодинг поможет. Разбираемся как!

Создали небольшую команду? Вау! Круто! Подбираем оптимальные сочетания, анализируем успешные коллективы, изучаем экстремальное программирование, берём на вооружение самоконтроль, находим баланс творчества и рутины.

Разработка и продвижение приложений

(Большое спасибо за лайки и комментарии, которые помогают продвигать книгу)

Лояльность клиентов заслуживают месяцами, а потерять ее можно за пару минут. Расскажем о частых ошибках, которые порой кажутся правильным шагом, но на деле сделают бизнесу только хуже.

С первого шага пытайтесь помочь клиенту

Часто продавцов-консультантов заставляют следовать за покупателем буквально по пятам, попутно спрашивая, не нужна ли помощь.

Исключение — работа охранников, которые наблюдают за действиями покупателей. Но даже такое внимание не должно быть чрезмерным.

Как нужно: пусть консультанты дадут посетителю время оглядеться, выбрать что-то конкретное. Подходить лучше в тот момент, когда клиент не может выбрать между несколькими вариантами или сам просит о помощи.

Рассказывайте обо всем на свете

Иногда предприниматели всерьез подходят к оповещению клиента: присылают SMS, делают рассылку, отправляют уведомление в приложении. Но одинаковая информация из нескольких источников чаще всего лишь раздражает пользователей.

Как нужно: пусть о самых важных событиях приходят пуши, а об обновлении ассортимента или изменениях в работе пишите иногда в почту.

Пусть каждый день будет как последний

Если вы регулярно будете проводить «самую последнюю акцию, больше такого никогда не будет», то покупатели вскоре перестанут ей интересоваться.

Как нужно: думайте над посылом и тоном акции, чтобы не потерять доверие покупателей.

Сделайте продавцов мастерами многозадачности

Многие бизнесмены в погоне за эффективностью стараются переложить на рядовых продавцов как можно больше задач: от мытья полов до ведения соцсетей и дизайна.

Как нужно: снизить нагрузку на персонал, не потеряв в эффективности, помогают кассы самообслуживания. Благодаря им клиенты будут самостоятельно оплачивать товары, а сотрудники смогут выделить больше времени на работу в зале и помощь покупателям.

Делайте сайт, даже если он будет еле работать

Часто клиент пытается зарегистрироваться на сайте, но вместо этого вызывает пиковую даму полчаса разбирается, как тот устроен, а потом еще и вспоминает первую фамилию матери или кличку кота, чтобы зарегистрироваться.

Как нужно: пользуйтесь удобными конструкторами для создания сайтов или переходите в социальные сети.

Лояльность клиентов — сложная и многогранная переменная. Заходите за действительно полезными советами в блог АТОЛ: здесь все о том, как автоматизировать бизнес и привлечь новых покупателей.