Китайские виниловые диски на Озоне.))
Автор видео заказал пластинку, ждал подвоха, ну и дождался.
Автор видео заказал пластинку, ждал подвоха, ну и дождался.
Безнал в средневековье (c) Андрей Федосик
Приветствую всех, кто заглянул в мой маркетинговый блог сегодня!
Мы всегда ищем новшества и оригинальные идеи, чтобы выделиться на рынке, не так ли? Ну что ж, позвольте поделиться историей о том, как я превратил обычную кампанию по продвижению сервиса онлайн-платежей в нечто уникальное и необычное с помощью... Машины времени.
И да, я расскажу вам о тех потрясающих результатах, которые это принесло.
Вдохновение и реализация
Посиделки за чашечкой кофе, разговоры о технологиях и истории – вот из чего выросла наша идея.
Мы задумались: а как бы жизнь выглядела в прошлом, если бы были онлайн-платежи? Не столько с точки зрения технической реализации, сколько с точки зрения обыденной жизни обычных людей.
Мы решили использовать "машину времени" для визуализации и демонстрации этого эффекта.
Представьте себе:
Патриции оплачивают термы в Древнем Риме не выходя из дома, Негоцианты производят перечисление средств за специи из Англии в Индию в Средневековье или оплатить билет на первый в мире поезд - всё это стало возможным с нашим сервисом онлайн-платежей (ну, по крайней мере, в нашей воображаемой реклaмной кампании).
Реализация идеи
Мы разработали серию креативных роликов и постов в соцсетях, сопровождая каждую историю хештегом #ПлатежиВоВремени. Каждый материал демонстрировал, сколько времени и усилий люди экономили бы, если бы использовали наш сервис в разных эпохах.
И... к результатам!
1. Увеличение узнаваемости бренда на 47%. Благодаря оригинальности кампании, наше название стало лидером обсуждений в социальных сетях в нашей нише.
Рост трафика на сайт на 65%. Заинтригованные историческими сеттингами и возможностью путешествия во времени, пользователи переходили на сайт для дальнейшего знакомства с сервисом.
2.
3. Увеличение количества регистраций на 80%. Эмоциональное вовлечение и уникальный подход помогли преодолеть скепсис потенциальных пользователей, стимулировав их к активным действиям.
4. Активное участие аудитории. Вовлеченность пользователей в соцсетях выросла на целых 90%! Мы получали массу комментариев, в которых пользователи предлагали свои идеи эпох для путешествий и делились мнениями о сервисе.
Что мы поняли?
Этот эксперимент показал, что даже самая сухая и казалось бы обыденная тема, как сервис онлайн-платежей, способна вдохновить и поразить аудиторию, если подойти к ее презентации творчески. Мы не просто повысили узнаваемость бренда и привлекли новых пользователей, но и укрепили доверие к нашему сервису, демонстрируя его неиссякаемый потенциал и важность в любую эпоху.
Друзья, используйте историю, фантазию и не бойтесь экспериментировать! В "машине времени" вашего маркетинга безграничные возможности для творчества и открытий. До новых встреч в блоге!
Всем дочитавшим до конца - ПОДАРОК.
Оnline-консультация по Вашему проекту от маркетолога. Забирайте ее прямо сейчас!
Всем спасибо!
Мой Яндекс Дзен
Вижу, что эта тема беспокоит и интересует многих. Поэтому обязательно сохраняйте себе и готовьтесь))))
Привет! На связи Тёма Логинов, шеф агентства контент-маркетинга КОМРЕДА. Делюсь приёмами, которые помогают реанимировать переписку с потенциальными клиентами
Представьте: в компанию приходит потенциальный клиент, запрашивает коммерческое предложение и, кажется, не против сотрудничества. Но тут начинается: он просит связаться с ним через день, потом через неделю, а после говорит, что сам напишет, когда будет нужно.
Если вы сталкивались с такой ситуацией, я вас понимаю: у нас в агентстве почти сто лидов, которые не отказались, но и не согласились поработать вместе. Но отсутствие фидбэка не означает конец сотрудничества. По опыту знаю: часть таких лидов всё-таки становится постоянными клиентами.
В этой статье делюсь стратегией возврата потенциальных клиентов и полезными приёмами коммуникации. В агентстве мы даже создали смешную трёхэтапную систему:
🥺— легкий уровень, когда лид ещё не успел забыть коммерческое предложение.
👉👈— всё плохо, но ещё не окончательно потеряно.
🥺👉👈— SOS, шансов реанимировать диалог очень мало.
Теперь подробнее о каждом этапе.
Если потенциальный заказчик попросил написать ему через какое-то время, уместно это сделать ненавязчиво. Для этого нужно соблюдать несколько правил деловой коммуникации.
Переписка — только в рабочее время. Лучше заранее спросить, когда у потенциального заказчика начинается и заканчивается рабочий день. У вас он может длиться до 19 часов, а у лида — до 17. Отправленное в 18:30 напоминание, скорее всего, вызовет негатив или будет проигнорировано и уйдёт вниз в списке диалогов, где о нём просто забудут.
Если не знаете рабочее время собеседника, пишите в промежутке с 12 до 16 часов. Раньше не нужно — утром многие заняты планёрками и рабочими созвонами.
Сразу уточнить, когда возвращаться за фидбэком. Клиенты смотрят не только на опыт подрядчика — на решение о сотрудничестве влияет и общее впечатление от общения. Если клиент не сказал, когда вернуться к нему за фидбэком, мы обычно уточняем это сами. Например, так: «Удобно, если я напишу в четверг, чтобы узнать ваше решение?»
Напомнить о своём предложении. Нередко представители компании пишут примерно так: «Здравствуйте! Что вы решили насчёт нашего предложения?» Но заказчик забыл, о чём вы говорили. Читать всю переписку и вспоминать не его забота.
Поэтому советуем в сообщении ещё раз написать о вашем предложении. Получится что-то вроде:
Добрый день, Иван! Это Сергей, компания «Алоэ-маркетинг». Мы обсуждали с вами блог на vc.ru, наше предложение — по ссылке. Подскажите, получилось обсудить с командой? Что думаете?
Часть потенциальных клиентов после напоминания всё равно не могут решить, хотят ли они сотрудничать. По опыту, люди тянут, потому что не уверены, что услуги будут им полезны. Постарайтесь в своём напоминании донести эту пользу. Это можно сделать так.
Написать о похожем кейсе. В сообщении лиду можно кратко рассказать, как решили похожую проблему для другого клиента, или отправить ему новую релевантную статью с кейсом.
Например:
Привет! Недавно опубликовали новый кейс на vc.ru, мне кажется, вам тоже будет полезно. Если кратко, клиент заказал продвижение стартапа через vc.ru. Уже после первой статьи наш заказчик нашёл двух клиентов. Вот ссылка, где можно прочитать об этом подробнее. То же самое можем сделать и для вас.
Добавить бонусы. Часто клиент выбирает между несколькими исполнителями. Тогда на решение о сотрудничестве влияют дополнительные «плюшки»: бесплатный период, скидка, постоплата. Не каждому бизнесу выгодно предоставлять такие бонусы, но иногда они оправданы.
Если есть цель во что бы то ни стало превратить лида в клиента, подойдут любые методы. Например, можно довести до абсурда:
Посещать ивенты компании, чтобы «случайно» встретиться.
Стать спикером на мероприятии, которое посетит или посмотрит ваш заказчик.
Активничать в общих с клиентом чатах.
Связаться с руководителем потенциального заказчика, чтобы разъяснить ему важность сотрудничества.
А если серьёзно: эти методы работают, если использовать их аккуратно. Например, выступлением на профильных мероприятиях можно привлечь новых лидов и повысить узнаваемость компании.
Активность в чатах тоже полезна — если можете поделиться экспертизой. Даже ивент, который организовала компания клиента, может пройти не зря, например, если решили детально разобраться в бизнесе лида и у вас много клиентов из этой сферы.
Позвонить руководителю заказчика — для нас неприемлемо, но в некоторых книгах по активным продажам есть и такие советы.
После прохождения всех этапов у вас будет либо новый клиент, либо закрытый лид с понятной причиной отказа. Попробуйте отработать по такой схеме всех зависших клиентов, а результатами поделитесь в комментариях.
Мы в КОМРЕДЕ не соберём для вас отдел продаж. Зато можем помочь с выпуском контента: создать сайт, наладить публикацию статей, развить блог и соцсети компании. А еще с радостью поделимся инсайтами из мира контент-маркетинга в нашем телеграм-канале.
Контекст или SEO, а может, и то и другое? Вопрос, с которым ко мне часто обращаются директора по маркетингу. Кстати, я — Дмитрий Шестаков, совладелец маркетингового агентства. Более 13 лет помогаю компаниям увеличивать число клиентов и прибыль. Давайте раз и навсегда расставим точки над i в вопросе «а что же выбрать?», чтобы решить — как именно вам заработать больше.
Итак, SEO и реклама — не враги. Они способны и сосуществовать вместе, и дополнять друг друга. Именно дополнять, поскольку каждый из инструментов неплохо справляется со своей задачей в одиночку. Вместе с Ольгой Павленко, руководителем отдела SEO, и Иваном Костиным, руководителем отдела контекста, мы рассмотрим разницу и посоветуем, что и в каком случае работает лучше.
Для справки: контекстная реклама — это текстовые и мультимедийные объявления, которые размещаются в поисковой выдаче Яндекс и Google или на сайтах-партнерах.
Большей частью контекст со сформированным спросом. Отсюда главное преимущество - приводит теплую аудиторию. И главный недостаток - плохо подходит для продвижения новых товаров и услуг.
Директ привлекает трафик на сайт двумя способами:
через поисковые запросы (поисковая реклама);
Здесь пользователю поисковик предлагает ответ на конкретный вопрос. Рекламное предложение может находиться в любой части выдачи: над, под или сбоку от неё. Например, так оно выглядит в Яндексе.
Запрос в поисковой системе Яндекса.
через поведение пользователя (тематическая реклама).
В этом случае реклама располагается в содержание сайта, на котором пользователь находится в данный момент.
Она будет находиться там, где владелец ресурса выделил для этого место. Покажем на примере погодного сайта Gismeteo.
Показ контекстной рекламы на сайте.
Стоимость рекламы зависит от количества переходов по ней. Это значит, что деньги списываются со счёта рекламной кампании каждый раз при нажатии пользователем на объявление. Плата за показы при этом не взимается.
Еще существует стратегия с оплатой за целевые действия (лиды). Но она менее распространена, так как обычно дает меньше трафика. Чаще используются стратегии с оплатой за клики - при каждом переходе на сайт идет списание денег
Казалось бы ‒ хорошо. Платить нужно только за потенциальных клиентов. Однако не всё так просто:
«Выхлоп» можно получить только при правильном определении своей целевой аудитории.
P.S. Это аксиома в работе по продвижению сайта, но мы не могли об этом не напомнить.
Яндекс.Директ и Google AdWords устанавливают цены за один клик и проводят своеобразный аукцион для рекламодателей. Чем больше желающих показать объявление по конкретному запросу, тем выше ставка.
Сначала вам нужно зарегистрироваться в Яндекс.Директ и Google AdWords. Следующим шагом — создать компании, в которых указать: время показов, регион, ключевые фразы. Не забудьте о корректировке ставок, стратегии и других условиях таргетинга.
Выбор стратегии показов в рекламном кабинете Директа.
После того как вы создали объявление — оно проходит модерацию, производится оплата. Затем предложения попадают на аукцион. Выставляются ставки.
При совпадении заданной ключевой фразы с запросом, который ищет пользователь, между заинтересованными рекламодателями разыгрывается аукцион. Производится корректировка ставок.
Общий вид рекламного аккаунта Директа со списком кампаний.
При переходе (клике) с рекламодателя списывается сумма. Её величина зависит от действующего аукциона и ставок его участников.
При грамотной работе маркетолога и использовании только рекламы для продвижения ресурса результат выглядит следующим образом:
Источники трафика на сайте, где ведется контекстная реклама.
Мгновенный трафик.
Главный плюс директа ‒ мгновенное привлечение трафика. Ни один инструмент интернет-маркетинга не сможет конкурировать с этим фактом.
Компания получает переходы практически сразу после оплаты. Это удобно для всех владельцев сайта, особенно для сайтов-новичков, поскольку новый ресурс в поисковой выдаче ранжируется ниже.
Целевая аудитория.
По объявлениям переходят заинтересованные пользователи, которые ищут этот товар здесь и сейчас.
Точный результат.
Грамотная настройка региона, времени показов и прочих условий обеспечивает максимально точное привлечение целевой аудитории.
Возможность ретаргета.
С помощью использования файлов cookie Директ позволяет вернуть покупателей и допродать товар.
Доступность и простота в использовании.
На запуск рекламной кампании уходит относительно мало времени.
Переходы идут, пока есть финансирование. Как только бюджет заканчивается, показ рекламы прекращается, а значит, и поток клиентов.
Также при кажущейся лёгкости запуск и ведение рекламной кампании требует опыта и определённых навыков.
Кроме того, Яндексу важен размер бюджета. В текущих реалиях сложно рассчитывать на успех, если рекламный бюджет меньше 50 тысяч р.
Еще большую роль играет конверсия сайта. При конверсии в 1-2% тоже результаты будут плохие. Для машинных алгоритмов обучения Яндекса только данных по заявкам будет мало и они не смогут подбирать адекватную целевую аудиторию.
Проект по спецтехнике. Клиент занимается продажей бульдозеров и экскаваторов (средняя цена техники 13 млн.р.). Изначально было мало обращений, и маленькие охваты.
Что мы сделали? Увеличили количество рекламных кампаний, увеличили объем семантики, использовали разные типы условий показа. Как итог — количество обращений стало больше, а цена ниже:
SEO — это комплекс мероприятий, направленных на улучшение позиций сайта в поисковой выдаче.
Сеошник, как и контекстолог, работает с поисковыми запросами. Цель SEO-специалиста ‒ попасть в ТОП-10 органической выдачи, которая находится сразу после рекламных сообщений.
ТОП-3 поисковой выдачи.
Мы собрали весь пул задач, которые стоят перед SEO-специалистом, чтобы он смог поднять позиции сайта по продвигаемому запросу в ТОП органической выдачи.
Вот что делает сеошник:
Работает с файлом robots.txt ‒ указывает в нём, какие страницы и данные следует закрыть от индексации, а какие закрыть. Проще говоря, сообщает поисковым роботам, что стоит индексировать, а что нет.
Вносит изменения в карту сайта (sitemap.xml). Это необходимо для более быстрой индексации страниц.
Настраивает редирект на главное зеркало сайта (основное имя сайта).
Добавляет ресурс в панели Вебмастеров для отслеживания показателей сайта.
Устраняет битые ссылки, висячие узлы, наличие которых отрицательно сказывается на ранжировании в Яндексе и Гугле.
Исправляет ошибки в мета-тегах ‒ специальных тегах разметки, размещённых на странице, которые содержат описание, ключевые фразы и другую информацию. Основное требование к мета-тегам ‒ уникальность и релевантность.
Проверяет сайт на скорость загрузки, адаптивность, понятные человеку URL, наличие микроразметки и другие показатели.
Проверяет тексты на наличие и качество (уникальность, заспамленность, академическую тошноту, водность и пр.).
Собирает семантическое ядро, разрабатывает структуру сайта, анализирует конкурентов, проверяет видимость в поисковых системах, выполняет другие работы по сайту.
После выполнения всех работ, о которых мы поговорили выше, остаётся только ждать. Да, это первое, с чем придётся мириться владельцу любого сайта. SEO не даёт мгновенных результатов, в отличие от контекстной рекламы.
Зато оно позволяет полностью «причесать» сайт: исправить все технические ошибки, проработать корректную структуру, которая понравится и пользователям, и поисковым системам, сделать его более простым и понятным человеку.
В зависимости от конкурентной среды сайта первые результаты можно увидеть через 3 месяца. В некоторых тематиках приходится ждать до полугода. Но ожидание окупается сполна. Количество переходов из поисковиков растёт с каждым месяцем.
Трафик из поисковых систем.
Высокий показатель окупаемости инвестиций.
Пользователь, который совершил переход на сайт при помощи SEO, обойдётся владельцу ресурса дешевле, чем посетитель из контекстной рекламы.
Доверие пользователей (качество трафика).
Большинство людей переходят на сайт из результатов органической выдачи, игнорируя рекламные сообщения.
Неограниченный круг потенциальных потребителей.
Конкурентоспособность.
Продолжительный эффект.
Даже при остановке работ по продвижению сайта, он сохранит свои позиции в выдаче ещё некоторое время.
Главный минус SEO ‒ результаты продвижения можно увидеть через 3 и более месяцев.
На примере проекта, который занимается производством промышленного криогенного оборудования:
Споры о том, что лучше, директ или SEO - бессмысленны.
Именно их связка приводит к высокому результату. При грамотно выстроенной стратегии можно получить трафик и возврат инвестиций из обоих источников.
Распределение источников трафика на проекте с SEO и контекстом.
Если говорить на примере, то возьмем клиента, который занимается трубами. Сейчас лид в этой нише стоит более 1000 р. С помощью контекста нам удалось снизить стоимость лида до 600-900 р.
Результаты по контекстной рекламе за 2023 год.
А вот результаты за 2023 год на том же проекте от SEO.
Совместно эти проекты получили в разы больше входящих заявок, чем если бы работал только один инструмент (или SEO, или контекстная реклама).
Напомним, что контекстная реклама действует быстро, привлекает трафик на сайт сразу после запуска. Она подходит для всех сайтов, в особенности для сайтов-новичков.
И все же лучше использовать несколько источников привлечения лидов - контекстную рекламу и SEO (тогда и будет эффект x2). Алгоритмы все время меняются, и что работает сегодня - может не работать завтра. Поэтому если, например, сломается контекстная реклама, то лиды будут с SEO. А если вы будете сидеть только на директе и он сломается, то компания в принципе останется без входящих заявок.
Если стратегия продвижения основана только на директе, то при постоянном росте цены за клик контекст вырабатывает некую зависимость. Поскольку невозможно будет отказаться от единственного источника трафика.
Не забывайте о том, что показы идут, пока есть бюджет.
SEO действует медленно. Но к органике пользователи относятся более лояльно. Она обладает высокой окупаемостью и высоким качеством трафика. Сохраняет длительный эффект даже при остановке работ.
Мы не уговариваем своих клиентов использовать оба инструмента интернет-маркетинга сразу. Мы показываем реальные цифры и их конверсию в деньги для покупателя.
Организация обратилась с иском к бывшему работнику о взыскании денежных средств в качестве возмещения ущерба. Ущерб, по мнению работодателя, возник в связи с тем, что при увольнении работник украл базу данных клиентов, к которой имел доступ. Информация о клиентах составляет коммерческую тайну, к которой работник имел доступ при исполнении обязанностей директора по продажам и которую не имел права разглашать. После увольнения работник стал учредителем организации с аналогичным видом деятельности, которая переманила клиентов бывшего работодателя.
Первая инстанция удовлетворила требования бывшего работодателя. Однако суды следующих инстанций с этим решением не согласились.
Как указано в определении Второго КСОЮ от 19.10.2023 № 88-27262/2023, работодатель не доказал, что бывший работник совершил действия по разглашению конфиденциальной информации, которые привели к действительному ущербу. Сам по себе факт увольнения из организации и последующее создание организации, которая сотрудничает с клиентами бывшего работодателя, не свидетельствуют о причинении ущерба.
Кроме того, согласно ст. 238 ТК РФ, работник обязан возместить прямой действительный ущерб. Неполученная сумма выручки, которую принес клиент бывшему работодателю за последние три года сотрудничества, не может рассматриваться как уменьшение его наличного имущества (т. е. это не ущерб).
Наконец, в качестве последнего аргумента для отказа удовлетворения иска судьи привели несоблюдение порядка привлечения к ответственности, установленного ст. 247 ТК РФ. Она предусматривает, что работодатель должен провести проверку, установить размер ущерба, запросить объяснение у работника.
Суды редко удовлетворяют иски по возмещению ущерба, предъявляемые к бывшим работникам, переманивающим клиентов.
См., например, определение Первого КСОЮ от 17.04.2023 № 88-12649/2023 и определение Седьмого КСОЮ от 19.05.2022 по делу № 88-7847/2022.
Работа не волк - полезные советы и ценная информация для всех категорий работников
«Я-кузнец. Я кую уже 30 лет. Я не могу не куя».
На самом деле, все началось с одного маркетплейса. Решил у меня там друг торговать начать, обратился ко мне за идеей, я ему посоветовал ножи, разумеется. Ну он и начал мне слать миллионы вариантов финок НКВД. А я смотрю и обуреваю-нож с ножнами стоит 2600 рублей. А надо сказать, что у меня теперь довольно много мастеров, которые реально крутые ножи делают. Я к ним. Спрашиваю, как это? Мы начали прикидывать. Ну, железка рублей 700, если не совсем дно. Деревяшка, ну пусть 200. Ножны из кожи буйвола…ну пусть 500, если этот буйвол своей смертью сдох. Фурнитура 200. 1600 получается. То есть, кто-то делает «отличный» нож и получает 1000 рублей, включая наценку маркетплейса?
На самом деле, все очень просто. В Россию миллионами везут из Китая финки НКВД, якутские ножи и прочую шляпу. Качество у этих ножей одноразовое, как у презервативов. Нет, ну режут они не хуже кухонных за 100 рублей, правда, кухонник затупить будет значительно сложнее. Очень редко встречаются и сканди ножи. Почему редко? Потому что сделать кривыми руками ровные спуски весьма и весьма проблематично, никто запариваться не хочет.
Ну да ладно, кому-то нравится эта полусувенирная продукция – и бога ради. В конце концов, на 2600 нынче можно лишь продуктов купить на пару дней.
Просто учитывайте, что если на ноже за 2600 пишут, что там сталь 95Х18 или Х12МФ, то вероятность, что это так может стремиться к нулю.
Но меня уже не забавляет, а откровенно злит тот спам, который лезет ко мне в контакте. Все эти « я кузнец, кую 80 лет», «вечная заточка», «хватит покупать у перекупов». Причем, в группах у них полно видео самих ножей, встречаются видео по обработке рукояти, но видео легендарной ковки найти мне не удалось. Отзывы, меж тем, в группах все как один-просто огонь. Ножи идеальные, качеством доволен, это лучший нож на свете и т.д.
Если Вы собираетесь заказывать нож не у Титова или Аники, не у Бобровского или Кмети и прочих ножеделов с именем, то не поленитесь почитать реальные отзывы. Вы удивитесь возможному полярному мнению. И узнаете, что ножи у многих кузнечиков-это закупленные в Китае штамповки на которые вешают свое клеймо и ставят деревяшку. Никакой легендарной ковки там нет и в помине. Если у Вас загнулся нож после первой же вылазки на природу, то Вам предложат экспертизу в лучшем случае, в худшем просто забанят в группе и сообщениях. Любые претензии по эксплуатации ножа-бан. Любой негативный и справедливый отзыв-бан. Интересно, что у «кузнецов» отдел продаж, обычно, развит очень неплохо, и забавно читать отзывы, как кому-то впихивают ножи за 20000, а не за 2600 с нулевым качеством.
Разумеется, речь далеко не про всех. И есть те, кто реально делает отличные ножи за копейки, но это либо искать надо днем с фонарем, либо, если у них, как у Суприма, все поставлено на поток, и они могут делать огромное количество клинков за короткое время на автомате. В любом случае, еще раз, заказывая нож у определенного мастера-почитайте о нем отзывы везде, где можно. Это убережет и нервы и деньги.
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.