- В твоей голове – на одну. А в его – может и нет. Может быть у него другая цель. Например, чувствовать себя незаменимым. Представляешь, что бы сейчас началось, если бы ещё один ремень порвали? Совещания, звонки, поиски вариантов – по всей вертикали вплоть до директора. И он – в центре событий. Все взгляды только на него. А тут раз – и ты со своими поисками коренной причины, с Батыем и с прочими решениями…

- Ну да… - Саня задумался. – В такой трактовке получается, что он не такой уж и крутой перец. Сначала новый ремень ушатал, потом быстро замену найти не смог, после – предлагал запускать с новым ремнём, не разобравшись в причинах… Это ж плохая работа – по-другому и не скажешь.

Эти мысли придали Саня уверенности. С такой позиции разговаривать с Романом Витальевичем было значительно проще. До этого ему казалось, что главный механик его не уважает, а сейчас получалось так, что тот его побаивается…

- Однако, это могут быть всего лишь наши с тобой фантазии. – Рыскарь словно слышал мысли Сани и сразу же разрушал хрупкие замки Саниных догадок. – А у него в голове на самом деле может оказаться ещё сотни две причин, почему он поступил именно так, а не иначе. Главное нужно помнить одно – человек поступил лучшим образом в тех обстоятельствах, в которых он на тот момент оказался.

- Что ты имеешь ввиду? – не понял Саня.

- Ну как что? Например, ты думаешь, что человек - полный идиот. Или дебил. И живёшь с этим знанием счастливой и бодрой жизнью. Но потом выдаётся случай, который раскрывает мотивы поведения этого «дебила». Может быть, разговор у вас с ним состоялся, или рассказал тебе кто-нибудь про некоторые обстоятельства его жизни. И выясняется, что человек то оказывается совсем не дебил. А дебил – ты, потому что не разобрался в контексте. Я это называю «сидром не-дебила» или «закон второго взгляда». Работает безотказно…

- Слушай… А ведь правда! На прошлой работе у меня был бригадир один. Очень хороший парень – лояльный, трудолюбивый, вовлечённый. Всегда задерживался с бригадой, если объём надо было вытянуть. Тут решили мы вторую смену запускать, а он ни в какую… Бойкотирует любые начинания, обучать не хочет никого и так далее. Дело чуть до увольнения не дошло.

- Классика: конфликт уже в точке невозврата, а люди даже не поговорили, — Рыскарь кивнул. — И что дальше?

- Ну, как ты и сказал. Я с ним сел один на один. Рассказал про цели, про его роль. Сначала он огрызался, а потом слово за слово — выяснилось: ему просто обидно. Он тянул объёмы как мог, людей гонял, сам оставался, а руководство всё равно вторую смену решило запускать. Когда мы цифры вместе посмотрели — понял, что он не мог физически вытянуть объёмы ни никак. Рынок вырос, прогнозы росли бешено. После этого он прям успокоился. Благодарил потом много.

- Вполне себе хороший пример, - похвалил Рыскарь. – Единственное, что он у тебя аж с прошлой работы. По идее – такие открытия ты должен совершать чуть ли не каждый день!

- Какие открытия?

- Как какие? Открытия чужой картины мира. И выравнивания своей с ней же. Что ты и сделал с тем бригадиром: разобрали на цифрах, что тот метод, которым работали раньше и который всегда срабатывал – больше не подходит. Нужен другой! И то, что он тебя благодарил сильно – совершенно не удивительно. Ты убрал неопределённость, в которой он находился: толи начальство им недовольно, толи ценить перестали, толи увольняться пора и прочее.

- Ну может быть ты и прав. Он, вероятно, действительно волновался, потому что не понимал, что происходит. Даже не ожидал, какое великое дело сделал тогда! – Саня заулыбался.

- Рано радуешься, как мне кажется. Дело, может быть, и правда великое. Только вот сделал ты его случайно, да и парень тебе попался, который сразу все свои сомнения на стол выложил. А в будущем тебе может так не везти.

- Вечно ты всё обламываешь, - обиделся Саня. – Ты токсичный!

- Ну да, ну да… пусть так. А теперь давай перейдём к выводам из нашей беседы. Нам же надо какие-то выводы сделать? Может быть, даже какие-то корректирующие меры запланировать. Нет? Или это слишком токсично?

- Ой, всё. Простите меня, пожалуйста. Давайте сделаем, конечно, выводы…Только я инсайты ловить начинаю — ты меня обратно в реальность суёшь. Можно хоть пять минут в тёплой ванне побыть?

- Для этого инфоцыгане сняли кучу роликов. Можешь греться сколько хочешь. А мы тут про реальность. Между прочим, сегодня ты затронул одну из трёх колонн хорошего производства — вовлечённость и работу с людьми.

- 3 колонны? Это ты о чём? А какие ещё две?

- Ещё управление и поток (или планирование). Про управление мы с тобой уже много говорили. Пока что твои действия никак не напоминают управление. И нам придётся ещё больше про это говорить. Поток потом затронем. А сейчас, раз уж начали - давай про людей.

- Давай! Тема очень интересная. И нужная. – Саня оживился.

- Тебе, как никому другому, нужная. С самого первого дня у тебя из этой области звучат сигналы тревоги. То операторы тебе бунт устраивают, то мастера не слушаются, то главный механик на совещание не приходит. Явно что-то не так, не находишь?

- Конечно, нахожу. Делать то что? Мне кажется, я начальник лояльный. Людям на встречу иду, ругаюсь и голос повышаю крайне редко, претензии все по делу. Чего им всем не нравится? Жёстче надо быть что ли?

- Надо быть лидером. А уж жёстким ты будешь или мягким – значения большого не имеет.

- Я, пожалуй, сейчас помолчу и просто послушаю внимательно, - Саня даже взял ручку, готовясь записывать.

- Ну по большому счёту мне тебе нового сказать нечего. Тебе и твоей команде противостоит Рой. И от того, как ты умеешь с ним справляться, по сути, и зависит – какой ты лидер. Если твои люди живут сами по себе, обтачивая фасочки на трубках (помнишь Петровича, который строгал пластик, когда линия раком стояла из-за брака) – ты плохой лидер. Если ты направляешь людей так, что Рой с каждым днём становится всё меньше и меньше – ты небезнадёжен.

- Я в целом уже начал понимать, что постановка задач на ДОМе и последующий контроль – это одна из основных точек роста для меня. Но как мне из всего этого Роя выбирать, куда направлять людей? И чего мы опять в управление скатываемся? Вроде начинали про вовлечённость?

- Потому что это стороны одной медали под названием «фокус». И нет, не в смысле «тут монетка - тут нет – а вот она, за ухом», - Рыскарь весело смотрел исподлобья на Саню, вертя в руках какую-то манжету со стола.

- Догадался…

- Ну то есть, основная твоя проблема заключается в том, что ты фокусируешься не на тех вещах. А от этого, твои действия становятся неэффективными. Или даже неправильными. Люди это видят – и сразу перестают видеть в тебе лидера. Другими словами – единственное чему тебе нужно научиться – это фокусу.

- Я как раз знаю 2 фокуса с картами. Они подойдут?

- Очень смешно. Может закончим тогда?

- Ладно, извиняюсь! Ты же шутишь… А мне нельзя, что ли?

- Тебе нет. Не заслужил ещё. Итак, парочка лайфхаков – как правильно фокусироваться. Помнишь, мы говорили про «синдром не дебила»?

- Конечно.

- Ну так вот – если ты относишь с проблеме (или Рою), как к дебилу, то и он относится к тебе также. И вскоре засыпет тебя похожими инцидентами. Если же вы сядете и поговорите, то можете прийти к совершенно неожиданным результатам и выводам. Понятна моя метафора?

- В принципе, да. Если уделить больше времени проблеме, то есть шанс сделать так, чтобы она больше не повторилась. А это значит Рой станет меньше. Это, по сути, база и всем очевидные вещи! Но почему-то в реальной жизни ничего из этого не получается. То времени нет, то знаний, то ещё чего-то…

- А вот это как раз происходит по твоей вине. Именно потому, что лидер ты ещё недостаточно сильный. В первую очередь тебе, как лидеру, нужно организоваться иначе. Не так, как ты организован сегодня!

- Это как?

- Сейчас объясню. Первое, что должно быть у лидера – это… Что? Как ты думаешь?

В этот момент в дверь постучали. В кабинет заглянул Аватар.

- Мы готовы к запуску. Начинаем?

- Ладно, продолжим чуть позже. Пойдём посмотрим – не порвёт ли ремень снова. – Рыскарь поднялся со стула.

У Сани внутри всё опустилось от страха. Но ничего не оставалось, как встать и идти. Кто он? Кабинетный или настоящий лидер, в конце концов…

Продолжение следует…
Читать сначала: https://sanya-davay.ru/

Основная проблема, конечно, в уровнях 5-7, которые в реально существующей модели TCP/IP объединены в один общий уровень. Попытка натянуть реальные протоколы на модель OSI заставляет нас "разрывать" единый протокол на искусственные куски, соответствующие разным уровням, а какие-то функции протокола и вовсе проигнорировать.

Возьмём, например, HTTPS. Это не вполне единый протокол, а комбинация двух протоколов: HTTP и SSL (который на самом деле TLS, но об этом позже). Когда браузер работает с HTTPS, стек TCP/IP видит это как единый поток операций прикладного уровня, который сам обеспечивает себе и безопасность, и передачу данных приложения. Разделить эту работу на сеанс, представление и приложение технически невозможно.

Рассмотрим и упомянутый на схеме RPC. Задача RPC — сделать вызов функции на удалённой машине выглядящим для пользователя как локальный вызов. Для этого единый процесс RPC должен одновременно:

1. Сформировать и отправить структурированное сообщение-запрос (сериализация данных, функция уровня 7 — прикладного).

2. Управлять сетевым диалогом: обеспечить, чтобы на один запрос пришёл один ответ, обработать таймауты, возможно, обеспечить идемпотентность (повторную безопасную отправку) — это классические задачи уровня 5 (сеансового).

3. Преобразовать данные (сериализовать/десериализовать сложные структуры в поток байт и обратно) — это функция уровня 6 (представительского).

Вот и получается, что определять реальные протоколы в теоретическую модель — это весьма грубое упрощение, которое вроде как призвано, чтобы упростить понимание, но на деле только путает и порождает лишние вопросы.

Уровни модели TCP/IP

4. Прикладной (application)

Функция:

• Обеспечение работы приложений: предоставление им доступа к сетевым ресурсам

• Кодирование, сжатие и шифрование информации

• Установление, поддержание и закрытие сеанса

Сеанс/сессия представляет собой временное соединение между двумя устройствами, которое позволяет им обмениваться данными в рамках конкретной задачи или операции.

Примеры типов соединений

• Симплексное соединение:

  Предусматривает одностороннюю передачу данных, без отправки ответных сообщений.
  Пример: отправка информации от различных датчиков (температуры, давления, дыма и т.п.).

• Полудуплексное соединение:

  Предусматривает двусторонний обмен данными, но данные в текущий момент времени могут передаваться только в одну сторону. Поэтому доступ к каналу связи должен быть разграничен по какому-либо принципу.

  Пример: голосовая радиосвязь, когда один из участников только говорит, а другой только слушает. После окончания реплики первого участника, очередь предоставляется второму и т.д.

• Полный дуплекс:

  Предусматривает установление двух независимых каналов связи между участниками обмена. Это позволяет вести прием и передачу информации одновременно.

  Пример: телефонная связь, которая позволяет говорить и слушать

3. Транспортный (transport)

Функция: Отвечает за предоставление надежной и эффективной передачи данных между узлами сети. Транспортный уровень служит связующим звеном между нижними уровнями, которые занимаются физической передачей данных, и верхними уровнями, которые обеспечивают работу приложений (порты).

Транспортный уровень позволяет нескольким приложениям использовать один и тот же сетевой канал, назначая каждому приложению уникальный порт. Это называется мультиплексированием. Принимающая сторона потом разберёт разные потоки данных из одного канала, т.е. займётся демультиплексированием.

Каждый порт идентифицирует конкретное приложение или процесс, что позволяет транспортному уровню направлять данные нужному приложению. Под портом понимается не физическая сущность, а, скорее параметр для получения и передачи данных. Как адрес на конверте. Получатель — это протокол, по которому общается наше приложение, а адрес, где этого получателя искать — это порт. Как правило конкретный порт зарезервирован под конкретный протокол, но бывает и так, что порты назначаются произвольно и динамического диапазона, как, например, в FTP.

2. Сетевой (network)

Функция:

• Маршрутизация: определение оптимальных путей для передачи данных между сетями.

• Логическая адресация: присвоение и управление IP-адресами (трансляция логических адресов (IP) и имён в физические(mac-адрес)).

• Фрагментация: разделение больших пакетов данных на меньшие фрагменты для передачи.

• Перенаправление: обеспечение передачи данных через промежуточные узлы.

1. Канальный (data link)

Функция: Обеспечение надежной передачи данных через физический канал. Включает задачи по обнаружению и исправлению ошибок, а также управление доступом к среде передачи, а также непосредственно передача данных по физическим носителям: по кабелю, оптоволокну, USB и тд.

Инкапсуляция и деинкапсуляция

Когда передающая сторона готовит данные к передаче – это процесс инкапсуляции данных, и наоборот, когда принимающая сторона начинает обрабатывать входящую последовательность бит и формировать из нее сообщения – это процесс декапсуляции.

На каждом уровне к имеющимся данным добавляется заголовок и при необходимости к данным может быть добавлена метка конца. Заголовки содержат служебную информацию, которая помогает устройствам компьютерной сети определить: кому принадлежит данное сообщение, куда его дальше отправить, не повредилось ли сообщение, какое сообщение в полученной последовательности является первым, а какое вторым и многое другое.

Задача простая: разделяйте зоны влияния и берите ответственность только за то, что действительно зависит от вас. Это создаёт ощущение ясности и снижает внутреннее напряжение.

Правило №2: Берите ответственность небольшими шагами, но регулярно

Рост ответственности похож на тренировку мышц. Если сразу взять слишком тяжёлый вес — будет больно, и прогресса не будет. Но если увеличивать нагрузку постепенно — мышцы укрепляются.

То же и с рабочими задачами.

Попробуйте следующий подход:

• выберите одну область, в которой готовы увеличить ответственность

• возьмите на себя небольшую, но значимую задачу

• доведите её до конца

• оцените результат и свои ощущения

• похвалите себя (мысленно)

Это даёт две вещи: уверенность в себе и доказательство, что вы справляетесь.

Так формируется фундамент, на который позже можно опираться.

Правило №3: Честно оценивайте свои ресурсы

Перегорание возникает не из-за большого количества задач, а из-за несоответствия между нагрузкой и личными ресурсами: временем, вниманием, энергией.

Полезно регулярно задавать себе простые вопросы:

• Сколько у меня свободного времени на этой неделе?

• Хватает ли времени, внимания и энергии на сложные задачи?

• Как я восстанавливаюсь?

Ответственность тяжело переносить, если пространство внутри полностью занято.

Иногда достаточно освободить лишние 20–30%, и напряжение исчезает.

Правило №4: Учитесь говорить «нет», не обрывая отношений

Люди чаще всего перегружают себя не из-за амбиций, а из-за страха отказать. Но отказ — это необязательно конфликт, а способ сохранить свои силы для более важных задач.

Отказать можно мягко и уважительно: предложить другой срок, альтернативное решение и честно объяснить текущую нагрузку.

Такой отказ не разрушает доверие, но даже укрепляет его. Потому что показывает вашу честность и трезвую оценку ситуации.

Правило №5: Ответственность требует порядка, а не героизма

Перегорание часто следует за хаосом. Когда много задач, но нет структуры, то мозг постоянно напряжён: он не понимает, что важно, а что можно отложить.

Минимальное планирование решает эту проблему.

Достаточно одного простого шага: в начале дня определять три важные и срочные задачи, которые реально двигают вас вперёд, и выполнять их в первую очередь.

Это снижает стресс и даёт ощущение контроля, без которого ответственность быстро превращается в тяжесть.

Правило №6: Ответственность — это не нагрузка, а навык

Важно помнить: ответственность — не врождённое качество, а навык, который развивается с опытом. Чем чаще вы берёте на себя чуть больше, чем вчера, тем естественнее это для вас становится.

И однажды вы заметите, что задачи, которые раньше казались сложными, воспринимаются спокойно. Появляется внутренняя устойчивость, а вместе с ней и уважение окружающих.

Заключение

Брать больше ответственности и не перегореть — возможно. Для этого достаточно трёх вещей:

• понимать, какую ответственность вы берёте

• увеличивать её постепенно

• следить за собственными ресурсами и не бояться границ

Ответственность раскрывает потенциал человека. Но только тогда, когда она опирается на порядок, ясность и честное отношение к себе и другим.

На этом всё. Буду рад ответить на вопросы и подискутировать. Также буду рад увидеть вас в своём Telegram, в котором пишу на похожие темы, но в формате постов.